iPhone供應鏈大地震,立訊拿下和碩昆山廠主導權!「女版郭台銘」如何成鴻海最強敵手?
iPhone供應鏈大地震,立訊拿下和碩昆山廠主導權!「女版郭台銘」如何成鴻海最強敵手?

長年為蘋果iPhone代工的和碩,在中國有上海昌碩及昆山世碩兩個製造工廠,不過和碩28日公告,世碩將辦理現金增資,將註冊資本額增加至21.09億人民幣(約94.79億元新台幣),並全數供立訊集團旗下立臻精密認購;現增完成後,世碩將由立訊主導。

這意味著,立訊吃下世碩大補丸後,將增強iPhone組裝能量,或將成為僅次鴻海的iPhone第二大代工廠。

立訊近年來一步步進逼台廠iPhone供應鏈,不僅如此,更拿下蘋果Vision Pro唯一組裝廠。創辦人王來春曾是富士康的女工,立訊員工透露,王來春非常欣賞老東家鴻海創辦人郭台銘,和員工說話時經常引用郭台銘的發言。不過與競選總統、時常在鎂光燈前出現的郭台銘相比,王來春為人更為低調。

王來春時常用她最喜歡的名言「與鳳同飛,必出俊鳥」,來形容立訊與蘋果的關係。立訊一開始是負責鴻海處理不了的訂單,但現在正一步步蠶食鴻海在蘋果組裝廠中的占有率,甚至打入供應鏈中更關鍵的角色。

天風證券蘋果分析師郭明錤曾透露,立訊正在參與蘋果2024年高階款iPhone的「新產品導入」,指的是將產品從設計轉化為實際量產計畫的過程,過去這個角色總是由富士康擔任。同時立訊也開始組裝蘋果下一代VR頭盔,預計將於2027年量產。

立訊從一介連接器廠商,到如今成為Vision Pro的唯一組裝廠,怎麼成為鴻海最大的挑戰者?

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庫克在微博上貼出近日造訪中國、參觀立訊廠房的影片。
圖/ 庫克微博

蘋果在2023年6月發表Vision Pro,這副要價3,499美元的MR頭盔被譽為有史以來最複雜的3C產品,然而負責組裝產品的卻不是身為蘋果最大組裝廠的鴻海,而是近年快速竄紅的新寵兒立訊。

Vision Pro是蘋果自2007年發布iPhone以來最為重大的新產品,經過長達7年的祕密研發,預計將於2024年正式和消費者見面,但這款產品的組裝商機卻是由立訊一家獨享,負責過半iPhone組裝多年的鴻海,卻沒有在這款高階產品上獲得蘋果青睞。

立訊擊敗鴻海成為Vision Pro唯一組裝廠,為何獲得蘋果青睞?

根據《金融時報》報導, 立訊擔任Vision Pro的唯一組裝廠,成功解決了製造過程遇上的組裝難題,以及Micro OLED頻繁出現的缺陷問題 。雖然由於Micro OLED的問題,蘋果終究難以實現2024年出貨100萬台的目標,不得不將期望下修至40萬台的水準。

還有一位消息人士透露, 立訊能夠獲得蘋果青睞的原因之一,是他們願意在工廠內測試各種「瘋狂」的點子 。不過,該報導沒有明確指出瘋狂的點子究竟為何。

延伸閱讀:Micro LED是什麼?與LED、OLED差在哪?

apple vision pro
蘋果6月發表的Vision Pro被譽為史上最複雜的3C產品,而立訊是這款產品的唯一組裝廠。
圖/ Apple

一個富士康女工人,王來春怎麼打造立訊、還成郭董最大挑戰者?

