信義誠品週末熄燈，免費送手燈、樂團接連開唱！吳旻潔一封信曝「心內話」|數位時代 BusinessNext

信義誠品熄燈倒數，週末舉辦「不見不散音樂會」

「誠品信義店」租約到期12/24將謝幕道別，當天也準備許多活動，與讀者一起倒數。

12/23-12/24平安夜週末將連續2天舉辦「不見不散音樂會」，邀請ABAO阿爆、宇宙人、旺福、怕胖團、李浩瑋、守夜人、靈魂沙發等逾10組音樂人接力開唱，晚間10:00熄燈時刻和大家一起倒數說晚安。

神秘嘉賓Ella陳嘉樺將於12/23晚間7:05驚喜快閃帶來全新單曲《願望清單》，12/14起也在1F五米大道推出「Ella的願望滿屋」裝置藝術，邀粉絲留言許願。

另外，12/24當天下午5：30，將在信義誠品1F南一門戶外限量發送「星星紀念手燈」，邀請民眾一起在星海中倒數熄燈，採現場排隊免費領取，贈完為止。

誠品董事長吳旻潔也將於12/24下午3點，在3F書店FORUM一覽讀者留言，晚間22:00再與誠品團隊和讀者一起倒數說晚安。

吳旻潔的一封信：告別空間與讀者很困難

誠品信義店將於12/24平安夜熄燈，誠品董事長吳旻潔有感而發，寫下對信義店、以及員工的一封信，信中滿是感懷與感激。

吳旻潔表示，經歷過生命中不止一次的摯愛的、重大的、猝然的生離死別，對於能夠事先好好道別的場景，都心懷感恩。不想太過依依不捨，不想黏膩膩，更不想頻頻回首。

然而，「告別信義店的房東很容易，告別信義店的空間與讀者很困難。」在這些日子裡，她的腦海已經拍攝了無數張與信義店有關的照片。

她指出，誠品信義店坐落在台灣最黃金地段，是一個財務持續失血但精神持續補血的空間，「 我們為她準備每年超過一億的庫存，我們為讀者點亮大半夜人跡稀少的廣大圖書角落 」，如果要用一句話總結自己對於信義店的心情，我想伸開雙手給她大大的擁抱：「 謝謝妳。這是我莫大的榮幸與妳同行18年。 」

她也忍不住再一次地問自己：略去信義店之後的誠品……我們將創造什麼樣貌的聯想呢？最後，她寫下「讓想像馳騁吧！磨拳擦掌，生生不息！」留給讀者無限想像。

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誠品信義24小時書店平安夜熄燈，由松菸店接手

誠品信義店於2006年1月1日開幕，全店以「國際、薈萃」為定位，經營內容和空間規劃由「生活與晝夜閱讀的博物館」和「台灣面向世界的文化視窗」出發，希望帶給消費者與世界同步的美好生活。2020年6月1日，在敦南店因都更歇業時，誠品信義正式接下24小時書店的使命。誠品信義店3樓逾17萬種書籍選物，是誠品敦南店的1.8倍，面積更是敦南店的2.5倍。

然而因租約到期、房東統一集團不再續租，誠品信義也將在今年平安夜（12/24）熄燈，24小時書店將由「松菸店」接手。

以下為吳旻潔給員工的信：

Hello！大家晚安！

原本預計在這個月的信函向大家說明公司對於未來的願景與明年度的展望，「可是，這是最後一個月在寫信給大家的時候還有信義店了耶……」的聲音驀地浮現在腦海……。

怎麼說呢？經歷過生命中不止一次的摯愛的、重大的、猝然的生離死別過後的我，對於能夠事先好好道別的場景，我都心懷感恩。不想太過依依不捨，不想黏膩膩，更不想頻頻回首。

告別信義店的房東很容易，告別信義店的空間與讀者很困難。

我的腦海在這些日子裡，已經拍攝了無數張與信義店有關的照片，在2020年敦南24小時搬遷到信義的時刻，我就提醒著自己也許在2023年也需要面對信義店的消逝……。當時的決策，有著奮力一搏與房東積極爭取的策略思維，也有著「縱不能天長地久，也盼望曾經擁有」的浪漫情懷。

