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日本電通（dentsu）是全球規模最大的廣告行銷集團之一，今年10月宣布，為了公司業務增長和組織轉型，將來自台灣的林友琴從全球執行董事升任為「全球專業服務總裁」，林友琴作為「台灣廣告行銷界第一人」，正式進入電通集團核心決策高層。
身為全球領導人之一的林友琴，現在就像「空中飛人」，在台灣、日本、上海、倫敦等多個據點來回跑，甚至採訪當天，從早上7點開始一路跟各部門開會，午後就有一架飛機要趕。
林友琴的新任務：集結全球力量打勝仗
滿檔的行程和不間斷的會議，都是因為林友琴的新職務，有賴和各地區更加緊密的連結，林友琴指出，過去擔任執行董事時，專注在創建單一領域的解決方案，尤其集中在ESG領域，但現在最重要的任務是「帶領團隊打仗」。
過去電通雖然是服務全球的大型集團，但是在全球的決策和運作都以市場做區隔，強調在地化的服務，但各地區之間沒有太多的連結性，也很難交換經驗，「比如說像台灣電通，其實市場上有非常多的東西，都是台灣最先去嘗試的，但以前的結構比較難讓台灣的創新，直接被其他國家引用，現在就要開始借力使力，創造連結。」
而電通在過去的三年，花了很多時間在簡化組織，希望欣賞每一個地方的不同，但是回到集團本身，仍然所有人都有一個清楚的核心共識。電通這次為林友琴打造新的職位，就是希望由她集結不同國家地區、不同業務部門的力量，把經驗互相分享整合，不用一再做重複的事。
從地方到全球、從前線到高層，林友琴全球統籌有底氣
林友琴過去的豐富經歷就是最重要的養分，20多年的職涯中，林友琴從自己創立知世網絡公司，隨後進入跨國數位行銷品牌安索帕（Isobar），建立亞太團隊、出任全球執行長，接著在公司併購後，在電通集團裡一路升任到全球總裁。這段期間不只累積了從地方到全球規模的管理經驗，甚至前線的數位媒體、數據、創意工作都有實際參與，「這些經歷讓我在把大家連結在一起的時候，更了解每一位執行者的困難跟機會。」腳踏實地的執行經驗，給了林友琴更多全球統籌的底氣。
從2014年起，一直在組織裡擔任全球級的領導人，統領數萬人的集團打仗，林友琴認為管理最重要的心法是「聆聽」，尤其她觀察到，現在很多組織文化中，並不能讓員工有直接表達聲音的機會，「但對我來說，只要能了解對方意見背後的洞察，同時有很強的同理心，在做決定的時候就不容易產生誤解。」
談起新職務最擔心面對的困難，林友琴笑著說：「我覺得一個有趣的任務，大概都要有點難吧。」在瞬息萬變的廣告行銷產業多年，擁有台灣廣告界最高的視野，林友琴的雙眼仍然閃爍期待的光芒。
小檔案
姓名：林友琴
經歷：1999年離開奧美廣告，創立數位代理商知世網絡，後帶領團隊加入跨國集團安索帕，安索帕被電通集團收購後，林友琴一路升任全球職務，至今進入集團核心高層擔任總裁。
責任編輯：林美欣
