台灣上演Coupang大驚奇!火箭速配強占App下載冠軍,韓國電商下一步想做什麼?
台灣上演Coupang大驚奇!火箭速配強占App下載冠軍,韓國電商下一步想做什麼?
2023.08.09 | 新零售

韓國最大電商酷澎(Coupang)8日公布2023年第2季財報,宣布在過去4季連續獲利,而台灣市場的表現也讓Coupang相當驚艷,Coupang執行長金範錫(Bom Kim)就在財報會議中表示,「台灣是一項遠遠超出我們預期的投資。」也將台灣列為重點投資項目。

回顧2022年,Coupang在全球的技術投資金額就有250億元新台幣,今年將砸下4億美元(約127億元新台幣)在發展中期項目(Developing Offerings),其中包含了串流(Coupang Play)、外送(Coupang Eats)業務以及台灣市場開發。

金範錫_Coupang執行長
金範錫近期表示,Coupang在台灣的發展速度遠超過預期,將持續加碼投資。
圖/ Coupang

Coupang登陸台灣2年,去年將生鮮電商火力轉攻「跨境電商」

Coupang在2021年於美國紐約證交所掛牌上市,背後有日本軟銀投資。在近期最新一季財報中,Coupang連續四季獲利,讓股價在盤後交易上漲6.2%。回顧今年第二季的營運成績,營收達到8.38億美元、年增16%。毛利則達到15.24億美元、年增32%,淨利為1.45億美元,而去年同期則是虧損7,549萬美元,調整後的EBITDA為3億美元、年增354%,每股盈餘0.08美元高於去年同期虧損0.04美元。

此外,Coupang也透露,旗下活躍用戶年成長10%,已達到1,970萬。

對於台灣電商產業來說,Coupang在上市同年開始將觸角邁出海外、開始布局台灣、日本市場,在台灣的一舉一動都是業界的關注焦點。

在去年10月,Coupang在台灣開始轉換經營方式,由「10分鐘快速到貨」的生鮮電商,轉換到經營跨境電商「火箭跨境」和隔日到貨「火箭速配」。在近期更能看出用了相當大力道在行銷預算上,從今年4月到6月,蟬聯iOS及安卓平台上所有免費應用程式(不含遊戲)的全台灣下載排行榜綜合冠軍。

延伸閱讀:Coupang「10分鐘到貨」退場、強攻跨境電商!在台策略為何大轉彎?

金範錫對於這樣的成績感到相當驚艷,他指出, 觀察台灣火箭速配前10個月的發展速度,比在韓國推出火箭速配的前10個月還要更快 。而現今Coupang已經退出日本,台灣市場儼然成為Coupang海外策略的發展重心。

Coupang也宣布將投資4億美元,這一筆投資包含串流(Coupang Play)、外送(Coupang Eats)業務開發,同時,台灣市場的發展也是重要的投資重點。

酷澎高層首度在台發表演說,看好台灣市場發展潛力,強調與顧客站在同一陣線,與產業夥伴共創多贏。
Coupang行政長暨總法律顧問羅傑(HL Rogers)首次在台灣發表演說。
圖/ Coupang提供

Coupang:台灣只是剛開始!盼打破「配送速度」、「選品」、「價格」鐵三角

Coupang行政長暨總法律顧問羅傑(HL Rogers)今天(9日)在台灣出席了城市高峰論壇,並在論壇上發表專題演講。

針對過去數個月對台灣市場的觀察,羅傑認為,「電商顧客常被迫在商品配送速度、選品與價格的鐵三角之間進行選擇。」未來的任務,將是要為消費這打破這樣的鐵三角框架限制,但同時也要為供應商、中小企業及環境,積極突破過往框架,共創台灣整體經濟發展與繁榮。

羅傑認為,在過去數年Coupang成功翻轉韓國的電商商業模式,成為韓國第一大電商通路,背後原因在於2,000多名企業科技人才以及投資新技術開發。在2022年,Coupang就花費高達250億新台幣,在Coupang商務流程的每一個步驟中,廣泛導入人工智慧和機器學習技術。

「相較於我們在韓國已經為電商零售產業帶來全新變革,在台灣的發展只是剛開始,我們將持續致力打破設限。」他說。

延伸閱讀:Coupang突襲來搶市,台灣外送雙雄該擔憂嗎?韓國電商巨頭登台動機在這裡

責任編輯:林美欣

關鍵字: #電商平台
往下滑看下一篇文章
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