每開一次會,公司就算你浪費多少錢! Shopify的「不開會行動」怎麼成功省時?
每開一次會,公司就算你浪費多少錢! Shopify的「不開會行動」怎麼成功省時?

加拿大電商公司Shopify以打破官僚文化、減少不必要的會議而聞名。該公司推出名為「Chaos Monkey」的行動,取消多人會議、恢復不開會慣例,甚至開發了「會議成本計算機」來估算耗了多少錢。Shopify營運長內賈蒂安(Kaz Nejatian)表示,這些措施大幅提高了生產力,員工會議時間減少了三分之一。

雖然有人認為這些措施難以改變員工行為,但不可否認的是,Shopify重視「職人」階層與管理階層之間的平等這點重塑了公司文化,員工不必通過管理來晉升或加薪。這種賦權非管理階級的作法受到讚賞,並吸引了一些高階職位的人回歸「獨立貢獻者」角色。

賦予員工更大的權力,Shopify將管理階層與工藝階層視為同等重要
圖/ pakutaso

時間就是金錢,取消不必要的會議

今年年初,Shopify發起了名為「Chaos Monkey」的行動,主要有三點實際行動,分別是:

  1. 取消3人以上的所有會議
  2. 恢復過去逢週三不開會的慣例
  3. 刪除非必需的Slack群組

Shopify營運長內賈蒂安(Kaz Nejatian)表示這些措施大大提高了生產力,員工開會的平均時間減少了三分之一。他希望員工聚焦在創作上,還舉了梵谷作為例子,畫《星夜》時,如果每20分鐘被打斷一次可行嗎?答案顯然是否定的。

在畫畫時不停被打斷的話肯定難以創造出盡善盡美的作品
圖/ 圖片來源/LEGO

而對減少會議的堅持還不只這樣,除了構建一套名為GSD(get shit done)的作業系統,用頻繁的書面更新取代會議。

根據《Bloomberg》的報導,Shopify還開發了一款「會議成本計算機」,透過與會員工平均薪資、會議時間和參與人數來估算一次會議的成本。舉例來說,3人進行一場30分鐘的會議,其平均成本可能在700到1600美元不等,如果加上一名高階員工,成本甚至會超過2000美元。

成功與否還有待觀察

種種措施都是為了減少時間的浪費,內賈蒂安認為,無論有多少會議室都無法滿足所有人的需求,「就像是高速公路上的車子總是那麼多」一樣。專案管理應用程式Wrike對商業領袖和知識工作者進行的一項調查發現,浪費在會議等活動上的時間是組織內部效率低落的五大原因之一。而根據北卡羅來納大學夏洛特分校的教授羅格爾伯格(Steven Rogelberg)的研究指出,非關鍵的會議每年在大型組織中浪費了約1億美元。

也有對該政策持反對看法的人士,職場顧問艾略特(Brian Elliott)表示,「會議就像雜草一樣,除非你夠勤奮,不然很快就會重新長的到處都是」。羅格爾伯格也指出,Shopify這個會議成本計算機難以改變員工的行為。

職場顧問艾略特表示,「會議就像雜草一樣,除非你夠勤奮,不然很快就會重新長的到處都是」
圖/ 采實文化

打破傳統職涯,Shopify如何重塑公司文化

內賈蒂安在接受《Creator Economy by Peter Yang》採訪時表示,多數公司都重視管理階層大於職人階層,這是互相矛盾的,因為多數人都是從實際創造當中得到滿足。Shopify想要打造的是一個能揮灑工藝的天堂,而不是讓創造者(crafter)為了成為管理階層而努力。

傳統的職涯階梯(career ladder)放到現在來看已經過時了,許多公司都對員工抱持著「你或多或少應該要管理一些人,這樣才是升遷」的想法。在Shopify裡,管理階層與職人階層是區別開來的,而這意味著員工不需要透過管理更多人來獲得晉升或加薪的機會。

員工投入工作就能獲得相對應的報酬

這種雙管齊下的作法對非管理階級來說是一種難以置信的賦權,然而這並不意味著公司不注重管理人才,只是現在將獨立貢獻者(individual contributor)拉高到與管理階層同等重要。實際的案例也發生在Shopify裡,一名首席產品長就表示,他決定回歸到獨立貢獻者,因為與工程師還有客戶工作才是他所熱愛的。

資料來源:creator economy by peter yangBloomberg

延伸閱讀:「越少會議越好!」這位CEO為何主動取消例會、提倡「無會議日」?

責任編輯:錢玉紘

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TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產
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每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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