蔣尚義鴻海處女秀！先進封裝如何大吃IOT市場？鴻海車用半導體策略為何？一次解答|數位時代 BusinessNext

鴻海集團半導體策略長蔣尚義今（18日）出席鴻海科技日活動，分享當前鴻海在半導體的策略，除了談及先進封裝對未來的重要性、對IoT（物聯網）業務的幫助以外，同時也分享在車用晶片的策略布局。有趣的是，蔣尚義今日也與輝達（Nvidia）執行長黃仁勳同台，黃仁勳開心表示：「我們是認識很久的老朋友。」

蔣尚義過去曾是台積電研發團隊領導人，曾任中芯國際副董事長，於2022年開始加入鴻海集團擔任半導體策略長。台積電如今相當火熱的先進封裝技術，十多年前就是由蔣尚義主導，帶領400人團隊進行研發，是半導體發展史上重要人物之一。

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蔣尚義演說重點一：鴻海先進封裝，如何幫客戶推進量產時程？

用矽晶圓取代傳統基板，提升60%功率

蔣尚義首先談及摩爾定律已趨近極限，「現在的2奈米，是一種行銷方式。」他回憶，2010年他任職於台積電時，發現GPU雖然效率佳，但跑在一般基板上時GPU即使再快，算完的資料再傳送回記憶體時速度也很慢，這種晶片間的資料移動稱之為互聯技術（inerconnect）。

蔣尚義指出，當時GPU和DRAM之間，存有20微米的記憶體快取元件的距離，拖緩了傳輸速度。但若把最下方的基板換成晶圓，就能拉近GPU和記憶體之間的放置距離，也就是現在的2.5D先進封裝。

蔣尚義指出表示，先進封裝為使用矽晶圓來取代傳統基板，可以將GPU和DRAM幾乎放在一起，距離很近，「我們可以避免掉40%的速度損失，並提升近60%的功率。」

鴻海將先進封裝結合IoT，吃下破碎但廣大市場

這可以應用在哪呢？蔣尚義以IoT為例，「我們發現IoT設備跟半導體結構很類似，他們都會有一個中央控制系統，然後有感測器，接收類比訊號再轉換成數位訊號，最後還有電源管理晶片，以及WiFi和藍牙等溝通用晶片。」

然而，同樣是晶片，不同場景需求卻不同。蔣尚義舉例，同樣是處理器，應用於電動車的性能就必須強大；但若是個人穿戴式裝置，就可以相對簡單。

鴻海推出小晶片的資料庫「Chiplet Bank」，例如電源管理晶片有四種、通訊晶片有六種等方式，客戶只要選擇需要哪些晶片、哪一種方案，用類似堆積木的，再透過鴻海先進封裝平台，將晶片封裝在一起，「我們不再稱之為積體電路，而是整合晶片（intergrated chips）。」蔣尚義說，

透過這個方式，鴻海可以整合破碎的物聯網市場，並提供客戶類似系統單晶片（SoC）的效能。蔣尚義表示：「套一句我的老闆劉揚偉先生的話，鴻海正在從科技製造公司轉型為解決方案供應商。」蔣尚義表示，這與過去最大的不同，就是鴻海的產品中包含了更多前瞻科技技術在其中。

蔣尚義表示，過去IoT晶片從設計到量產大約需要兩年的時間，但鴻海的這套解決方案將幫助客戶大大節省時間，「從2年減少到6個月。」他接著指出，不少軟體公司正在自己開發晶片，「但鴻海不可能獨自完成所有事情，我們會與合作夥伴建立生態系，需要一些時間，但這是我們長期策略的一部分。」

蔣尚義演說重點二：持續著重第三類半導體！

接下來，蔣尚義分享了鴻海在車用半導體的布局。「我發現鴻海是少數從半導體材料、晶圓製程和運營、設備、封裝、IC設計服務到系統實施都有的公司。」由於鴻海供應鏈掌握全面，面對物料短缺也能快速反應，供應鏈管理能力相當強大。如今跨入車用市場，鴻海也會同樣掌握半導體供應。

