iPhone供應鏈大地震,立訊拿下和碩昆山廠主導權!「女版郭台銘」如何成鴻海最強敵手?
iPhone供應鏈大地震,立訊拿下和碩昆山廠主導權!「女版郭台銘」如何成鴻海最強敵手?

長年為蘋果iPhone代工的和碩,在中國有上海昌碩及昆山世碩兩個製造工廠,不過和碩28日公告,世碩將辦理現金增資,將註冊資本額增加至21.09億人民幣(約94.79億元新台幣),並全數供立訊集團旗下立臻精密認購;現增完成後,世碩將由立訊主導。

這意味著,立訊吃下世碩大補丸後,將增強iPhone組裝能量,或將成為僅次鴻海的iPhone第二大代工廠。

立訊近年來一步步進逼台廠iPhone供應鏈,不僅如此,更拿下蘋果Vision Pro唯一組裝廠。創辦人王來春曾是富士康的女工,立訊員工透露,王來春非常欣賞老東家鴻海創辦人郭台銘,和員工說話時經常引用郭台銘的發言。不過與競選總統、時常在鎂光燈前出現的郭台銘相比,王來春為人更為低調。

王來春時常用她最喜歡的名言「與鳳同飛,必出俊鳥」,來形容立訊與蘋果的關係。立訊一開始是負責鴻海處理不了的訂單,但現在正一步步蠶食鴻海在蘋果組裝廠中的占有率,甚至打入供應鏈中更關鍵的角色。

天風證券蘋果分析師郭明錤曾透露,立訊正在參與蘋果2024年高階款iPhone的「新產品導入」,指的是將產品從設計轉化為實際量產計畫的過程,過去這個角色總是由富士康擔任。同時立訊也開始組裝蘋果下一代VR頭盔,預計將於2027年量產。

立訊從一介連接器廠商,到如今成為Vision Pro的唯一組裝廠,怎麼成為鴻海最大的挑戰者?

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庫克在微博上貼出近日造訪中國、參觀立訊廠房的影片。
圖/ 庫克微博

蘋果在2023年6月發表Vision Pro,這副要價3,499美元的MR頭盔被譽為有史以來最複雜的3C產品,然而負責組裝產品的卻不是身為蘋果最大組裝廠的鴻海,而是近年快速竄紅的新寵兒立訊。

Vision Pro是蘋果自2007年發布iPhone以來最為重大的新產品,經過長達7年的祕密研發,預計將於2024年正式和消費者見面,但這款產品的組裝商機卻是由立訊一家獨享,負責過半iPhone組裝多年的鴻海,卻沒有在這款高階產品上獲得蘋果青睞。

立訊擊敗鴻海成為Vision Pro唯一組裝廠,為何獲得蘋果青睞?

根據《金融時報》報導, 立訊擔任Vision Pro的唯一組裝廠,成功解決了製造過程遇上的組裝難題,以及Micro OLED頻繁出現的缺陷問題 。雖然由於Micro OLED的問題,蘋果終究難以實現2024年出貨100萬台的目標,不得不將期望下修至40萬台的水準。

還有一位消息人士透露, 立訊能夠獲得蘋果青睞的原因之一,是他們願意在工廠內測試各種「瘋狂」的點子 。不過,該報導沒有明確指出瘋狂的點子究竟為何。

延伸閱讀:Micro LED是什麼?與LED、OLED差在哪?

apple vision pro
蘋果6月發表的Vision Pro被譽為史上最複雜的3C產品,而立訊是這款產品的唯一組裝廠。
圖/ Apple

一個富士康女工人,王來春怎麼打造立訊、還成郭董最大挑戰者?

