【觀點】睽違半世紀,大阪萬博會能成為關西產業復興、台日合作的新契機嗎?
【觀點】睽違半世紀,大阪萬博會能成為關西產業復興、台日合作的新契機嗎?

2025年4月,大阪地區將迎來第二次日本萬國博覽會(簡稱萬博會),距離1970年的大阪府吹田市萬博會,足足有55年之久。

不同於70年代的日本,彼時經濟增長旺盛;而即將到來的2025年大阪萬博會,承擔了多一些對外開放、促進疫情後經濟復甦的重任。

然而,自今(2023)年4月,岸田文雄正式宣布萬博會以來,日本社會,尤其是展會預定地、關西重鎮之一的大阪,又有什麼變化?對台灣企業的機會又將從何而來?

筆者本次實際走訪大阪政府、會見萬博會籌備工作人員,以及關西大型企業,的確發現了許多新的變化。舉凡旅遊、金融、科技、國際化的區域型藍圖,乃至大阪萬博會的全球議題高度,都是創造商機的亮點。

當焦點再次回到西日本

關西地區從西元4世紀起,直到19世紀遷都東京,一直都是日本的商業、文化與政治中心,總面積比台灣略小,約為2.7萬平方公里,居住人口卻超過2,000萬人,是日本第二大經濟圈。除了大阪、京都二府,還由滋賀、奈良、和歌山、兵庫四縣組成。當地政府也自豪日本的諾貝爾獎得主一半以上來自關西。

身為關西核心區域之一的大阪,亦誕生了許多知名的國際大企業,如日清食品、日東電工、阪急阪神集團(合併東京的東寶集團)、伊藤忠商事、壽司郎;甚至知名的百年企業Mizuno、Panasonic、住友電工、大金工業、近畿鐵道集團與日本生命等。

尤有甚者,考量到市場規模,需要特地將西日本業務獨立出來進行營運的JR West、NTT West,總部也在大阪;大阪也有一個證交所,關西市場的重要性可見一斑。隔壁的京都,也是任天堂、京瓷集團的總部所在地。

限編輯使用Panasonic
Panasonic(松下電器)也來自關西。
圖/ Kobby Dagan via Shutterstock

本次的萬博會,對於許多關西與大阪的巨頭企業、中小企業到新創公司,自然是爭奪市場關注的好機會。某金融集團的關西策略部長在會議中開玩笑地說:「為什麼我們開會可以要求總部(東京)來聽?因為萬博會在我們這裡開啊!」

日本的三大mega bank(三菱日聯、三井住友與瑞穗銀行),已加強集團企業,串連關西的大學、研發機構,希望能夠投資新技術,加強自身對於萬博會貢獻的形象。根據創業資訊數據INITIAL公司調查,京阪神(京都、大阪、神戶)2022年的籌資金額已比上年增長33%,達514億日圓。

可以窺見,萬博會對外的商機初步可以歸納成幾點大方向:旅遊市場的復甦、科技運用與商業化,與加大新創公司在資本、經濟發展的角色。

萬博會出題,歡迎世界各國來解題

台灣新創計畫很流行「企業出題,新創解題」的合作模式。大阪的萬博會,在筆者看來,更像是一個全球規模的出題平台,徵求世界各國的解方。

根據與萬博會貿易中心提出的意見,這些問題,可分成「開展前」、「開展中」與「開展後」來思考;各個企業包含新創,都可能找到切入點。以開展前的宣傳期為例,日本旅遊市場的復甦,如何回到疫情前,便是重大需求。

大阪的旅遊局與會議展覽產業小組(Meeting、Incentive、Convention 與Exhibition,簡稱MICE ),已與各國的各大旅行社商討合作中。「這方面還沒有想到如何運用新科技。」對方人員私下透露。而資料顯示,會展期間的國際觀光客可達近3,000萬人次,商機無限。

在開展期間,則是容易優先被想到的部分。如由萬博會官方主導展會期間,採無現金支付政策,推出「EXPO 2025 Digital Wallet」,就是金融與消費體驗改革的重點。另外,因萬博會是在市區西側、人工建造的夢洲島舉行,330公頃的展區,其動線導覽、能源與電力配置的智慧化、數據化,也正如火如荼的籌備中。ANA則預告空中計程車eVTOL將在展會期間服務;日本新創公司SkyDrive也發布其飛行車的計畫。

當然,展覽終將結束。這些場館、設備與製造的垃圾,以及「短期且大量的遊客」散去後的空洞,是大阪更為關心的問題。一位在夢洲島旁邊,預計作為萬博會副場館工作的政府人員說道,官方正在積極洽談可循環的建築與工程材料,以及將人工島帶動成為可營運的商圈。

同時,如何避免二次突如其來的疫情,造成類似東京奧運的陰影,也是萬博會正在商討的大問題。於是,效法新加坡、結合日本首個賭場的國際會議場地、飯店等具有爭議的計畫,都在考慮範圍。屆時,新賭場、大阪影城與展覽中心INTEX Osaka,將會吸引每年破1500萬遊客。

