亞馬遜加入生成式AI、端改造版Alexa！有比OpenAI強嗎？硬體有何亮點？|數位時代 BusinessNext

亞馬遜周三 (20 日) 在新品發表會上展示語音助理 Alexa 新的生成式人工智慧 (AI) 功能「Let "s Chat」並承諾未來會推出一系列相關功能，讓 Alexa 更有對話性。該公司同日也推出新款智慧居家設備 Echo Show 8、智慧眼鏡 Echo Frames、首款可使用 Wi-Fi 7 的路由器 eero Max 7 等新品。

截稿前，亞馬遜 (AMZN-US) 周三盤中股價下跌 0.3%，每股暫報 137.22 美元。

升級的Alexa有哪些特色？

即將離開亞馬遜的設備主管 Dave Limp 在「Surface」發表會展示 Alexa 的新功能，他藉由螢幕與 Alexa 即時互動，期間和 Alexa 問答自己的喜好，最後還要求 Alexa 編寫並發出短訊給朋友。

問答中的大多數答案都仰賴 Alexa 現有程式的核心部分─尋找和陳述事實─儘管在運行對話和上下文理解方面似乎超出系統目前的能力。不過 Limp 仍表示現在可以和 Alexa 進行接近人類的互動。

新版本 Alexa 也和 ChatGPT 一樣，可以把用戶的文本發送給其他人，例如撰寫邀請函功能。此外亞馬遜還展示新功能讓用戶不再以單純的指示字詞命令要求居家設備對應運作，而可以用更口語的方式表達，這也是進入生成式 AI 後強調對話性的一種展現。

Alexa 可以根據之前的對話了解用戶希望如何下達常規設備使用需求，用戶不必再次提供上下文，或對 Alexa 說出指令式的字詞。

分析指出，亞馬遜熱衷想展示 Alexa 能與 OpenAI 和 Google 的聊天機器人競爭，其中後者已能與用戶進行類似人類互動的非凡能力。亞馬遜近 10 年前發布的 Alexa 能透過語音處裡一些瑣事，表現也相當出色，現在也努力往當紅的生成式 AI 發展，然而就展示結果來看，相較 OpenAI 和 Google 的聊天機器人程度來說仍有進步空間。

亞馬遜同日推出的其他新品或新功能如下：

Echo Show 8 智慧家居設備

Echo Show 8 智慧家居設備 (揚聲器和螢幕的組合)，重新設計了介面並改善音效。該款設備透過電腦視覺技術能根據用戶離螢幕距離來改變介面，簡單說就是會根據用戶距離設備的遠近在螢幕上提供不同的資訊。新機款在美國售價為 144.99 美元，將於 10 月開始出貨。

「緊急援助」(Emergency Assist) 功能

「緊急援助」(Emergency Assist) 功能，用戶能透過 Alexa 呼叫免提式緊急援助。該系統的月費為 5.99 美元、年費則為 59 美元。另外該功能還能設置緊急聯絡人，有狀況會自動聯絡。有分析認為，該功能有意與蘋果的緊急求救功能較勁。

新款 Echo Frames 智慧眼鏡

新款 Echo Frames 智慧眼鏡。該款眼鏡可能接聽電話和播放音樂，外表更似一般的眼鏡，可長達 6 小時的媒體播放，同時音質也有所改善，售價為 269.99 美元。

Fire TV 搜尋更新

Fire TV 搜尋更新，整合了新的基於 AI 的大型語言模型 (LLM)，可以顯示哪些電影是免費的、哪些電影適合青少年觀看、哪些電影用戶還沒看過。

新款條形音箱、Fire TV Stick 4K

售價 119.99 美元的條形音箱；新的 Fire TV Stick 4K 電視棒，晶片速度快 30%，兼容 Wi-Fi 6 無線網路。另外，Fire TV Stick Max 擁有更快的處理器，支援杜比視界 (Dolby Vision) 和杜比全景聲(Dolby Atmos)，支援 Wi-Fi 6E，還有額外的儲存空間。

路由器 eero Max 7

首批可用的 Wi-Fi 7 路由器 eero Max 7。該款產品將在美國年底假日季上市。

Echo Hub

壁掛式設備 Echo Hub，其可以控制智慧家具設備和經控安全攝影機，搭載一個 8 吋的螢幕，兼容超過 14 萬種智慧居家設備，售價為 179.99 美元。

本文授權轉載自：鉅亨網責任編輯：蘇祐萱

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

想進一步了解台灣大哥大領先全台、接軌世界的網路實力與技術布局，歡迎點選官網了解更多。