【圖解】不只賣早餐,麥味登母公司搶開火鍋店、炸雞賣到美國!下一步還想做什麼?
【圖解】不只賣早餐,麥味登母公司搶開火鍋店、炸雞賣到美國!下一步還想做什麼?
2023.08.31 | 新零售

創立於1987年的麥味登早餐店,是許多人童年的共同回憶,品牌母公司揚秦國際在2019年登錄上櫃。在今日(30)揚秦國際召開法說會,揭露上半年合併營收為10.21億元新台幣,年增13.98%;稅後純益0.63億元,EPS為2.08元。在營收、獲利等等指標上,都創下同期新高的好成績。

揚秦國際旗下,除了麥味登之外,還有炸雞品牌「炸雞大獅」、烘焙咖啡品牌「REAL 真‧Café‧Bread」,以及即將於9月底在桃園開始試營運的火鍋品牌涮金鍋,一共4大餐飲品牌。

截至上半年度為止,揚秦國際旗下品牌麥味登總店數827家、炸鷄大獅海內外店數100家(台灣78家)、「REAL 真‧Café‧Bread」店數5家。其中,在2022年麥味登共展店112家、炸雞大獅28家,目標在2023年的新展店數,要比這個數字還要高。同時,揚秦國際也要用炸雞大獅品牌將觸角伸進美國市場,擴大海外佈局。

麥味登togo專區
麥味登目標在2025年在台灣達成千間分店數里程碑。
圖/ 賀大新攝影

早餐、炸雞、咖啡、火鍋多品牌並進!揚秦展店力道持續加強

「疫情震盪之後,我們展店沒有變弱,我們要用不低於去年展店數的速度,在今年持續發展,」揚秦國際總經理林麗玲說。

以下一張圖,看懂揚秦國際近期營運:

揚秦國際2023年上半年營運成績

麥味登明年推出新店型,目標2025全台破千店

談到今年的展店計畫,林麗玲說,在台灣發展的最大核心依然是麥味登,並且會延續「中式餐點新吃法」這樣的品牌核心。在2008年,麥味登開始由早餐跨足到早午餐領域,菜單中除了蘿蔔糕、蛋餅、古早味奶茶這些古早味早餐之外,也能看到美式鬆餅特餐、唐揚雞佐咖哩蛋包飯等異國風味,透過這樣的產品革新,麥味登的營業時間也能拉長到下午時段,搶進咖啡廳、簡餐廳市場。

麥味登的下一步,是要在2024年開出新店型,朝向健康餐飲、數位生活2大主軸發展。在產品方面,會更針對健康餐飲的風潮,推出相對應的新商品,「我們的原物料在2021年前就做到無紡腐劑,2022年開始我期許未來3~5年能不添加人工色素與味精,」林麗玲說。另一方面,在新店型中也會全面導入桌邊掃碼點餐,以及讓POS系統與App之間的串接整合更完善。

透過種種改革,目標在2025年,麥味登全台店數將破千間。

揚秦國際總經理林麗玲
揚秦國際總經理林麗玲,在近日法說會上揭露未來展店計畫。
圖/ 程倚華攝影

炸雞大獅開放加盟店數持續擴張,3大類型商圈並進

創立於1999年的炸雞大獅,由攤車經濟起家,在2014年啟動品牌再造,透過直營模式在不同商圈測試店型營運模組之後,在2021年開始開放加盟,至今在短短3年不到的時間內,就展店65間。

林麗玲分析,炸雞大獅與其他台式炸雞品牌的最大差異,在於除了炸物之外也有推出蓋飯等主食,因此可以深入更多類型商圈經營,其中主要有商場美食街、街邊店、交通站點3大類型。「我們在國內清楚把各種店型準備好,透過直營做店型服務測試,再開始(透過加盟)複製。」

烘焙品牌REAL 真‧Café‧Bread轉型咖啡廳,2024年開放加盟

咖啡、烘焙品牌「REAL 真‧Café‧Bread」也即將在2024年開放加盟。

「REAL 真‧Café‧Bread」創立於2013年,經營10年只展店5間。林麗玲透露,背後原因在於起初品牌定位為麵包烘焙坊,「定位是純手工、台灣特色食材的烘焙麵包,但純手工要拓展加盟困難重重,培養師傅、技術都是考驗。」但如今,第5間店開始嘗試將原有的招牌麵包烘焙品融入餐點,改為以咖啡品牌的方式經營,轉型為可複製、可加盟的營運模式。

火鍋新品牌加入,揚秦旗下加盟品牌再擴大

看好台灣火鍋市場年產值高達400億元的商機,也看到餐飲連鎖店逾4成為火鍋業,整體店數也持續增長。

因此,揚秦國際在疫情前即著手規劃跨足火鍋產業,瞄準中平價位市場推出新品牌「涮金鍋」,將在9月底開出第一間店。第一家直營門市將開設於桃園中路特區,預定於2024年開放加盟,進而佈局六都商圈。

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炸雞大獅目前在全台有78間分店。
圖/ 揚秦國際提供

把台式炸雞賣到美國!炸雞大獅目標2028年在美展店60間

除了台灣市場要持續擴大佈局,揚秦國際也用炸雞大獅這個台式炸雞品牌進軍國際。

炸雞大獅在2019年開始進軍海外市場,佈局印尼、馬來西亞市場。在今年3月宣布與旗下有手搖飲品牌快樂檸檬的雅茗合作,進軍美國市場。預期將在2023年第二季在洛杉磯開出炸雞大獅在北美的第一間店。

「我們計畫明年上半年一家、下半年一家,」林麗玲說,在美國不會設置中央工廠,而是以「前店後廠」的方式執行。下一步,預期在2025年開始開放美國加盟,目標在2028年於美國開出60間炸雞大獅門市。

「雅茗在美國已經有120家店的規模,在美加都有倉儲系統、辦公室等資源,我們希望炸雞大獅借力使力,一起拓展美國市場,」林麗玲這樣期許。

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責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #餐飲市場
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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