1988年,當鴻海在深圳開設新工廠時,王來春成為了這座廠房的第一批員工,她在工作途中展現出過人的能力,很快就被拔擢至經理的職位。離開鴻海後,她與兄長王來勝共同創辦了立訊精密,現在也擔任立訊的董事長及總經理。曾與王來春共事過的人表示,她可說是立訊崛起背後的重要推手,「 在日常管理中就像一位大姊或媽媽一般,既細心又堅強。

立訊在2011年藉由收購聯滔電子成為iPad的連接器供應商,並從連接器、AirPods一步步成為蘋果的關鍵供應商。2020年立訊又如法炮製,收購緯創崑山廠一躍成為蘋果第三大組裝廠。透過吃下蘋果訂單,立訊營收從2011年的25億人民幣,到2022年已經成長至2,140億人民幣的規模,成長高達8460%;蘋果這位客戶就貢獻了70%的收入。

庫克
蘋果CEO庫克2018年拜訪立訊工廠,與立訊創辦人王來春(右二)面對面。
圖/ 庫克微博

雖然與鴻海相比,立訊營收尚不及他們的20%,但這位新銳正以接近40%的年營收成長快速竄升,並且因為如此迅速的漲勢,曾在2021年市值一度超車鴻海,現在被外界評價是鴻海最大的挑戰者。

蘋果有多重視立訊?派給立訊哪些重任?

「能力越強,責任越重」這句話或許也適用立訊。《金融時報》指出,若要看蘋果多倚重立訊,或許從他們給予立訊的任務難度就可略見一二,包括 快速給予他們高階機種訂單,以及協助供應鏈多元化的任務

任務一:切斷鴻海壟斷地位,生產Pro版本新機

從iPhone 13開始,立訊打入了過去被台廠壟斷的iPhone組裝事業,短短幾年間不僅成為蘋果的主要合作夥伴,拿下Vision Pro代工機會,而即將於第四季發表的iPhone 15系列手機,也讓立訊分到了一塊大蛋糕。

iPhone 15傳出會在8月正式啟動生產,有消息人士透露今年立訊獲得的訂單數創下了歷年新高,同時立訊更首度打破鴻海對新機高階款式的壟斷,將從今年開始生產Pro版本的新機。

任務二:強化蘋果供應鏈多元性,在越南建廠、印度也在藍圖內

另外,在中美政府關係緊張之際,立訊也獲選為蘋果強化供應鏈多元性的一員,開始在其他國家設立廠房、招募員工,建立中國以外的供應鏈。

越南就是立訊拓展海外的生產基地之一,從2016年開始持續在該地投資、設廠,當蘋果想要多元化供應鏈時,這裡便成為了首選。目前立訊方面表示, 越南廠會負責較為成熟的產品製造,而新款iPhone的組裝等較具挑戰性的任務,仍會在中國進行

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蘋果執行長庫克曾造訪立訊廠房,參觀AirPods生產線。
圖/ 立訊官網

印度也是立訊意圖拓展的另一個方向,2019年立訊就在印度設立辦事處,買下諾基亞及摩托羅拉位於清奈的兩座工廠,甚至和印度政府申請了設廠許可。但今年王來春曾暗示印度的供應鏈還不夠成熟,或許距離當地實際生產蘋果產品還要一段時間。

不只啃蘋果,立訊也會加強投資電信與汽車

如此迅速的竄起與重用,足以顯示蘋果對立訊有多看好,蘋果執行長提姆.庫克(Tim Cook)也曾在2017年親自造訪立訊的廠房參觀生產線。

站在蘋果這位巨人的肩膀上,立訊獲得了快速崛起、擴大規模的契機,但過度依賴一位客戶終究是風險,未來他們更計畫加強在電信與汽車等領域的投入,讓業務變得更加多元。「我們非常重視開拓新市場。」王來春表示,幾年前他們就已經把業務拓展到了電信與車用電子元件的領域。

延伸閱讀:立訊吃到iPhone 16最高階大單,富士康為何搶輸?拆解12年「啃蘋果」之路

但無論如何,預期將在9月、10月亮相的iPhone 15,都是立訊眼下的第一道關卡,只要iPhone 15的生產表現亮眼,蘋果更考慮讓他們在iPhone 16負責更大的訂單與任務。要維持如此快速的成長、持續獲得蘋果的青睞與訂單,維持生產能力與品質會是他們接下來證明自己、建立口碑的關鍵。

資料來源:金融時報Business Insider南華早報

責任編輯:林美欣

關鍵字: #iPhone #蘋果
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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