1988年,當鴻海在深圳開設新工廠時,王來春成為了這座廠房的第一批員工,她在工作途中展現出過人的能力,很快就被拔擢至經理的職位。離開鴻海後,她與兄長王來勝共同創辦了立訊精密,現在也擔任立訊的董事長及總經理。曾與王來春共事過的人表示,她可說是立訊崛起背後的重要推手,「 在日常管理中就像一位大姊或媽媽一般,既細心又堅強。

立訊在2011年藉由收購聯滔電子成為iPad的連接器供應商,並從連接器、AirPods一步步成為蘋果的關鍵供應商。2020年立訊又如法炮製,收購緯創崑山廠一躍成為蘋果第三大組裝廠。透過吃下蘋果訂單,立訊營收從2011年的25億人民幣,到2022年已經成長至2,140億人民幣的規模,成長高達8460%;蘋果這位客戶就貢獻了70%的收入。

庫克
蘋果CEO庫克2018年拜訪立訊工廠,與立訊創辦人王來春(右二)面對面。
圖/ 庫克微博

雖然與鴻海相比,立訊營收尚不及他們的20%,但這位新銳正以接近40%的年營收成長快速竄升,並且因為如此迅速的漲勢,曾在2021年市值一度超車鴻海,現在被外界評價是鴻海最大的挑戰者。

蘋果有多重視立訊?派給立訊哪些重任?

「能力越強,責任越重」這句話或許也適用立訊。《金融時報》指出,若要看蘋果多倚重立訊,或許從他們給予立訊的任務難度就可略見一二,包括 快速給予他們高階機種訂單,以及協助供應鏈多元化的任務

任務一:切斷鴻海壟斷地位,生產Pro版本新機

從iPhone 13開始,立訊打入了過去被台廠壟斷的iPhone組裝事業,短短幾年間不僅成為蘋果的主要合作夥伴,拿下Vision Pro代工機會,而即將於第四季發表的iPhone 15系列手機,也讓立訊分到了一塊大蛋糕。

iPhone 15傳出會在8月正式啟動生產,有消息人士透露今年立訊獲得的訂單數創下了歷年新高,同時立訊更首度打破鴻海對新機高階款式的壟斷,將從今年開始生產Pro版本的新機。

任務二:強化蘋果供應鏈多元性,在越南建廠、印度也在藍圖內

另外,在中美政府關係緊張之際,立訊也獲選為蘋果強化供應鏈多元性的一員,開始在其他國家設立廠房、招募員工,建立中國以外的供應鏈。

越南就是立訊拓展海外的生產基地之一,從2016年開始持續在該地投資、設廠,當蘋果想要多元化供應鏈時,這裡便成為了首選。目前立訊方面表示, 越南廠會負責較為成熟的產品製造,而新款iPhone的組裝等較具挑戰性的任務,仍會在中國進行

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蘋果執行長庫克曾造訪立訊廠房,參觀AirPods生產線。
圖/ 立訊官網

印度也是立訊意圖拓展的另一個方向,2019年立訊就在印度設立辦事處,買下諾基亞及摩托羅拉位於清奈的兩座工廠,甚至和印度政府申請了設廠許可。但今年王來春曾暗示印度的供應鏈還不夠成熟,或許距離當地實際生產蘋果產品還要一段時間。

不只啃蘋果,立訊也會加強投資電信與汽車

如此迅速的竄起與重用,足以顯示蘋果對立訊有多看好,蘋果執行長提姆.庫克(Tim Cook)也曾在2017年親自造訪立訊的廠房參觀生產線。

站在蘋果這位巨人的肩膀上,立訊獲得了快速崛起、擴大規模的契機,但過度依賴一位客戶終究是風險,未來他們更計畫加強在電信與汽車等領域的投入,讓業務變得更加多元。「我們非常重視開拓新市場。」王來春表示,幾年前他們就已經把業務拓展到了電信與車用電子元件的領域。

延伸閱讀:立訊吃到iPhone 16最高階大單,富士康為何搶輸?拆解12年「啃蘋果」之路

但無論如何,預期將在9月、10月亮相的iPhone 15,都是立訊眼下的第一道關卡,只要iPhone 15的生產表現亮眼,蘋果更考慮讓他們在iPhone 16負責更大的訂單與任務。要維持如此快速的成長、持續獲得蘋果的青睞與訂單,維持生產能力與品質會是他們接下來證明自己、建立口碑的關鍵。

資料來源:金融時報Business Insider南華早報

責任編輯:林美欣

關鍵字: #iPhone #蘋果
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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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