祖克柏還在念小學,他早已想出社群網站概念!但為何最終沒有成功,還破產收尾?
祖克柏還在念小學,他早已想出社群網站概念!但為何最終沒有成功,還破產收尾?

你是否曾經遲到五分鐘,錯過了國際航班?或者遲到十秒鐘,而錯過火車?現在想想喬許.哈里斯(Josh Harris)這個人,沒有人比他更扼腕,只是他的錯不是遲到,而是早到,害他損失了數十億美元。

他生得太早,而非太晚。想像一下,如果導演寇蒂斯提早一百年出生,當時還沒有成熟的電影科技,他徒有《北非諜影》的構想,也拍不成電影。這基本上就是1990年代,哈里斯碰到的慘事。他的構想誕生得太早,早了好幾年,他又沒有足夠的耐心,把構想化為現實。網路1.0黃金時代,堪稱現代網路的萌芽階段,當時哈里斯是網路先驅!在那個網路世界,一切都很老派。醜陋的網頁,滿滿的文字,因為撥接上網難以傳輸影像。即使你找到播放影片或音樂的網站,仍要花數小時或數天下載。就算下載完畢,仍有可能播放不了,或者畫質粗糙,有時候還夾帶病毒或惡意軟體。

網路1.0的支持者可以包容這些缺點,因為網路的存在本身就是奇蹟,但網站開發人員腦中的構想,總是跟現實有差距。 這就是當時哈里斯面對的網路世界。他富有創新精神,完全不輸現在的伊隆.馬斯克(Elon Musk )或理查.布蘭森(Richard Branson )。

哈里斯創立一家科技公司,名叫「偽節目」(Pseudo Programs )網路傳播公司,專門經營電台、網路電視和影片。安德魯.史密斯(Andrew Smith ) 寫了哈里斯的傳記,把這家公司譽為「MySpace、YouTube、臉書的融合體,卻更為細緻。」有一位娛樂公司高層稱讚哈里斯:「他是網路傳播領域最聰明的人之一。」另一位也說:「他是矽谷最聰明的人之一。」以前數據機和電話線還不夠快,無法在電腦之間傳輸無數的點讚、影像和更新,但哈里斯早就想出社群網站的概念。

他的版本規模比較小,以裝置藝術的形式呈現,位於紐約市百老匯的三層閣樓裡,名為「公共生活」(We Live in Public )。哈里斯讓一百個人住在閣樓裡,架了110部攝影機,連續拍攝24小時,其他人隨時可以觀看閣樓內的人。哈里斯未卜先知,現代人渴望分享自己的生活,並且了解別人的生活。誠如史密斯所言,早在祖克柏開發臉書的五年前,哈里斯就已經成了祖克柏。網路創業家傑森.卡拉卡尼斯(Jason Calacanis )回應史密斯:「這真是諷刺!現在大家拚命做的事情,哈里斯早在1996年就做到了,堪稱網路歷史上的十大風雲人物,卻沒有半個人認得他。」 哈里斯終究未能發明臉書、YouTube 和推特(Twitter ),主要有兩個原因。

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圖/ Digit Spark 提供

2大原因,讓「偽節目」未演就消失

首先,1990年代的網路基礎設施太不成熟了,無法支持他的願景,於是「偽節目」的聽眾只好趁晚上睡覺的時候,下載他們最愛的節目。一般用戶受限於頻寬,每個月只能聆聽一兩個節目(現在頻寬的下載速度,差不多是1990年代末期的四萬倍之多!目前花一分鐘下載的影片,1999年要耗費十一個小時!)。只可惜,哈里斯缺乏耐心,所以失敗了。

當時寬頻網路即將問世,但「偽節目」這個網站, 還要再醞釀幾年。哈里斯並沒有蓄勢待發,反而花大把銀子裝修豪華公寓,拿半調子的產品吸引投資人。如果「偽節目」要成為臉書、YouTube 和推特,哈里斯必須把每一分錢都用來將平台「專業化」。科技評論家批評他,把越來越多的心力放在副業和消遣上。

大家想像一下,在另一個平行宇宙,如果哈里斯成功了,可能就沒有臉書、YouTube 和推特,世上就只有「偽節目」和無數的後繼者,數十億人會在哈里斯的平台上下載影片、分享想法、發布生活動態,而且那時祖克柏還在念小學。

缺乏耐心,通常是因為短視近利,視野太狹隘了!哈里斯忘了看看外面的世界,確認網路基礎設施有沒有在進步,卻把越來越多的時間和資金,都投注在副業上。事實上,1996年,美國和加拿大已經引進寬頻網路。2000至2001年,哈里斯解散「偽節目」的當下,寬頻網路訂戶成長了五成!往後幾年,寬頻網路普及的速度放緩,但持續成長中,2010年,美國有三分之二的家庭訂閱寬頻網路。雖然2000年的寬頻網路仍比現在慢得多,但至少比撥接網路快太多了!幾秒鐘或幾分鐘之內,即可傳輸大一點的圖片和影片檔案。

假如哈里斯持續關注網路的脈動,他可能會換個方式花錢,暫時先等候良機,而非把「偽節目」的資金燒光。這個經驗也可以套用到其他情況。如何區分注定失敗和時運不濟的構想呢?不妨拉大格局,考慮大環境的條件。這是不是受到科技、政治環境、文化風俗或經濟衰退所阻礙?還是無論在什麼情況下,都注定會失敗?哈里斯似乎忘了問自己這些問題,或者他選擇如何、何時以及是否轉型,他試圖把「偽節目」從小眾變成主流時,壓根兒忘了考慮這些重點。

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圖/ Pixabay

2001年,「偽節目」宣告破產,以兩百萬美元的價格,遭到收購拆分。哈里斯的身價曾經有八千五百萬美元,如今卻破產了。他在紐約買了一個蘋果農場,五年後搬到衣索比亞。2009年,紐約市格林威治村播放一部影片《公共生活》(We Live in Public ),關於哈里斯在1990年代的創舉,讓我有機會跟他碰個面。影片播完後,他心不甘情不願地簡短發言,一樣地急躁,那不就是十年前,妨礙成功的絆腳石嗎? 如果時運不濟,耐心就很重要了―尤其是太早誕生的構想,只要有耐心,就有救了! A-ha 樂團也是如此,花了十年反覆修改,才把〈帶我走〉變成神曲。創意事業也是如此,盧卡斯和諾德格倫提出「創意懸崖錯覺」的概念,大家誤以為最棒的點子,一開始就應該出現,否則就永遠不會出現。

Instagram、亞馬遜和Google 等後來居上的公司,站在第一批進入市場的公司肩膀上,以迅猛的姿態建立霸主地位。耐心和毅力可以解決時機不對的問題,讓不夠成熟的構想得以壯大。有時候,為了突破,必須持續前進,然而有時候,光是前進還不夠!一路上可能會碰到陷阱和誘惑,抵銷你前進的蠻力,這時候要先認清陷阱和誘惑,再設法克服。我們深陷其中的,經常是那些最微妙的陷阱。

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圖/ 商周出版

本文授權轉載自《用心理學突破瓶頸》,Adam Alter著,商周出版

責任編輯:蘇柔瑋

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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