全球第一槍!歐洲議會通過《人工智慧法》,ChatGPT會被怎麼管?有哪些限制?
全球第一槍!歐洲議會通過《人工智慧法》,ChatGPT會被怎麼管?有哪些限制?

人工智慧已經成為全球科技巨頭的主戰場,例如微軟撐腰的OpenAI與Google發展許久的大型語言模型(LLM)。然而也掀起了許多監管的聲音,除了3月科技名人呼籲暫停訓練AI半年外,OpenAI的執行長奧特曼(Sam Altman)也多次認為AI應該納管。歐盟近日通過的《人工智慧法》(A.I. Act)是首個針對人工智慧的綜合性法案,包括生物辨識技術、臉部辨識技術、社會評分系統以及科技公司如何使用大數據訓練人工智慧模型進行規範。

歐洲議會針對法案的相關推文

《人工智慧法》草案限制人臉識別技術,還有哪些用途也被限制?

《The Wall Street Journal》報導,該草案包括禁止在公共場所進行實時遠程生物識別監控,並禁止在開發臉部識別資料庫時使用監控錄影。此外,議會的版本還要求禁止所謂的預測性警務系統,該系統通過分析先前的犯罪行為和其他數據來試圖預測未來的非法活動。

歐洲議會也在官方新聞稿指出,超過4500萬用戶的社群媒體平台,其演算法推薦系統的AI,因為可能被用於影響選民和選舉結果,因此也被列入高風險清單。

劍橋分析事件
會影響選民和選舉結果的AI也列在高風險使用行列中
圖/ shutterstock

目前法案已進入歐盟監管流程的「三方會議」階段,其中歐洲議會、歐盟委員會和歐盟理事會的代表將進行談判和討論。為了在明年歐盟選舉前生效,該法案必須在年底前達成最終協定。一旦該法案生效,將有大約兩年的適應寬限期。歐盟官員也表示他們計劃立即開始談判,以確保在年底前達成最終協定。

ChatGPT將加上「部分限制」,未來將航向何處?

《TIMES》報導,法案沒有將ChatGPT等「通用」AI視為高風險,但對「基礎模型」或經過大量數據訓練的強大AI系統加入了透明度和風險評估要求。例如OpenAI、Google和微軟,將被要求聲明是否使用受版權保護的材料來訓練AI,但是並沒有要求個人數據的使用也要聲明。現時的法案更將在某些違規情况下處以高達公司全球收入6%或7%的罰款。

根據《The Guardian》的報導,法案還要求詳細記錄用於訓練AI生成類似於人類作品的文本、圖像、影片和音樂的版權材料。這一舉措將使內容創作者能夠得知他們的部落格、文章、論文或歌曲是否被用於訓練ChatGPT等系統所使用。他們可以據此來決定是否允許其作品被複製,並尋求相應的補償。

部分擔心AI日益强大的安全風險專家認為,該法案缺少了AI可以使用的計算能力的限制。隨著每一個新版本的發布,像ChatGPT這樣的大型語言模型(LLM)使用的計算量都呈指數級增長。雖然提高了其能力和效能,但專家擔心持續的指數增長可能會導致安全問題。現時歐盟法律並沒有根據AI使用的算力給它們帶來額外的規範。

AI這樣快速發展同時又可以快速調整用途的技術前所未有
圖/ Canva

AI資安新創公司的戰略長米奧蒂(Andrea Miotti)也表示,「用於訓練AI的計算量越大,AI就越强大,而權力越大,風險和潛在危險就越大。」

艾達・洛芙萊斯研究所(Ada Lovelace Institute)(一個推動AI法律的組織)的代理主任班奈特(Francine Bennett)表示,「像AI這樣快速發展同時又可以快速調整用途的技術當然很難監管,因為即使是開發該技術的公司也不清楚事情將如何發展。但如果在沒有充分監管的情況下繼續營運,對社會來說肯定會更糟。」

監管真的有用嗎?哪些國家也在投入相關法案制訂?

《The New York Times》指出,種種跡象表明AI這項科技的新能力出現速度比立法者解决這些問題的速度還要快。但更早期版本的歐盟法律並沒有著重在像ChatGPT這樣的生成式人工智慧,例如它可以根據提示生成文字、程式碼或翻譯文章。

ChatGPT可以回應各式問題,例如數學方程式、寫文章甚至撰寫電影劇本等等
圖/ shutterstock

《The New York Times》報導,從華府到北京,各地的政策制定者無不競相制定相關規範。在美國,白宮發布了政策相關思路,其中包括在人工智慧系統公開之前對其進行測試的規則,以及保護隱私權的規則。中國則在4月公布的規則草案將要求相關公司遵守國家嚴格的審查規則。北京還對人工智慧使用數據的管道施加了更多的控制。

歐盟AI法案反方:可能阻礙創新、加大安全漏洞

電腦與通訊產業協會(Computer & Communications Industry Association)表示,「歐盟應避免過於「廣泛」的法規阻礙創新」。該協會的歐洲政策經理亦表示,「歐洲新的人工智慧法案需要解決有明確定義的風險,同時為開發者提供足夠的靈活性,好為所有歐洲人提供有用的AI應用程式。」

《The Washington Post》也指出Google雖然多次呼籲對AI進行監管,但在本週與商務部的提案卻對歐盟的AI法案提出批評,認為增加透明度的規定會帶來重大的權衡問題。因為訓練AI的資源都是機密資訊,強制揭露可能會危及商業秘密並創造安全漏洞,還可能被犯罪分子和競爭對手利用。

奧特曼雖呼籲監管,但也坦言歐盟的規定難以遵守

《The New York Times》報導,最近幾個月,OpenAI的執行長奧特曼(Sam Altman)拜訪了至少100名美國立法者和南美、歐洲、非洲和亞洲的其他全球政策制定者,其中包括歐盟委員會主席馮德萊恩(Ursula von der Leyen)。雖然奧特曼呼籲對人工智慧進行監管,但他也表示,「歐盟的提議可能難以遵守」。

延伸閱讀:奧特曼:OpenAI可能退出歐洲!歐盟AI法案怎麼規定?為何業界大佬喊出走?

資料來源:EUThe New York TimesTIMEThe Wall Street JournalBusiness InsiderThe Washington Post

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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