ChatGPT用戶數首度下跌近1成！真的退燒、變笨了？還是有其他原因？|數位時代 BusinessNext

首度出現負成長，ChatGPT的流量怎麼了？

今年6月份全球ChatGPT的造訪量首度出現負成長，幅度達到9.7%。根據網路數據公司Similarweb統計資料，今年前5個月，ChatGPT全球造訪量的月成長率已經逐月下滑，分別為131.6%（1月）、62.5%（2月）、55.8%（3月）、12.6%（4月）、2.8%（5月）。美國銀行（Bank of America）的分析師亦指出，相較於5月，iOS版本的ChatGPT在6月時的美國本土下載量暴跌了38%。

不僅OpenAI，Similarweb的資料也顯示微軟的Bing、Google的Bard，以及新創的Character.AI，其訪問量也正逐漸減少中。Google的人工智慧研究員肖萊（Francois Chollet）表示，「有一件事是肯定的，ChatGPT不再熱鬧了」。

根據瑞銀集團（UBS）的報告顯示，ChatGPT在推出後的兩個月，月用戶數就突破1億大關。由於可以進行複雜對話、寫詩、寫程式和通過專業考試，讓這個聊天機器人（ChatBot）給一般用戶和人工智慧專家留下了深刻印象。科技專家普遍認為ChatGPT是歷史上增長最快的消費類型應用程式，後續引發了科技巨頭間的軍備競賽，讓Google與微軟的高階主管將AI視為電腦科學領域的下一場革命。

但根據《The Washington Post》的報導，亦有分析人士認為，由於美國和歐洲的學年結束，因此使用量才明顯下降，因為將它拿來做作業寫論文的學生都在放暑假。數據科學家吉爾伯特（Sam Gilbert）也表示，學術與家庭作業是ChatGPT最常見的用途之一。

問題出在哪裡？ChatGPT給出的答案難以真實客觀

縱使ChatGPT推出時的確技驚四座，但在過去幾個月裡，生成式AI的問題表露無遺。不僅經常捏造虛假資訊來作為正確答案，甚至還有部分將其納入生產力的用戶表示，「隨著時間過去，ChatGPT的答案不僅沒有改進，甚至還變得更糟了，尤其是在寫程式方面」。

專家指出，出於對歐盟即將上路的《人工智慧法》的擔憂，OpenAI等公司調降了這些聊天機器人的能力，以免產出了更多的錯誤資訊或是為科技產品注入偏見。但也有部分人士認為答題品質的下降原因僅是OpenAI試圖降低運行聊天機器人的成本。

問題不僅如此，《The Washington Post》還指出，許多公司禁止員工在工作中使用ChatGPT，最知名的企業便是三星，因為擔心將敏感的公司數據放入聊天機器人可能會導致機密洩露。

營運成本高昂，脫離蜜月期才是人工智慧的開始

《Engadget》指出，不論人數下滑的原因是什麼，OpenAI並不會因此感到恐慌，甚至有可能更高興，因為先前執行長奧特曼（Sam Altman）就曾表示，ChatGPT的營運成本令人「瞠目結舌」。

Google的人工智慧研究員肖萊指出，過去網路普及或是iPhone上市，都沒有因為暑假等季節性因素而導致用戶停滯下降，如果ChatGPT因為季節性因素而增長放緩，它可能一開始就沒有經歷熱潮。

責任編輯：錢玉紘

雲湧智生黑客松競賽登場！AWS齊集政府、產業、開發者，讓AI創意落地實踐

生成式AI應用加速落地，第二屆雲湧智生黑客松競賽，AWS作為AI技術支持夥伴，積極連結政府、產業和開發者，期待激出跨域火花，為台灣AI發展注入新能量。

生成式AI自2022年推出至今，已在全球蔚為風潮，世界各國政府、企業無不致力從中找尋各種新應用。台灣是全球半導體產業的重要聚落，也有健全的資通訊產業，自然無法置身事外，正朝「百工百業用AI」的目標邁進。為了尋找兼具AI實戰經驗、國際視野與雙語能力的AI產業創新人才，由電子時報DIGITIMES主辦、國家發展委員會合辦，以及雲端技術領導者Amazon Web Services（AWS）作為AI技術支持夥伴的第二屆「雲湧智生：臺灣生成式AI應用黑客松競賽」，於4月26、27兩日正式登場。本屆賽事由企業出題、參賽團隊解題，題目包括Cooler Master的「智競工坊」、中華電信的「韌性未來」、台新金控的「金融創新」、東森購物的「零售創新」、長春集團的「石化智造」、研華科技的「邊雲智控」、華新麗華的「智慧製造」、橘子集團Vyin AI的「AI偶像」，分為黑客和創意交流兩組競賽。

本屆賽事共吸引400多位來自全台各地的學生、開發者和社會人士，組成100組團隊報名與會，較去年的參賽人數足足增加一倍。100組團隊展現絕佳的技術與創新能力，在兩天之內，提出他們對產業命題的創意解方。

