Google、微軟7大巨頭誓言:會維護AI安全!8項內容,他們承諾了什麼?
Google、微軟7大巨頭誓言:會維護AI安全!8項內容,他們承諾了什麼?

白宮於7月21日表示,包括Google、OpenAI、亞馬遜(Amazon)、Anthropic、Inflection AI、Meta與微軟(Microsoft)在內的七間美國科技巨頭,在會議上公開承諾會促進人工智慧發展的安全性與透明度。

此次白宮峰會共通過了8項承諾,主要是為了確保人工智慧相關產品,在向公眾發布之前需經過嚴格的內部和外部安全測試。而該測試旨在防範生物安全、網路安全和更廣泛的社會影響等重大風險。美國總統拜登(Joe Biden)指出,「這些承諾是真實且具體的」,白宮認為開發這些新興技術的公司有責任確保其產品的安全。但也有人質疑這些書面承諾的法律效力,同時認為很多承諾都是已經在採用的。

雖然拜登表示這些承諾是真實且具體的,但還是有許多人質疑可行性

AI巨頭做出8項承諾,他們承諾了什麼?

白宮的官方聲明中指出三個大方向,大方向又細分成8項承諾,分別是:

(一)在向公眾介紹產品之前確保其安全性。

  1. 在產品發布前對其人工智慧系統進行內部和外部安全測試。這項測試將部分由獨立專家進行,以防範人工智慧風險的一些最重要來源,如生物安全和網路安全,以及其更廣泛的社會影響。
  2. 在跨業界以及與政府、公民社會和學術界之間分享有關管理人工智慧風險的訊息。

(二)建立以安全為首要考慮的系統。

  1. 在資安和內部威脅防護方面努力,以保護其專有且未公開的模型權重(用來描述給予人工智慧模型運作能力的數學指令)。這些模型權重是人工智慧系統中最重要的部分,並且公司同意只有在有意願且考慮到安全風險的情況下才會釋放這些模型權重。
  2. 承諾促進第三方發現並報告他們的人工智慧系統中的漏洞。即使在人工智慧系統發布後可能仍存在一些問題,健全的報告機制能夠使它們被快速發現和修復。

(三)贏得公眾信任

  1. 開發強大的技術機制,確保用戶在內容由人工智慧生成時能夠知情,例如通過添加浮水印系統。這一舉措有助於促進人工智慧的創造性應用,同時減少欺詐和虛假行為的危險。
  2. 公開報告其人工智慧系統的能力、限制以及適當和不適當使用的領域。這份報告將包括安全風險和社會風險,例如公平性和偏見方面的影響。
  3. 優先進行有關人工智慧系統可能帶來的社會風險的研究,包括避免有害的偏見和歧視,以及保護隱私。人工智慧的歷史記錄顯示了這些危險的隱蔽性和普遍性,這些公司承諾推出能夠減輕這些風險的人工智慧技術。
  4. 開發和部署先進的人工智慧系統,以幫助應對社會上最大的挑戰。從預防癌症到減緩氣候變化,AI如果得到適當管理,可以對所有人的繁榮、平等和安全做出巨大貢獻。
8項關於人工智慧發展的承諾旨在推動整體社會對AI的信任
圖/ shutterstock

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承諾真的有效嗎?還是淪為口舌之爭

與會人士之一,OpenAI的全球事務副總裁馬坎朱(Anna Makanju)表示,「世界各地的政策制定者正在考慮為先進的AI系統製定新的法規」。Google全球事務總裁沃克(Kent Walker)表示,在人工智慧方面取得成功需要合作,他對加入其他領先的人工智慧公司來支持這些承諾表示滿意,並保證Google將繼續透過分享資訊來與其他公司合作。

但據《The New York Times》指出,8項承諾裡有許多項目都是本來就在進行中的,例如模型發布前的安全測試。應該鼓勵讓測試的過程更加透明化,除此之外,還應該加入AI對於武器應用方面的測試。目前關於人工智慧安全性測試還沒有一套普遍的準則,現時許多安全測試都是由這些科技巨頭資助與監督的,而這明顯引發了利益衝突的問題。有學者認為讓政府來提供資金與測試的準則會是比較可行的方向。

承諾中還提到了要共享AI風險管理方面的資訊,但資訊的共享也存在著風險,如果在研發期間發現了AI可以被用於設計致命武器的話,那還應該將這些資訊分享出來嗎?何況過往這些科技巨頭就曾經以安全為由隱瞞資訊,今年OpenAI發布最新的模型GPT-4時,就沒有透露訓練時使用的數據與參數。這些被視為商業機密的訓練數據是否在未來就會真的公開透明,也有許多專家提出質疑。

而關於AI生成內容加上浮水印的設計,雖然立意良善,但也有相關人士指出,有人已經將「給AI指令並生成內容」當作自己的工作,那在這樣的內容中加上浮水印又會產生另一種問題。

象徵意義大於實質意義,但至少打響第一槍

白宮與人工智慧公司達成的協定似乎是象徵意義大於實質意義,今年5月美國副總統賀錦麗(Kamala Harris)就曾會見了許多AI從業人員商討AI倫理的相關議題,並宣布國家科學基金會將投入1.4億美元。

但這次的峰會沒有強制執行機制來確保公司遵守這些承諾,何況其中許多承諾已經是目前人工智慧公司一直在做的,但至少在科技監管方面已經由政府打響了第一槍。

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資料來源:whitehouseThe New York TimescointelegraphThe Vergearstechnica

責任編輯:蘇祐萱

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

立即收聽:數位關鍵字 Podcast 《2026 開春課題:讀懂社群商務趨勢,靠 AI 讓行銷更有感》

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