WeWork破產程序啟動!從眾人吹捧的獨角獸,到股價蒸發99%,做錯了什麼?
WeWork破產程序啟動!從眾人吹捧的獨角獸,到股價蒸發99%,做錯了什麼?

Wework正式聲請破產

共享辦公室新創WeWork在6日向紐澤西州紐瓦克破產法院申請破產保護(Chapter 11),將在當地時間 8 日在美國破產法庭首次出庭,該公司打算推動一項重組提案,削減 30 億美元的債務並縮小該公司的房地產業務。

外媒報導指出,WeWork 在申請破產前成功重新談判了 590 份租約,為未來節省了約 127 億美元的租金。但該公司表示,要控制租金成本,還有更多工作要做。

執行長托利(David Tolley)先前在新聞稿中表示,現在是必須要解決租賃以及財務狀況浮動等問題的時候了,「我們將致力於投資產品、服務以及世界一流的團隊,來支持這個社群」。

WeWork曾有過一段非常風光的時期,當時是矽谷中備受讚譽的一家獨角獸公司,曾誓言要改變辦公室的未來。WeWork估值一度高達470億美元,為何會走到如今嚴重虧損的窘境?以下是11月2日原報導:

疫情後仍沒回溫,10月初就陷危機

曾經從破產邊緣被救回、重新得到上市機會的共享辦公空間新創WeWork,終究沒能成功逆天改命,有消息指出WeWork面臨債券期限到期的壓力下,正在考慮提出破產保護申請(Chapter 11)。消息披露後WeWork股價一度在盤中交易時段暴跌32%。

其實早在10月初,WeWork就因付不出5份到期債券的利息面臨違約危機,也因此啟動了正式違約前的30天寬限期,當時WeWork聲稱他們具有足夠的現金流支付款項,預計未來幾週內會陸續付款。

然而到了10月底,寬限期步步進逼的此刻,WeWork依然付不出債券利息,傳出正在考慮在紐澤西州申請破產保護。

延伸閱讀:孫正義最慘投資案復活!重整2年再上市的WeWork,能否再續共享美夢?

不過對於可能申請破產的消息,WeWork僅表示他們拒絕對任何猜測發表評論,並聲稱先前提交的一份文件中提到,延長協議提供了他們更多時間與主要利益相關人進行積極對話,持續溝通施行他們強化資本結構的戰略努力。

WeWork上市2年股價蒸發99%,陷嚴重虧損難以營利

WeWork在鼎盛時期估值一度高達470億美元,然而卻因為難以找到投資者不得不在2019年撤回上市申請,更距離破產只差臨門一腳,在大股東軟銀的全力挽救下才得以存續,經過大幅改革、趕走原先荒唐的創辦人後,於2021年重新以SPAC的方式上市,但WeWork並沒有因此好轉。

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WeWork創辦人諾伊曼被認為先前公司瀕臨破產的主要元兇,然而在人事更替後這間公司仍難以找到可持續的商業模式。

儘管制定了重新審視租賃地點降低成本、吸引新會員等計畫,WeWork始終沒有找到可行的商業模式,網路資料庫Statista的數據顯示,從2016年至2022年為止虧損累積超過150億美元,若從上市的2021年開始看起,這兩年就有著高達64億美元的虧損幅度。

背負慘重的虧損,WeWork一直沒能找到轉虧為盈的手段,疫情時間人人避免聚集辦公更是讓WeWork業績慘淡,進駐率一度達到46%低點。短短兩年時間,WeWork的價值已經蒸發超過99%,從上市起的90億美元市值下滑至1.2億美元的水準。

值得一提的是,過去時常可以聽到蘋果、亞馬遜等大公司股票分割,降低股價讓股票更好入手、容易使用。但WeWork因為慘淡的股價表現,甚至宣佈將40股合併為1股,避免股價低於紐約證交所的1美元下限被強迫下市。

有著拯救房地產公司經驗、在WeWork創辦人諾伊曼(Adam Neumann)下台後接棒成為執行長的馬斯拉尼(Sandeep Mathrani)也在今年5月閃電離職,WeWork甚至來不及為他的離開尋找接班人,直到3個月後才有新執行長上任。

孫正義最慘投資案!今年警訊頻傳,WeWork是否破產或許就看下週

從今年開始,WeWork便屢次傳出營運警訊,3月才跟軟銀、資產管理公司King Street達成協議削減15億負債,8月更向外界坦承他們正面臨嚴重的用戶流失,眾多客戶陸續取消會員資格,對未來能否繼續營運存在重大疑慮,並聲稱將著手談判降低租賃成本。

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身為大股東的軟銀,在2019年曾救了WeWork一把,今年3月也同意削減債務減輕WeWork財務負擔。

並且從9月開始,WeWork宣佈開始大規模重新審視租約,結束評估後「不合適且表現不佳」的地點,並將為受影響的會員提供安排和額外協助。WeWork能否躲過違約危機很大程度與能否降低租金壓力有關。

WeWork情況甚至還可能進一步惡化。截至今年6月底,WeWork的債務達到29億美元,同時長期租賃涉及的金額高達130億美元,從今年半下半到2027年為止,WeWork還得再承擔100億美元的租賃義務,並有150億美元將從2028年開始。

目前WeWork正與債權人協商能否再延長7天期限,曾經是一代新創標竿的這間公司,是否即將劃下句點,或許最快下週就能見分曉。

資料來源:華爾街日報BloombergTechCrunch

責任編輯:林美欣

關鍵字: #Wework
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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