蔣尚義指出，在電動車中功率半導體大約占了2,000美元的成本，「我將它分成功率元件、類比IC和數位IC。數位IC大約占了1,000美元，功率加上類比IC則占約500美元。」這3個種類的半導體，是鴻海目前半導體事業主要的著力點。

首先，在功率半導體的部分，主要的任務在於將DC（直流電）轉換成AC（交流電）。現今半導體大多以「矽」作為原料，「但電壓達1,200伏特時，超出了矽能夠處理的範圍。」蔣尚義說。這也是為何被稱為功率半導體(第三類半導體)的碳化矽（SiC）和氮化鎵（GaN）會如此重要，「我們從晶圓的生產、裝置設計、電路設計到封裝的部署等都會參與提供所有東西。」

類比IC部分，蔣尚義指出相對體積都比較少，「我們稱之小IC。」蔣尚義表示，客戶大多會將類比IC與其他晶片封裝在一起，「這部分我們已經和國巨成立合資公司，提供模組和元件給客戶。」

至於數位IC，蔣尚義表示，由於鴻海目前在這部分的參與度是零，未來會和客戶一起共同設計，成立設計中心，並持續與供應鏈建立深厚關係，確保未來供應無虞。

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責任編輯：林美欣

為守護保戶資產，南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量，自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」，自 2024 年底完成開發後，截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元，並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產？

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋：「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型，不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰，還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案，讓客服人員可以主動提醒與關懷，有效降低詐騙風險，守護客戶資產安全與信任。」

從詐保到詐財，壽險業面臨的風險加劇

過往，壽險業者面對的主要風險是保險詐欺，例如，透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金，然而，隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化，這類手法已快速進化，從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式，轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性，也直接影響保戶資產安全。例如，詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資，再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款，最後要求將資金匯到不明帳戶等，壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出，南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件，很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件，南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件，更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型，用前瞻科技主動攔截風險，強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時，南山人壽面臨兩個挑戰：首先是壽險的交易頻率低，導致資料稀缺；其次，是詐欺樣本比例高度失衡，導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰，南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練，爾後，透過集成學習（Ensemble Learning）整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀，提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示：「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後，我們除了將模型串連至臨櫃客服系統，以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級，協助客服人員快速識別高風險個案，主動介入並阻斷詐騙，更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制，持續優化模型辨識精準度。」

「自適應演進」指的是，客服人員會依據模型亮起的燈號，結合系統提供的關懷提問表，向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問，如資金用途、是否接獲可疑來電等，藉此釐清是否存在異常情況，並將相關結果回貼標籤，作為後續調校模型的關鍵訓練素材，讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄（MOU），在合規架構下共享情資，協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充，南山人壽目前正與電信業者合作，將其超過 1,400 項特徵因子導入模型，有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度，使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示，詐騙的手法日新月異，AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外，更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制；如同維持客戶服務的品質一樣，刻不容緩。

李淑娟表示：「隨著模型的持續優化，黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制，以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說，當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時，系統就會開始運作、提前識別風險，針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群，系統也會即時偵測，當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手，南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是，南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程，而是從 SAFE–Skilled（防詐訓練）、Awareness（全民防詐）、Fintech（科技運用）、Engagement（聯防合作）–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面，南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式，也持續透過內部教育訓練，以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式，全面提升員工識詐、阻詐的能力，達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面，南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片，並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣，協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢；更主動走入偏鄉、校園與新住民社群，並針對聽語障人士製作友善素材，以多元形式推廣防詐知識，降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面，李淑娟表示，南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」，在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆，例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入，並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司，作為模型判斷的補強資訊，以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群，南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制，鼓勵保戶指定第二聯絡人，在其申請保單借款或終止契約時，可以主動通知聯絡人介入確認，降低詐騙風險；此外，亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」，以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力，將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面，樹立產業新標竿。