家電四小龍買氣低迷,LG推27吋「箱裝電視」、露營帶著走!奇招能打中台灣人?
家電四小龍買氣低迷,LG推27吋「箱裝電視」、露營帶著走!奇招能打中台灣人?
2023.10.02 | 3C生活

家電大廠LG今(2)日宣布推出一款神奇的「箱裝電視」StanbyME Go閨蜜機,主打能夠一卡皮箱帶出門使用的特殊造型電視,12公斤的重量,加上3小時無線續航,以及內建的串流平台、遊戲等內容,力求開闢新興市場。

LG STAND BY ME GO 閨蜜機
LG StanbyME Go閨蜜機主打可以一卡皮箱帶著走。
圖/ 隋昱嬋攝影

根據LG觀察,台灣用戶對於這類「酷東西」接受度特別高,去年熱銷的初代閨蜜機就在台灣創造2萬台佳績,能製造冰球的特殊冰箱也達到全球第三銷量,台灣LG電子董事長鄭淵寬指出,這就是LG的突圍策略,力求在低迷的市場中,靠特殊、高階產品刺激買氣。

LG推「箱裝電視」,奇招能打中台灣消費者?

LG在去年推出一款能移動的小電視「StanbyME閨蜜機」大受歡迎,今年選擇推出造型更特殊的「StanbyME Go閨蜜機 樂Go版」,外型就像一卡皮箱,打開來是27吋的LED電視,可以自由調整高度、角度。

LG STAND BY ME GO 閨蜜機
LG StanbyME Go露營使用情境,可以使用內建主題如爐火、黑膠音樂等。
圖/ 隋昱嬋攝影
LG STAND BY ME GO 閨蜜機
LG StanbyME Go 蓋起來的皮箱造型。
圖/ 隋昱嬋攝影

StanbyME Go重量12公斤,單次充電後無線使用的續航力是3小時,讓用戶輕鬆把電視帶出門露營玩耍。除強調便攜,還力求靠造型變化適應多種使用情境:

  1. 橫擺看劇:
    系統內建Netflix、Disney+、Apple TV等串流平台,在電視橫放時可以看電影或看劇。
【新聞圖片2】戶外劇院就靠他!LG StanbyME Go 閨蜜機 樂Go版完美畫質加上環繞音響,亮
把LG StanbyME Go橫放看劇的效果。
圖/ LG
  1. 直立投放:
    支援iOS和安卓雙系統的無線投放,可以把手機畫面投影上去,把電視擺成直立使用,看短影音、直播還是看小說都方便。
【新聞圖片7】LG StanbyME Go 螢幕支援HDR10 Pro 高動態對比及Dolby Vi
LG StanbyME Go直立使用的情境。
圖/ LG
  1. 平放遊戲:
    系統內建多款遊戲,把畫面平放,家人也能夠一起玩下棋等互動小遊戲。
【新聞圖片4】LG StanbyME Go 內建多款人氣串流影音平台,如YouTube、Netfli
把LG StanbyME Go平放可以玩桌上型小遊戲。
圖/ LG

銷售資訊:定價新台幣32,900元,10/17起在嘖嘖募資獨家預購,11月底正式開賣。

台灣人最愛買酷東西,消費力全球第三

LG相當看好新機StanbyME Go在台灣的的銷售表現,因為根據觀察,台灣消費者對這種「酷東西」接受度超乎預期,LG電子家庭娛樂產品部總監李相福就指出,去年推出的首款閨蜜機StanbyME在台灣賣出超過2萬台,是韓國本地以外最佳表現。

台灣LG電子董事長鄭淵寬也提到,台灣對新興、高階產品接受度都很高,消費力強,雖然人口少,但在LG的亞太版圖中,銷量表現僅次於澳洲、印尼兩大國,位列第三大市場。

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除了可輕鬆移動的閨蜜機系列外,威士忌酒友們最愛用的「冰球冰箱」,能夠靠滴製和瞬間冷卻的技術,1天產生6顆透亮的冰球,是LG的獨家技術。從銷售數字來看,這款「酷產品」也同樣深得台灣消費者青睞,在全球市場中銷量僅次於美國和韓國。

lg冰球冰箱.jpg
LG能製作特殊冰塊的冰箱在台灣銷量名列全球第三。
圖/ LG

LG去年在台灣營業額達到150億,不過鄭淵寬坦言,因為疫情期間的基期過高,每年達20%以上的增長,今年消費動能相對降低,加上5年以上的換機週期影響,今年營業額只求持平。尤其家電四大產品「電洗冰冷」(電視、洗衣機、冰箱、冷氣)中,除了政府補助的冷氣外,都有多達15%的衰退,預期在明年下半年情況才會好轉。

在低迷的市況下,LG的策略就是靠閨蜜機等特殊產品,刺激消費者新的需求產生,明年除了電視外,將以冷氣做為主力產品,搶攻另一塊大市場。

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責任編輯:林美欣

關鍵字: #LG
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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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