身負關西地區創新大任的大阪城

大阪正在加速建設自身在國際上的創新形象,並透過public-private partnership (PPP)模式,在各個區域推動新科技創新場域。大阪政府也新設立專責機構,加大引入國際資本。

以大阪府出資,與大阪市產業局旗下Osaka Innovation Hub(OIH)合作的Osaka Springboard,已一躍成為關西最大媒合外國新創與本地的平台,累積700多個會員企業,也獲得阪急阪神集團的支持;主攻英國、韓國與新加坡創投社群。而座落於萬博會場旁,由大阪市、軟銀與其他企業合資的5G實驗室Teqs,則定位在通信與物聯網新創的驗證與展示。

然而,關西與大阪,整體仍面臨新創服務國際人才短缺、資本市場競爭者眾的挑戰。筆者在到往大阪前,在銀座的一場早餐會上,被一位日本好友(東京人)叮嚀:「大阪還是不夠國際化,講英文沒有辦法合作的。」

另一位出身神戶的朋友抗議:「不能說這句話有錯,但你們東京不是很了解我們關西的人。」如果說進軍日本市場要用日文溝通,那到關西地區,可能比東京或橫濱等城市更需要日文人才,遑論還有關西腔與用字。

我雖贊同那位出身神戶的朋友所補充:「大阪跟神戶,以前就是跟亞洲通商最大的港口城市,做生意、國際交流,我們是很開放的。」但在東京、橫濱大城市競相爭取人才與資源,甚至台積電落戶的熊本的活躍程度與新聞聲量之下,關西地區並未提出受國際關注的焦點議題。

於是,大阪全域正快速積累資源。一位在證券退休,返鄉加入大阪府擔任「未來金融城市計畫」顧問的友人,表示正運用專業與人脈,協助創投、私募與家族基金,為萬博會招商產業,結合資本市場。大阪府還明確宣示培育3家獨角獸企業、300家新創,其中100家要來自大學的目標。而市政府則積極招攬來自歐洲、東南亞的新創服務業,補足人才缺口。

大阪世博會可能提出「台灣解決方案」嗎?

大阪的大街小巷,從西邊的夢洲與南港,回到心齋橋、難波、梅田市中心、天王寺與大阪城,都張貼著有紅藍色吉祥物「脈脈(MyakuMyaku)」的萬博會海報;街邊時不時傳來台灣遊客的說話聲。

儘管舉辦萬博會是一個龐大的工程,卻也是大阪從政府到企業,吸引遊客、展示數百年來商業基礎的絕佳機會。而台灣在數位轉型、智慧製造,已經有許多新公司崛起。是不是有更多可以合作的契機呢?

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延伸閱讀:【觀點】我在日本創業的日子!印章鞠躬、應酬文化⋯那些你該懂的「職場眉角」

責任編輯:錢玉紘

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中華創智打造 AI Agent 可信可控的治理新解方
中華創智打造 AI Agent 可信可控的治理新解方

過去兩年,企業討論最熱烈的議題無非是「如何導入生成式 AI」;然而,隨著 AI Agent 技術的快速發展,未來幾年,企業關注的焦點很有可能轉向「如何治理 AI Agent」。相較於過去只能被動回應問題的生成式 AI,AI Agent 更像一個虛擬人,可以自主查詢資料、操作系統與執行流程,這也使得 AI 在企業中的角色被重新定義,從單純的輔助工具,正式升級為企業的「數位員工」。

然而,當 AI 被賦予更多權限與自主性時,也意味著企業必須面對全新的治理挑戰。尤其對金融業、公部門等受到高度監管的組織而言,若缺乏完善的權限管理、決策追溯與監控機制,AI 應用將衍生資料安全、法規遵循與營運風險,反而難以真正發揮 AI Agent 的價值。

為此,中華創智推出 AgentHub 平台,協助企業建立符合治理需求的 AI Agent 管理機制,讓 AI 在安全、可信、可控的前提下真正投入營運。

AI 升級「數位員工」:權限與責任歸屬成企業治理深水區

中華創智總經理李柏青認為,在 AI Agent 時代,企業首先必須思考的核心命題是:「我們可以授權它做到什麼程度?」

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中華創智總經理李柏青認為,在 AI Agent 時代,企業首先必須思考的核心命題是:「我們可以授權它做到什麼程度?」
圖/ 數位時代

他指出,AI Agent 若要順利完成一項完整任務,勢必要具備相應的資料存取與系統操作權限。然而,這也正是企業最兩難的地方:一旦賦予 AI 過大的權限,很可能因誤判或操作失誤而引發資料外洩等風險,但若權限不足,又無法真正發揮 AI Agent 的價值。「授權與責任歸屬,正是企業導入 AI Agent 時最難以切割,卻也最關鍵的一環。」李柏青直言。

李柏青的觀察,在第一線客戶身上獲得了印證。中華創智業務行銷副總粟郁杉表示,早在去(2025)年,就有客戶與中華創智討論 AI Agent 的管理模式。不同於過去導入 AI 應用時,多半先從單一部門開始試行,客戶在規劃 AI Agent 時,希望從企業整體出發,讓不同部門、不同職務的員工都能擁有一位 AI 助手。然而,當 AI Agent 的數量快速增加、遍布各部門後,企業真正需要解決的問題,就不只是如何部署,還有如何以系統化的方式進行管理。