這間坐落在出版品豐富精緻且品項多元的寶島台灣的最黃金地段的世界最大的24小時繁體中文書店，是一個財務持續失血但精神持續補血的空間，我們為她準備每年超過一億的庫存，我們為讀者點亮大半夜人跡稀少的廣大圖書角落，如果要用一句話總結自己對於信義店的心情，我想伸開雙手給她大大的擁抱：「謝謝妳。這是我莫大的榮幸與妳同行18年。」

昨晚從信義回家的路上，想著信義。拿起放在車上很喜歡的一本書”Lessons with Kiarostami” （櫻桃的滋味阿巴斯談電影）跟自己說，接下來隨手翻到的那一頁看到的文字，就是此刻的詩意，就是當下給我的靈光，就要寫到今天的信函裡……。

“Painters and poets have been representing things abstractly for thousands of years. Omit the colour green from a leaf and we see the leaf in a different way. It brings to mind something other than a leaf. We understand things not because of our immediate reality, but through associations.”
（畫家和詩人幾千年來一直在抽象性地表現事物。略去樹葉的綠色，我們就會以另一種方式看待那片樹葉，它讓我們想起某樣樹葉之外的東西。我們不是透過即刻的現實，而是透過聯想來理解事物。）

閃閃發亮的關鍵字：“immediate reality” vs ”associations”……

忍不住再一次地問自己：略去信義店之後的誠品……我們將創造什麼樣貌的聯想呢？

讓想像馳騁吧！磨拳擦掌，生生不息！

祝願全體同仁與家人們心意安寧，闔家平安健康！

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責任編輯：林美欣

Deloitte研究指出，導入人工智慧（AI）技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收，長期來看，漲幅高達10%到15%，換言之，AI不僅是科技趨勢，更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢，第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案，更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽，吸引總、分行單位逾50隊參賽，以內部競賽方式激發創新，打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向，第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動？原來，第一銀行早在2014年就展開數位轉型，並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷，以及法金與個金的客群洞察等領域，持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效，第一銀行將AI策略聚焦在三個面向：第一，將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵，讓AI融入業務流程與決策機制，成為第一銀行的數位轉型基礎設施；第二，透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地；第三，將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新，化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如，針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題，第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」，透過分析金流強度與上下游關係，更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率，進而創造更高的業務成效；根據統計，該模組自2023年下半年上線至今，不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶，核准授信額度達十億元以上，並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起，第一銀行以生成式AI與擷取增強生成（Retrieval-Augmented Generation；RAG）技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統，透過AI強化回覆能力，不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間，也讓海外分行可以無時差的進行提問，系統上線已回應逾萬筆查詢，使用者普遍給予高度肯定，顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率，第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統，其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅，有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題，深受投資人青睞與信任，至於在消金領域，則是透過「AI智能鑑價」，提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松，第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中，第一銀行認為，目前最重要的不是追求技術，而是讓每一位員工可與生成式AI協作，因此，於2025年展開名為Project GALA（Generative AI Liberalize & Accelerate）的生成式AI行動計畫，透過定義GenAI價值金字塔，提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式，評估每一個應用案例的價值貢獻度，進而形塑生成式AI創新文化與思維，讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程，第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」，以高額獎金吸引員工組隊參加，並提供技術支援與專業輔導，若方案具備高度可行性與發展潛力，將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果，傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

不僅如此，第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent，如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent，由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通，讓AI輔助並補足人力缺口，並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外，導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率，讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效，第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量，第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題，透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量，更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如，透過「銀行即服務（BaaS）」與「銀行即平台（BaaP）」雙軌模式，以應用程式介面（API）串聯電商、旅遊、房產等異業服務，將金融服務嵌入各種生活場景，如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等，藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗，逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈，多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力，第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台，讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績，此外，第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點；根據統計，迄今已累積超過120檔以上成功合作案例，平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量，顯示市場對該平台的高度興趣與接受度，有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來，為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢，第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展，攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景，以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

信義誠品週末熄燈，免費送手燈、樂團接連開唱！吳旻潔一封信曝「心內話」