別再為沒天分找藉口!狂人+秀才思考術,日本設計大師教你培養天才創造力
別再為沒天分找藉口!狂人+秀才思考術,日本設計大師教你培養天才創造力

創造性經常被視為先天的天分或能力。放眼世界,到處都有人用「因為那個人與生俱來就有這種天分嘛」作為藉口。如果可以,人人都想成為天才,但難道沒有天賦才能就無法發揮優異的創造力嗎?在日本這種傾向又特別顯著。根據統計,自認為有創造性的日本學生只有8%。這個世界上有人得天獨厚也有人不受眷顧,但難道不受眷顧的人就得放棄自己的創造性?果真如此嗎?

在我們觀察天才的創造性之前,先來看看素來作為衡量天才基準的IQ(智力商數)吧。IQ真的可以做為判斷創造性的基準嗎?當我們比較做出劃時代重大發明的諾貝爾獎科學家IQ時,發現建立電腦理論的馮紐曼擁有令人稱奇的IQ300。這數字的確異於常人,不過IQ120左右的得獎者也大有人在,由此可知其實得獎者IQ的分布極廣。僅將智力視為創造性的唯一因素,顯然太過草率。

位居世界巔峰的科學家有顆聰明頭腦或許理所當然,不過IQ的分布範圍是不是太廣了?IQ120以上的人約占5%,也就是每二十個人中就有一位,一個班級中大約有兩個人。假如以此作為創造性的基準,那照理來說在我們身邊應該不難找到能推出劃時代發明的人,實際上我們卻沒那麼容易遇見。另外,從諾貝爾獎得獎者的訪談中可以發現,很多人都強調是在偶然間實現了劃時代發明。當然這可能是謙遜之詞,不過創造中真的有很大成分取決於偶然,而非與生俱來的條件。

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圖/ shutterstock

一般來說科學家需要具備邏輯分析能力,因此其成就很可能與IQ有直接關聯,那麼如果不是科學家呢?讓我們來看看充滿創造性的職業—藝術家的IQ。留名青史的優秀藝術家中,雖然有人的IQ明顯極高,但其中也有IQ80左右的人。另外,為了觀察高IQ是否一定具備創造力,我們也研究了MENSA(IQ130以上人士可入會的國際團體)會員中,從事創造性工作和做出劃時代發明的人數,結果並未發現明顯相關性。綜合上述結論,或許創造性和智商之間的關係並不如我們所認為的那麼深厚。

當然,其中可能也包含無法以IQ來測量的先天性條件。可是看來我們並不需要放棄,不需要武斷地認定只有具備天分、與生俱來擁有特別智力的人才能發揮創造力。讓我們再換一個角度來看看所謂的天才。

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圖/ ShutterStock

蠢材與秀才的真實樣貌

我們來看看過去提及天才時經常說到的名言佳句,或者出自天才所言的名句。自古以來經常聽到「天才與笨蛋只有一線之隔」這種說法。

高度的智慧跟極度的痴傻,都同樣被斥為瘋狂。—帕斯卡(Blaise Pascal)

求知若渴,虛懷若愚。—史蒂夫・賈伯斯(Steven Paul Jobs)

關於這類與天才狂人特質相關的說法,可以上溯到西元前三百年左右的亞里斯多德和柏拉圖時代。歷史上出現的天才們,自史前至今似乎都被認為「天才即笨蛋」。難道具備「愚蠢(狂人特質)」,對創造性才能真的如此重要?佛陀也曾經說過,「愚曚愚極,自謂我智」。能自覺到是蠢材,或許正代表有高深的智慧。有時候我們會用「瘋狂的點子」、「破天荒的想法」等來形容創造性發想,這些形容也很容易令人聯想到痴狂。狂人特質和創造性之間,究竟有什麼樣的關係?成為天才或許沒那麼簡單,不過要成為蠢材的話,或許還有點機會。前方似乎看到了一絲希望。

雖然「天才與笨蛋只有一線之隔」像是我們凡人出於忌妒在背地裡挖苦人的一句話,不過愛迪生接受新聞採訪時也曾這麼說過。

「所謂天才,就是1%的靈感加上99%的努力。」—愛迪生

愛迪生日後解釋,這句話的真正意圖是強調靈感的重要,不過許多天才也確實都付出不懈努力來培養其卓越智識。偉人傳記裡,經常會出現刻苦學習或者埋頭研究的美談。

創造性來自些許的靈感跟大量汗水與努力的結晶,這一點或許沒有錯。只不過這樣的結論也未免太無趣。所以光靠愚蠢的靈感是不行的?

但如果只需要累積充分的知識和經驗,或許可以憑藉努力做出一點成績。確實,如果有足夠的知識,就能開拓學問之道。不過,我所經歷過的學校課堂,與其說是探究知識的行為,更像是齊頭式的苦行,這種教育與創造性實在相去甚遠。很遺憾,我們每個人都痛切地體認到,光是成績優秀、分數高,並不保證一定能夠擁有天才般的創造性。

天才尼古拉・特斯拉(Nikola Tesla)年輕時曾擔任愛迪生的助手,對其研究態度感到厭煩而離開,後來還成為他的競爭對手,並且挖苦地稱呼他為「努力者愛迪生」。

「假如是我,可以靠些許理論和計算來節省90%的努力,實在很同情他。」雖然聽來刺耳,但不可諱言,這句話確實不假。

Nikola Tesla
尼古拉.特斯拉(Nikola Tesla)。
圖/ wikipedia

創造性思考,要兼顧狂人的HOW與秀才的WHY

圍繞天才這個話題,歷史上有過無數跟蠢材、秀才相關的討論。天才究竟是「孤獨的狂人」,還是「努力不懈的秀才」?讓我們再仔細梳理一下這兩種被視為創造性本質的資質。

在這裡所謂的狂人特質,是指敢做常人所不為,也就是一種脫離常識的程度。相對之下,我們可以把秀才特質定位為一種能掌握狀況、合理做出適當選擇的能力。根據這些定義,看似無法兼容的蠢材和秀才,其實並非相對的兩個極端。像愛迪生和特斯拉這類「以透過努力培育的知識和實證為武器,挑戰史無前例行動的人」,在上述定義下就是所謂的「秀才式狂人」,兼具了兩種資質。

如果說狂人特質意味著挑戰未知的無畏,或許可以說這是一種因應新變化(HOW)的靈活性;假如過去我們稱之為秀才的特質是理解狀況的能力,這可能屬於觀察物事本質的能力(WHY)。 這兩者對創造性來說都是不可或缺的思考方式。解答創造性思考結構的線索,說不定就藏在如何看待「蠢材、變更、HOW」和「秀才、觀察、WHY」這具備雙面性的思考。這兩者乍看之下似乎是彼此並不相容的思考組合。但是只要知道兼顧這兩種思考的方法,說不定人人都有可能發揮天才般的強大創造性。那麼在能兼顧這兩種創造性思考的大腦和心中,到底發生了什麼變化?

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圖/ 雙囍出版

本文授權轉載自《進化思考》,太刀川英輔著,雙囍出版

責任編輯:蘇柔瑋

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

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