蘋果大失誤陷「AI焦慮」!300億補救全新AI應用曝光,更聰明的Siri明年看得到?
蘋果大失誤陷「AI焦慮」!300億補救全新AI應用曝光,更聰明的Siri明年看得到?
2023.10.24 | AI與大數據

AI進度落後!蘋果年砸322億緊跟

科技巨頭的AI大戰上,蘋果(Apple)顯得安靜許多,最近終於有了具體動作。

外媒《彭博社》(Bloomberg)報導,蘋果正打算每年投入10億美元(約新台幣約322億)於AI開發上。 報導還透露,蘋果高層對產業突如其來的AI熱潮感到措手不及,自去年底以來一直在忙著跟上市場。

去年(2022)開始,當OpenAI的ChatGPT爆紅起飛時,蘋果基本上仍處於觀望狀態。

接下來,Google與微軟(Microsoft)也推出了融合搜尋引擎的AI,讓用戶在查詢資料時能得到更精細與類似人類的回答。亞馬遜(Amazon)的AI升級版智慧型助理「Alexa」也跟著問世。

蘋果先前曾表示,生成式AI是該公司許多產品不可或缺的一環,然而,這些應用程式中的AI功能大多僅限於自動更正、語音轉錄或錯誤檢測等用途。

延伸閱讀:蘋果將推「Apple GPT」!員工卻爆:複製Bing、ChatGPT,其實沒啥創新

蘋果目前仍未發布公開、且能夠與ChatGPT、Google Bard以及Microsoft Bing等產品競爭的AI助理。

可見蘋果要跟上AI開發腳步不是沒有原因。

《彭博社》透露有消息人士坦言,蘋果高層針對這項問題感到焦慮,並表示該公司現有的政策,被內部認為是一個相當大的失誤。

蘋果的AI大計端出哪些功能?

今年7月時,蘋果開發出大型語言模型「Ajax」,並推出名為「Apple GPT」的內部聊天機器人來測試功能。

公司的下一步,是確定該技術是否能夠應對競爭對手,以及蘋果如何將其實際應用到產品當中。

蘋果負責AI和軟體工程的資深副總裁約翰‧詹南德雷亞(John Giannandrea),和克雷格·費德里吉(Craig Federighi)正帶頭進行「Ajax」開發工作。

在團隊中,他們被稱為推動生成式AI的「執行發起人」。除此之外,服務主管埃迪·庫伊(Eddy Cue)也參與其中。

延伸閱讀:蘋果正研究類似ChatGPT服務,庫克證實:廣招人才中!為了AI很多事要做

加強Siri,「更聰明」版本明年問世?

詹南德雷亞負責監督新AI系統底層技術的開發,其團隊也正在使用AI增強蘋果的Siri系統。

《彭博社》透露,這個「更聰明」的Siri版本,最早可能會在明年準備好,不過該媒體也預測,蘋果的AI功能,可能需要更長的時間才能在眾多產品線中普及。

AI導入ios、Xcod

至於費德里吉的軟體工程團隊,正在將AI融入到下一個版本的iOS系統當中。而新的功能將讓Siri以及Messages等應用程式,改進處理問題和自動填補詞句的能力。此外,軟體工程團隊也正考慮將AI整合到Xcode等開發工具中,讓開發者可以更有效率地編寫新應用程式。

Apple Music、Pages、Keynote

庫伊的團隊,則負責推動將AI添加到盡可能越來越多的應用程式裡。據報導,該團隊正在探索 Apple Music的新功能,包括自動生成播放清單等。

除此之外,他的團隊也正在研究如何使用生成式AI,來幫助用戶在Pages等應用程式中寫作或在Keynote中自動建立投影片。

資料來源:CryptoSlateBloombergCNBC

本文授權轉載自:WEB3+

核稿編輯:高敬原

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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