Netflix、Disney+橫掃艾美獎,只留一個機會給電視影集!串流媒體憑什麼霸榜?
Netflix、Disney+橫掃艾美獎,只留一個機會給電視影集!串流媒體憑什麼霸榜?

《Los Angeles Times》報導,在去年9月舉行的第74屆黃金時段艾美獎(Primetime Emmy Awards),只有雪莉・李勞夫(Sheryl Lee Ralph)憑藉美國廣播公司(ABC)推出的《小學風雲》(Abbott Elementary)獲得最佳喜劇類影集女配角。其他所有大大小小的獎項,包括劇集類的獎項以及表演類的個人獎項,全數由Netflix、MAX(前身HBO Max)、Disney+、Hulu、Apple TV+以及Amazon Prime Video等串流媒體拿下所有的獎項。再前一年的艾美獎更是由串流媒體拿下所有的個人獎項。

去年第74屆黃金時段艾美獎幾乎都由串流平台所拿下
圖/ shutterstock

獎項被串流媒體霸榜,原來是歷史重演?

《Los Angeles Times》報導,自2014年《摩登家庭》(Modern Family)得到最佳喜劇節目獎以來,美國的廣播電視節目就再也沒有得過該大獎;同樣2014年,在《絕命毒師》(Breaking Bad)奪下最佳劇集獎後,就再也沒有有線電視節目得到該獎項。隨後便是由串流平台統治的時代,往後幾乎由串流平台拿下所有獎項,《冰與火之歌:權力遊戲》(Game of Thrones)更是在161項提名中拿下了58座獎項。

《Los Angeles Times》指出,美國電視圈是一封閉且難以接受改變的行業。在當時的有線電視傑出獎(CableACE Awards)被視為有線電視行業對應於廣播電視的黃金時段艾美獎的另一個獎。直到1988年的第40屆頒獎典禮之前,艾美獎還拒絕表彰有線電視節目。串流平台也直到2008年才得到艾美獎的入場卷。

到了1997年,艾美獎開始達到一個臨界點,有線節目獲得了比廣播節目更多的好評,兩者開始並駕齊驅,然而這種情況只持續了很短的時間,隨後有線節目開始主導黃金時段艾美獎的各個獎項類別。

泰德拉索:錯棚教練趣事多
由Apple TV+推出的《泰德·拉索:錯棚教練趣事多》在去年艾美獎奪得「最佳喜劇」、「最佳喜劇類男主角」及「最佳喜劇類男配角」三個大獎
圖/ Apple TV+

國家電視藝術與科學學院前資深副總裁萊沃倫斯(John Leverence)指出,「多年來HBO只能在有線電視傑出獎上競爭,當時的HBO覺得有線電視領域沒有什麼競爭,因為他們每年都贏得一切,所以他們決定進軍艾美獎。」從2001年開始,HBO連續17年在提名數上佔據了領先,直到2018年被Netflix打敗(該年Netflix入圍37項,HBO入圍29項)。

串流當道,細數哪些原因重塑了這些獎項

《Los Angeles Times》報導,串流媒體逐漸在頒獎競爭中擊敗傳統電視的原因有以下幾點:

  1. 串流平台不受聯邦通訊委員會(FCC)的規範限制:包括性、暴力、髒話等等,因此可以自由地投資於更大膽和另類的節目內容。像是Amazon出品的《邋遢女郎》(Fleabag)、《透明家庭》(Transparent)以及Netflix的《魷魚遊戲》(Squid Game)等等。雖然不是雅俗共賞的節目,但扎實斬獲了許多艾美獎。

  2. 串流媒體的資金引入了更高階的人才:萊沃倫斯指出,串流平台如Netflix為製作投入的巨額資金,導致「從電影到電視劇之間不可逾越的界線消失了。」編劇、導演和電影業中的佼佼者隨著Netflix進入了串流媒體製作的領域,帶來了新的流動性。像是知名導演大衛・芬奇(David Fincher)就執導了Netflix旗下幾部知名的影集《紙牌屋》(House of Cards)、《破案神探》(Mindhunter)與電影《曼克》(Mank),今年也會有斥資超過1.7億美元的電影《殺手》(The Killer)推出。

《紙牌屋》是Netflix旗下最有名的作品之一
  1. 通訊技術的進步:過去艾美獎的歷史基本上就是科技發展史,一開始的艾美獎甚至是需要費盡一番努力才能投票的,當時有辦法舟車勞頓的人不多,因此也限縮了投票選民組成的多元性。隨著科技進步,評審也增加了,而過往奧斯卡與艾美獎的入口網站都被人詬病體驗很糟,但近年來也大幅度改善了,內容也跟著百花齊放。國家電視藝術與科學學院的副總裁肖爾(Julie Shore)認為,「在民主國家,最好的選民是見多識廣的選民。在艾美獎上,最好的選民亦是見多識廣的選民。」

  2. 串流媒體對獎項的重視:資深影視觀察家歐尼爾(Tom O'Neil)指出,在問到Netflix執行長薩蘭多斯(Ted Sarandos)為何如此熱衷於追求獎項時,他明確表示這是為了吸引最優秀的人才加入Netflix。即使Netflix旗下的兩部電影,《愛爾蘭人》(The Irishman)與《犬山記》(The Power of the Dog),都曾入圍多個奧斯卡獎項,卻未能獲得令Netflix滿意的肯定。前者入圍10項卻鎩羽而歸,後者入圍12項只獲1項獎項,這些結果著實讓薩蘭多斯愁雲慘霧。

《樂動心旋律》(CODA)是首部贏得奧斯卡最佳影片的串流出品電影
圖/ 《樂動心旋律》劇照

《Los Angeles Times》指出,Netflix在2021年獲得了44項艾美獎,打破了哥倫比亞廣播公司(CBS)先前保持近50年的紀錄。觀察人士並不認為這是因為COVID-19疫情的暫時現象,而是未來的發展方向。

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資料來源:latimeslatimes

責任編輯:蘇祐萱

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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