【圖解】雙11玩了多年，還是大家最愛的「清空日」？3大發現，拆解電商期末考|數位時代 BusinessNext

這兩年的雙11，似乎比以往安靜許多。不過，依然有許多台灣消費者，每年非常忠誠地等著雙11，來一場年度大採購。

2009年，阿里巴巴舉辦了首屆雙11購物節，一路演進到今天，已經成為全球華人最重要的網路購物節，也是零售業一年一度重要的商業活動。儘管檔期時間與實體百貨周年慶正面對決，拉長全年來看，電商月月造節也已是日常，但是在台灣民眾依然願意把消費預算留到此時，清空一波購物車。

台灣民眾最愛雙11？比起周年慶更愛購物節

資策會產業情報研究所（MIC）在近期發布了2023年《電商購物節消費者調查》。針對台灣人的電商購物節消費習慣，有3點發現。

發現1：比起周年慶，台灣人更愛電商購物節

在《電商購物節消費者調查》中指出，在所有購物節中，台灣人最常在電商購物節（60.4%）消費，其次依序為節慶節日（28.7%）、百貨周年慶（24.3%）、品牌周年慶（20.1%）。

分析不同年齡偏好，電商購物節已成為全年齡最常消費的購物節類型，26～35歲族群更高達7成指出在今年有意願把錢花在電商購物節。

發現2：電商月月造節，台灣人依然獨鍾雙11

電商購物節中，台灣人最喜歡在哪一檔清空購物車？最為熱門的選擇依然是雙11（84.9%），其次為雙12（43.1%）、618購物節（40.9%），其中618購物節比去年成長12.2%。

MIC資深產業分析師胡自立表示，雖然雙11仍是電商購物節的主力，然而隨著國人愈習慣電商的頻繁造節，也更習慣於分散在全年不同的購物節消費，不一定集中在年底，也因為總預算不變，分散消費趨勢將降低個別購物節花費的消費總額。

發現3：怎麼促銷最有感？贈品活動最受親睞

觀察消費者有感的前5大促銷手法活動，最熱門的依舊為 贈品活動，其次依序為抽獎活動、會員點數/分級累積、解任務活動，以及集點活動 ，比例皆較2022年微幅上升，僅有18~25歲最偏好抽獎活動，其他年齡層皆更偏好贈品活動。

但另一方面，資策會MIC也指出，消費者認為電商購物節仍有許多待解決的缺點， 依序為到貨時間不穩定、優惠適用條件過於嚴格、優惠適用條件過於複雜、庫存不足導致無法購買，以及客服速度回覆慢 。是電商業者需要特別加強的面向。

延伸閱讀：【圖解】百貨逆襲雙11，史上最野心周年慶來了！一檔百億營收，關鍵在3個「電商做不到」

momo、PChome今年最大挑戰在哪？

在今年雙11，電商平台momo購物網、PChome網路家庭都喊出要比去年持續成長的目標。以提前預熱開跑的暖慶成績看來，也都開出紅盤，在11月1日推出第一波促銷活動開跑後，第一個小時業績都比去年同期成長2倍。

儘管如此，但綜觀今年雙11景氣，依然可見3大挑戰。

挑戰1：實體零售回溫、電商成長幅趨緩

過去2年，疫情帶來的電商紅利，讓momo、PChome的營收成長都達到雙位數。但在過去打下的高基期，讓momo、PChome要在今年維持正成長，顯得十分辛苦。

電商成長趨緩、實體零售回溫，也為電商業者帶來壓力。天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟就說，經過疫情洗鍊，百貨業者也開始推出很多數位功能，像是發展自家電商，讓消費者不見得要到現場排隊搶限量優惠，「如果是本來就主打美妝品、快消品的本土電商，就會活生生遇到線下業者搶生意，」 數位轉型得宜的百貨業者，甚至可以逆襲雙11，給電商帶來一些壓力。

挑戰2：Coupang新玩家參戰

今年也是韓國電商龍頭Coupang在台灣參與的第一場雙11。Coupang更在此時宣布要在台灣加碼設置2座物流中心，聲勢浩大，是否會瓜分兩大本土電商平台的業績？

面對這個問題，momo富邦媒總經理谷元宏說，「比較重要的是大家進來、把造節做大，我不覺得是在互相拉客人。」而PChome網路家庭執行長張瑜珊則認為，「大家經營的品類還是不太一樣」。她指出，Coupang的主力商品在食品、美妝，但PChome銷售依然有7成來自3C，在這一區塊長期經營所打下的基礎，被視為重要護城河。

挑戰3：雙11折扣成常態，考驗平台一年耕耘成效

綜觀今年雙11景氣，商發院國際數位商業研究所所長戴凡真認為，「景氣沒有特別糟，我也相信會持續成長， 但就是玩折扣，沒有什麼新鮮事 。」雙11在經過長年耕耘之後，消費者都已經非常熟悉雙11檔期，她形容，「雙11已經進入『後常態』，它就是一個折扣的時候。」

但這也不代表雙11檔期就只剩下優惠深度可以拼，反而更像是電商業者每年一次的期末考。

遠東SOGO總經理汪郭鼎松說，「周年慶不是你昨天說、今天做，業績就會『啪！』一下跑上來，是你從年頭到年尾努力了什麼、改變了什麼，才是把周年慶做好的原因。」對於電商產業來說，每年雙11的重要性也與周年慶如出一徹。

「像是momo玩組隊、領紅包，這些玩法平時消費者就要習慣，一次雙11大撒幣，消費者才會加入，這就是平時對消費市場的訓練，」戴凡真說。

今年的雙11，消費市場看似討論聲量比往年安靜許多，但背後原因是消費者已明確了解雙11，就是下殺、折扣。但消費者會選擇哪一個平台？這就是雙11這一場期末考，在考驗著過去一年來各平台的選品策略、購物體驗經營成效。

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

立即下載＿亞馬遜 2026 消費性電子品類攻略手冊｜掌握下一波成長動能