正是這些來自客戶的需求與討論,促使中華創智投入開發 AgentHub。「我們的使命是打造一個平台,讓企業能夠快速、安全地使用與管理 AI Agent,」李柏青說,未來企業需要管理的不只是員工,更是一支由 AI Agent 組成的數位工作團隊;而 AgentHub,就是協助企業管理這支團隊的治理平台。

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中華創智業務行銷副總粟郁杉表示,當 AI Agent 的數量快速增加、遍布各部門後,企業真正需要解決的問題,就不只是如何部署,還有如何以系統化的方式進行管理。
圖/ 數位時代

打造數位員工的「生產履歷」!AgentHub建立可追溯的稽核機制

中華創智技術副總黃文俊強調,AgentHub 管理的不只是 AI Agent 本身,而是AI Agent的全生命週期管理。

企業可在平台上完成 AI Agent 的開發、版本更新、權限設定與部署管理,並透過完整的日誌記錄建立起稽核機制,這項機制能清楚追溯每一隻 Agent 是由誰開發、獲准存取哪些內部資料或系統、由誰負責審查授權,以及哪些員工有權調用。「這就像是 AI Agent 的『生產履歷』,當系統運作遭遇異常或疑慮時,企業才能在第一時間精準追溯責任歸屬。」黃文俊解釋。

黃文俊進一步透露,第一線客戶、特別是金融與政府單位,在實務上特別重視AI Agent 的執行環境與權限邊界,也就是「這隻 Agent 應該活在哪裡」。因此,中華創智在協助企業導入 AgentHub 時,不僅協助建立底層架構與權限管理機制,更會依據不同應用情境,與客戶逐一討論 Agent 的部署方式、資料存取範圍及治理規範,協助企業為不同 AI Agent 建立符合治理要求的執行環境,在兼顧安全與效率的前提下發揮價值。

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中華創智技術副總黃文俊強調,AgentHub 管理的不只是 AI Agent 本身,而是AI Agent的全生命週期管理。
圖/ 數位時代
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AgentHub 也讓管理者能即時掌握每一隻 Agent 的運行狀況——呼叫次數、Token 消耗與成本,都在同一個儀表板上一目了然。協助企業掌握運行狀況並控管支出。
圖/ 中華創智

從 MLOps 到 AgentHub:把 AI 落地經驗延伸到 Agent 時代

面對市場上百花齊放的 AI Agent 平台,AgentHub 最大的差異化優勢,莫過於中華創智多年協助企業導入 AI 的實戰經驗。

黃文俊表示,中華創智過去協助金融、公部門等高度監管產業建置 MLOps 與 LLMOps 平台時,便已深入企業地端環境,相當熟悉資料治理、權限管理、系統介接與法規遵循等。這意味著,企業導入 AI 最容易「撞牆」的痛點,中華創智早已陪同客戶提前走過一遍並逐一克服。這些累積於 MLOps 與 LLMOps 時代的治理經驗,也成為 AgentHub 最重要的設計基礎,讓 AI Agent 能真正融入企業日常營運,而非停留在概念驗證階段。

除了完整的治理機制與企業落地經驗外,AgentHub 的另一項優勢,在於採用 No-Code/Low-Code 開發模式,使用者不需要具備程式能力,只需透過拖拉元件,即可快速打造符合業務需求的 AI Agent,讓真正熟悉業務流程的人,也能成為 AI Agent 的開發者。

然而,「人人都能輕鬆開發」的背後,並不代表「任何人都能隨意上線」。黃文俊指出,在 AgentHub 的架構下,每一隻 AI Agent 投入實戰前,都必須經過嚴謹的審核機制,並留下不容竄改的完整軌跡——從最初由誰開發、經誰核准部署、到由誰負責維運都一目了然;若 Agent 後續表現不如預期或出現偏差,管理者也能決定是否要調整或下架退場。「這就如同企業管理真人員工一樣,必須擁有完善的招募、考核與動態管理流程。」黃文俊生動比喻。

AI Agent 能否真正改變企業,關鍵從來不只是 AI 本身。黃文俊認為,AI 會放大企業原有的優勢,也會放大既有的管理斷點,因此,資料治理、權限管理與 IT 基礎架構,才是企業邁向 AI Agent 時代最重要的基石。

李柏青則指出,真正的挑戰才正要開始。未來企業不僅需要導入 AI Agent,更必須重新思考組織分工、管理制度與營運流程,將 AI Agent 納入企業日常運作的一部分。中華創智期待,未來持續扮演企業 AI 治理夥伴。想了解 AgentHub 如何協助你的組織建立安全、可信、可控的 AI Agent 治理機制,歡迎與中華創智團隊聯繫
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中華創智x數位時代_6.jpg
中華創智期待,未來持續扮演企業 AI 治理夥伴,協助企業打造安全、可信且可控的 AI Agent 管理機制,讓 AI Agent 真正成為驅動企業成長的新力量。
圖/ 數位時代

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