Netflix打寄生帳號超有效,訂戶大增590萬!2個數字揭:大家還是愛Netflix
Netflix打寄生帳號超有效,訂戶大增590萬!2個數字揭:大家還是愛Netflix

Netflix開抓寄生帳號之後,成效似乎相當不錯。Netflix在當地時間19日公布第二季成績,當季訂戶大增590萬人,營收則較去年同期成長3%至81.9億美元。

不過Netflix也表示,營收可能還不會那麼快出現爆發性成長,但下半年可望看到打擊寄生帳號和廣告方案的效益浮現。

Netflix打擊寄生帳號的措施,雖然有消費者不買帳,但確實再增加訂戶數上有顯著效果,還帶來哪些效益,以下是2023年6月的報導:

全球串流巨頭Netflix近期在各國正式啟動密碼共享的打擊措施,雖然消費者對此反應不佳,但根據市場研究公司的統計,這項措施似乎發揮了該串流平台所期望的效果,有效提升美國用戶數量,宣布後創下近10萬名的日註冊量高峰。

Netflix打擊寄生帳戶超有感,不只註冊量狂飆、股價也給力

Netflix自5月23日起開始向用戶發送通知信件,表示公司正在修改其共享規定,未來帳戶僅限定於同一家庭內共享。作為新政策的一部分,假如非同一家庭成員的用戶還想繼續收看Netflix,那麼就只有自己註冊新會員或每月另外支付7.99美元的額外費用。

延伸閱讀:Netflix開抓台灣寄生帳號!它怎麼判斷?方案差在哪?

根據研究公司Antenna的統計,Netflix的平均日註冊量約7萬3,000次,比前60天的平均值增長了102%,其中在5月26日及27日兩日創下註冊量高峰,各新增近10萬名新用戶。值得注意的是,這個數字超越Antenna在2020年3、4月份疫情爆發初期所觀察到的註冊總數。同時,該公司的報告也指出, 雖然取消訂閱的人數也有所增加,但沒有新增的註冊人數多

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Netflix打擊寄生帳號,雖然消費者對此反應不佳,但根據市場研究公司的統計,美國用戶數量創下近10萬名的日註冊量高峰。

Netflix表示,家庭共享帳戶的數量超過1億,約占其全球用戶的43%,影響了其投資新內容的能力。多年來,為了推動用戶成長,Netflix對密碼共享採取睜一隻眼、閉一隻眼的態度。但好景不常,Netflix於2022年面臨嚴重的用戶流失,經過分析情勢後,Netflix認為密碼共享對公司收入造成嚴重影響,因此在對新影視作品投入資金的方面也連帶受到局限。

因此,Netflix開始尋找增加收入的方法,除了打擊密碼共享以外,這個原本堅持不插入廣告的影音串流平台,也終於鬆口將引入訂閱費更便宜的廣告支援方案。

Netflix去年面臨十年來最嚴重的用戶流失,股價也因此受到打擊,然而隨著密碼共享政策的更新和廣告訂閱方案的引入,股價也呈現上下波動。儘管目前仍為密碼共享打擊措施的實行初期,但Netflix營運所產生的正向效果似乎也影響投資人的看法,Netflix股價今年以來已強漲49.47%,若自5月23日實施「打擊寄生帳戶」新規定起計算,股價至今也上漲了23.84%。

Netflix股價
Netflix股價今年以來已上漲49.47%。
圖/ Google Finance

Netflix最近的報告稱,該平台於第一季的全球訂閱者淨增加了175萬人,較去年同期成長了近5%,但這個數字遠低於華爾街分析師所預估的300多萬。不過Netflix在上個月舉辦的財報會議中表示,當他們宣布有關付費共享政策的消息時,他們對每個市場的取消反應已經有所預期,但他們認為隨後也將會看到訂閱和收入的增加。

延伸閱讀:Netflix曾喊「要分享密碼」,為何自打臉抓寄生帳號?

參考資料:CNBCTech CrunchCNN Business

責任編輯:陳建鈞、林美欣

關鍵字: #Netflix
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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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