信義誠品週末熄燈,免費送手燈、樂團接連開唱!吳旻潔一封信曝「心內話」
信義誠品週末熄燈,免費送手燈、樂團接連開唱!吳旻潔一封信曝「心內話」

信義誠品熄燈倒數,週末舉辦「不見不散音樂會」

「誠品信義店」租約到期12/24將謝幕道別,當天也準備許多活動,與讀者一起倒數。

12/23-12/24平安夜週末將連續2天舉辦「不見不散音樂會」,邀請ABAO阿爆、宇宙人、旺福、怕胖團、李浩瑋、守夜人、靈魂沙發等逾10組音樂人接力開唱,晚間10:00熄燈時刻和大家一起倒數說晚安。

神秘嘉賓Ella陳嘉樺將於12/23晚間7:05驚喜快閃帶來全新單曲《願望清單》,12/14起也在1F五米大道推出「Ella的願望滿屋」裝置藝術,邀粉絲留言許願。

另外,12/24當天下午5:30,將在信義誠品1F南一門戶外限量發送「星星紀念手燈」,邀請民眾一起在星海中倒數熄燈,採現場排隊免費領取,贈完為止。

誠品董事長吳旻潔也將於12/24下午3點,在3F書店FORUM一覽讀者留言,晚間22:00再與誠品團隊和讀者一起倒數說晚安。

吳旻潔的一封信:告別空間與讀者很困難

誠品信義店將於12/24平安夜熄燈,誠品董事長吳旻潔有感而發,寫下對信義店、以及員工的一封信,信中滿是感懷與感激。

吳旻潔表示,經歷過生命中不止一次的摯愛的、重大的、猝然的生離死別,對於能夠事先好好道別的場景,都心懷感恩。不想太過依依不捨,不想黏膩膩,更不想頻頻回首。

然而,「告別信義店的房東很容易,告別信義店的空間與讀者很困難。」在這些日子裡,她的腦海已經拍攝了無數張與信義店有關的照片。

誠品信義
誠品信義店將於12/24平安夜熄燈!倒數一個月開始,也會陸續有許多線上線下活動。
圖/ 誠品提供

她指出,誠品信義店坐落在台灣最黃金地段,是一個財務持續失血但精神持續補血的空間,「 我們為她準備每年超過一億的庫存,我們為讀者點亮大半夜人跡稀少的廣大圖書角落 」,如果要用一句話總結自己對於信義店的心情,我想伸開雙手給她大大的擁抱:「 謝謝妳。這是我莫大的榮幸與妳同行18年。

她也忍不住再一次地問自己:略去信義店之後的誠品……我們將創造什麼樣貌的聯想呢?最後,她寫下「讓想像馳騁吧!磨拳擦掌,生生不息!」留給讀者無限想像。

延伸閱讀:誠品曝社區店計畫,北部行政區都要開!吳旻潔做對了嗎?

誠品信義24小時書店平安夜熄燈,由松菸店接手

誠品信義店於2006年1月1日開幕,全店以「國際、薈萃」為定位,經營內容和空間規劃由「生活與晝夜閱讀的博物館」和「台灣面向世界的文化視窗」出發,希望帶給消費者與世界同步的美好生活。2020年6月1日,在敦南店因都更歇業時,誠品信義正式接下24小時書店的使命。誠品信義店3樓逾17萬種書籍選物,是誠品敦南店的1.8倍,面積更是敦南店的2.5倍。

然而因租約到期、房東統一集團不再續租,誠品信義也將在今年平安夜(12/24)熄燈,24小時書店將由「松菸店」接手。

誠品董事長吳旻潔正式揭曉「誠品生活松菸店」接棒,將打造成為一家「看得見天空晨昏雲影」的24小時書店,
誠品24小時書店將由「松菸店」接手。
圖/ 誠品

以下為吳旻潔給員工的信:

Hello!大家晚安!

原本預計在這個月的信函向大家說明公司對於未來的願景與明年度的展望,「可是,這是最後一個月在寫信給大家的時候還有信義店了耶……」的聲音驀地浮現在腦海……。

怎麼說呢?經歷過生命中不止一次的摯愛的、重大的、猝然的生離死別過後的我,對於能夠事先好好道別的場景,我都心懷感恩。不想太過依依不捨,不想黏膩膩,更不想頻頻回首。

告別信義店的房東很容易,告別信義店的空間與讀者很困難。

我的腦海在這些日子裡,已經拍攝了無數張與信義店有關的照片,在2020年敦南24小時搬遷到信義的時刻,我就提醒著自己也許在2023年也需要面對信義店的消逝……。當時的決策,有著奮力一搏與房東積極爭取的策略思維,也有著「縱不能天長地久,也盼望曾經擁有」的浪漫情懷。

這間坐落在出版品豐富精緻且品項多元的寶島台灣的最黃金地段的世界最大的24小時繁體中文書店,是一個財務持續失血但精神持續補血的空間,我們為她準備每年超過一億的庫存,我們為讀者點亮大半夜人跡稀少的廣大圖書角落,如果要用一句話總結自己對於信義店的心情,我想伸開雙手給她大大的擁抱:「謝謝妳。這是我莫大的榮幸與妳同行18年。」

昨晚從信義回家的路上,想著信義。拿起放在車上很喜歡的一本書”Lessons with Kiarostami” (櫻桃的滋味 阿巴斯談電影)跟自己說,接下來隨手翻到的那一頁看到的文字,就是此刻的詩意,就是當下給我的靈光,就要寫到今天的信函裡……。

“Painters and poets have been representing things abstractly for thousands of years. Omit the colour green from a leaf and we see the leaf in a different way. It brings to mind something other than a leaf. We understand things not because of our immediate reality, but through associations.”
(畫家和詩人幾千年來一直在抽象性地表現事物。略去樹葉的綠色,我們就會以另一種方式看待那片樹葉,它讓我們想起某樣樹葉之外的東西。我們不是透過即刻的現實,而是透過聯想來理解事物。)

閃閃發亮的關鍵字:“immediate reality” vs ”associations”……

忍不住再一次地問自己:略去信義店之後的誠品……我們將創造什麼樣貌的聯想呢?

讓想像馳騁吧!磨拳擦掌,生生不息!

祝願 全體同仁與家人們心意安寧,闔家平安健康!

延伸閱讀:信義誠品熄燈倒數,18年回顧展開跑!吸引2億人,最後一個平安夜怎麼過?

責任編輯:林美欣

關鍵字: #誠品 #誠品生活
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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
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ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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