Netflix打寄生帳號超有效,訂戶大增590萬!2個數字揭:大家還是愛Netflix
Netflix打寄生帳號超有效,訂戶大增590萬!2個數字揭:大家還是愛Netflix

Netflix開抓寄生帳號之後,成效似乎相當不錯。Netflix在當地時間19日公布第二季成績,當季訂戶大增590萬人,營收則較去年同期成長3%至81.9億美元。

不過Netflix也表示,營收可能還不會那麼快出現爆發性成長,但下半年可望看到打擊寄生帳號和廣告方案的效益浮現。

Netflix打擊寄生帳號的措施,雖然有消費者不買帳,但確實再增加訂戶數上有顯著效果,還帶來哪些效益,以下是2023年6月的報導:

全球串流巨頭Netflix近期在各國正式啟動密碼共享的打擊措施,雖然消費者對此反應不佳,但根據市場研究公司的統計,這項措施似乎發揮了該串流平台所期望的效果,有效提升美國用戶數量,宣布後創下近10萬名的日註冊量高峰。

Netflix打擊寄生帳戶超有感,不只註冊量狂飆、股價也給力

Netflix自5月23日起開始向用戶發送通知信件,表示公司正在修改其共享規定,未來帳戶僅限定於同一家庭內共享。作為新政策的一部分,假如非同一家庭成員的用戶還想繼續收看Netflix,那麼就只有自己註冊新會員或每月另外支付7.99美元的額外費用。

延伸閱讀:Netflix開抓台灣寄生帳號!它怎麼判斷?方案差在哪?

根據研究公司Antenna的統計,Netflix的平均日註冊量約7萬3,000次,比前60天的平均值增長了102%,其中在5月26日及27日兩日創下註冊量高峰,各新增近10萬名新用戶。值得注意的是,這個數字超越Antenna在2020年3、4月份疫情爆發初期所觀察到的註冊總數。同時,該公司的報告也指出, 雖然取消訂閱的人數也有所增加,但沒有新增的註冊人數多

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Netflix打擊寄生帳號,雖然消費者對此反應不佳,但根據市場研究公司的統計,美國用戶數量創下近10萬名的日註冊量高峰。

Netflix表示,家庭共享帳戶的數量超過1億,約占其全球用戶的43%,影響了其投資新內容的能力。多年來,為了推動用戶成長,Netflix對密碼共享採取睜一隻眼、閉一隻眼的態度。但好景不常,Netflix於2022年面臨嚴重的用戶流失,經過分析情勢後,Netflix認為密碼共享對公司收入造成嚴重影響,因此在對新影視作品投入資金的方面也連帶受到局限。

因此,Netflix開始尋找增加收入的方法,除了打擊密碼共享以外,這個原本堅持不插入廣告的影音串流平台,也終於鬆口將引入訂閱費更便宜的廣告支援方案。

Netflix去年面臨十年來最嚴重的用戶流失,股價也因此受到打擊,然而隨著密碼共享政策的更新和廣告訂閱方案的引入,股價也呈現上下波動。儘管目前仍為密碼共享打擊措施的實行初期,但Netflix營運所產生的正向效果似乎也影響投資人的看法,Netflix股價今年以來已強漲49.47%,若自5月23日實施「打擊寄生帳戶」新規定起計算,股價至今也上漲了23.84%。

Netflix股價
Netflix股價今年以來已上漲49.47%。
圖/ Google Finance

Netflix最近的報告稱,該平台於第一季的全球訂閱者淨增加了175萬人,較去年同期成長了近5%,但這個數字遠低於華爾街分析師所預估的300多萬。不過Netflix在上個月舉辦的財報會議中表示,當他們宣布有關付費共享政策的消息時,他們對每個市場的取消反應已經有所預期,但他們認為隨後也將會看到訂閱和收入的增加。

延伸閱讀:Netflix曾喊「要分享密碼」,為何自打臉抓寄生帳號?

參考資料:CNBCTech CrunchCNN Business

責任編輯:陳建鈞、林美欣

關鍵字: #Netflix
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全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機

1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;歐洲、澳洲、新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

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