圖／數位時代

連結政府、產業、開發者跨域挖掘生成式AI機會

AWS 指出，生成式AI問世以來，企業積極從中探索機會，都想知道如何透過AI降低成本、提高生產力和營利。AWS擁有全台最大的開發者社群，在此次競賽中，連結了政府、產業和開發者，一方面提供生成式 AI 基礎模型託管服務 Amazon Bedrock 上的 Amazon Nova、Anthropic Claude 3.7 Sonnet 等高效能基礎模型及技術資源，同時藉由和大家在一起的兩天時間，一同集思廣益，看看能怎麼在生成式AI的道路上，跨域協作、激發新火花。

細看各組參賽隊伍，不僅將自動語音辨識服務 Amazon Transcribe、文字轉語音服務 Amazon Polly、軟體開發的生成式 AI 助理 Amazon Q Developer 等各項工具用得純熟，還大膽挑戰、勇於嘗試各種創意。像是來自台灣大學電機工程、資訊工程、土木工程、生物機電工程學系的五位大三學生，因為被分到賽前不太熟悉的研華科技，必須處理邊雲整合議題。團隊透露，過程雖然緊張，卻是全新體驗，「要結合硬體跟軟體，是我們組的一大挑戰，但我們最後還是克服了！」

被安排到東森購物、以「零售創新」為題的團隊「我柚吳嚴儀隊了」，是由四位政治大學資訊科學系的三年級學生組成。團隊讓AI利用已知的客戶對話紀錄、星座等資訊，判斷對方的MBTI，再讓對話機器人以盡量符合顧客性格、喜好的方式對話，「現在大家都喜歡用MBTI分析性格，所以我們認為應用在銷售上，可能會是不錯的手段。」

團隊表現驚豔技術、創意兼具

「創新地運用MBTI人格分析，研究客戶喜歡什麼、是什麼樣的屬性，讓機器人更貼近客戶，等於運用心理戰來銷售，是很棒的點子！」東森購物大數據副總經理周玫芳不吝讚賞參賽團隊的表現。由於東森購物原先便將全受管的機器學習服務 Amazon SageMaker，用在電話行銷的業務上，取得良好成效，此次作為出題企業，希望能有更進一步的應用，像是將AI當成銷售人員的助理，甚至取代銷售人員，進行精準銷售。她特別提到，團隊的想法都足夠周延、縝密，技術的串連與應用也相當創新，有些組別還會細分銷售階段，再訓練不同階段的機器人，與客戶對話，並克服了AI的延遲問題，令人眼睛一亮。

本次吸引最多團隊解題的橘子集團策略長暨Vyin AI負責人陳冠宇也特別分享：「我們一直專注於商業端，想著要怎麼去解決品牌方跟偶像間的問題，但年輕人更多從粉絲和偶像之間的互動來發想，細節的體驗讓我們很驚豔。」學生們不同的思考角度，給了他研發上的很多創新激盪。

圖／數位時代

對於參賽團隊的表現，橘子集團策略長暨Vyin AI負責人陳冠宇同樣感到驚豔。橘子集團看好生成式AI能改變娛樂產業，影響偶像、粉絲跟品牌間的互動，因此近來推出為偶像名人打造虛擬偶像「Vyin Star」的新服務與產品。此次競賽中，橘子集團也以「AI偶像」為題，期待年輕的開發者發揮創意，包裝AI偶像的體驗。結果，有團隊認為，偶像和粉絲並非單向互動，粉絲其實可以影響偶像，達到「雙向成長」；有參賽團隊說，AI偶像可以有部分偶像的靈魂，卻未必要複製偶像本人，還可以注入更多品牌元素；還有團隊發想出線上線下的體驗串聯，「我們一直專注於商業端，想著要怎麼去解決品牌方跟偶像間的問題，但年輕人更多從粉絲和偶像之間的互動來發想，細節的體驗讓我們很驚豔。」陳冠宇透露，不少參賽學生主動詢問暑期實習機會，橘子集團也動員人資前來現場，期待接下來能與更多年輕世代交流。

逾400人參賽探索未知、貢獻一己之力

本屆賽事共吸引400多位來自全台各地的學生、開發者和社會人士，組成100組團隊報名與會，較去年的參賽人數足足增加一倍。經過前期的企業數據工作坊、AWS生成式AI示範工作坊等豐富培訓課程，以及兩天的黑客松競賽後，100組團隊均展現絕佳的技術與創新能力。

最終，「黑客組」由「風中凌亂」、「Cloud Ninjas」、「水獺叩艇」、「Alpha三人行」、「板上有名」、「雲科網管」、「AWS黑肉鬆」等團隊取得優勝；「創意交流組」的優勝則由「去找另一隊復仇」抱走。獲獎團隊可獲得33萬元的總獎金和企業實體面試資格。

AWS台灣暨香港總經理王定愷強調，身處技術快速變化、風起雲湧的世界，未來存在諸多不確定性，需要人類共同探索未知，找出答案。而透過黑客松競賽的舉辦，AWS在提供AI技術支持之餘，也連結了產業、官方、新創與開發者社群，「相信透過彼此連結，我們能在生成式AI的發展道路上，不僅推進台灣的經濟發展、產業轉型，甚至對於人類的文明進展、創新應用，也貢獻台灣的一己之力。」