彭博社報導，今年社群平台X廣告收入將會較前幾年大幅下滑至25億美元，據悉，X高層最初目標是到2023年廣告和訂閱收入達30億美元，但依目前情況來看，可能無法達成。
知情人士透露，X在今年前三季，每季廣告收入略高於6億美元，預估本季廣告收入也差不多，相比之下，遜於去年還沒改名前的推特，當時每季都超過10億美元。
針對報導，X 商業營運主管 Joe Benarroch表示這並非全貌，認為資料來源提供的訊息不完整。廣告一直是X的營收主力，但自從馬斯克收購後，廣告收入就持續下滑，日前馬斯克因為按讚反猶太的貼文，也讓廣告商停止在X投放廣告，雖然馬斯克後來也為此道歉，但仍在一場公開活動上對廣告商出言不遜，以下為當時的報導。
不久前，身為社群平台X（原推特）持有者的伊隆‧馬斯克對一則反猶太主義的貼文表示支持後，引發各大廣告商的反彈，迪士尼（Disney）、IBM和蘋果（Apple）等公司皆暫停於該平台推送廣告。而馬斯克的一連串行為也讓人認為，與他聘請廣告界大佬琳達・亞里卡諾（Linda Yaccarino）擔任X平台執行長的策略背道而馳。
馬斯克大罵廣告商用錢威脅和干涉X的營運
馬斯克在《紐約時報》11月29日的DealBook活動上回應這項事件，首先坦承這可能是他在網路上分享過最愚蠢的事並道歉，但當主持人問到關於廣告商暫停投放廣告的情況時，他對那些抵制的廣告商罵了髒話，且指責他們透過暫停廣告投放來威脅他進行更嚴格的內容審查。馬斯克發誓，他絕對不會迎合那些大型廣告商，同時也警告，這種廣告抵制將會毀掉這間公司，屆時若X有任何崩潰，廣告商應該承擔責任。
根據《紐約時報》前陣子取得的內部消息，X平台在第四季面臨高達7500萬美元的損失風險，該公司也曾告訴《金融時報》，廣告收入的部分預期會下降1000萬至1200萬美元。而有6家行銷公司告訴《紐約時報》他們沒有回到X的打算。行銷管理顧問公司Mercer Island Group的創辦人史帝夫‧博勒（Steve Boehler）表示，馬斯克的言行顯示了在他的平台、他將如何和廣告商合作，以及他是否關心廣告商的想法等方面，存在巨大的不確定性。
馬斯克不斷刺激廣告商，但亞里卡諾仍對X相當有信心
儘管馬斯克找來經驗豐富的亞里卡諾擔任X的執行長，試圖解決廣告流失的問題，但馬斯克本人的各種發言似乎又與其背道而馳，無法消除廣告商對該平台的不信任。更有多位廣告業高層針對馬斯克支持反猶太言論的事件聯繫亞里卡諾，建議她辭職表示自己的立場，但包括本次馬斯克在DealBook活動中以粗口罵廣告商的事件在內，亞里卡諾似乎仍老神在在。
根據知情人士透露，在前述採訪結束後，亞里卡諾和廣告商高層一同出席晚宴，他看起來並無受到馬斯克發言的影響，稱讚了本次採訪引人入勝，也表達其對廣告客戶最終會重返X平台的信心。除此之外，亞里卡諾在公開的貼文以及給員工的備忘錄中，皆表示了對馬斯克與X平台的支持。
在馬克斯衝動發言後，亞里卡諾首先在X的貼文中表示馬斯克接受了一場內容廣泛且坦率的採訪，馬斯克在採訪中道歉，並就X的立場提供了解釋和明確的觀點，他也表示，X現在正站在言論自由與主流意見的獨特十字路口上，他相信X社群的強大，也歡迎大家加入。隔日，他也告訴公司員工，希望他們花點時間了解他們所參與的工作之規模和重要性，並表示X的使命是大膽的，目標是成為一個不受思想審查的開放平台，為人們提供資訊，以及自己做出決定的自由。
亞里卡諾力挺馬斯克，但廣告商不買單
不過，相對於亞里卡諾的信心滿滿，部分廣告商似乎還是做出停止在X平台投放廣告的決定。品牌形象對廣告商十分重要，因此他們通常會避免讓其品牌或是行銷訊息與有爭議的素材產生關聯，擔心這些煽動性內容會影響自己在消費者心目中的形象。
對於馬斯克的發言以及亞里卡諾的處理方式，行銷和媒體顧問公司Ebiquity的策略長魯本．施魯爾（Ruben Schreurs）表示，亞里卡諾似乎想用X對言論自由的觀點讓品牌支持他們，但除了這並沒有引起廣告商的共鳴外，廣告商也不太可能因為社群平台的目標而贊助。其他公司像是同為顧問公司的Abydos Media，也建議他們的醫療保健產業等客戶停止在X上花錢與發布文章。該公司的媒體策劃主管湯姆‧赫斯波斯（Tom Hespos）表示，他們不可能昧著良心推薦客戶繼續與馬斯克在X上所做的事情有所關聯。
自11月中馬斯克回覆支持反猶太主義的貼文後，蘋果、康卡斯特（Comcast）、迪士尼、歐盟、IBM、獅門娛樂（Lionsgate Entertainment）、派拉蒙影業（Paramount Global）和華納兄弟（Warner Bros. Discovery）即採取行動，暫停在X上投放廣告。隨後又有索尼影視娛樂（Sony Pictures）與美國國家有線與電信通訊協會（NCTA）加入行列，而沃爾瑪（Walmart）也在12月1日宣布他們正在縮減X上的廣告，並表示他們發現有其他平台更適合觸及到客戶。不過X的業務營運負責人Joe Benarroch表示沃爾瑪已於10月份慢慢停止在X上投放廣告，並非最近才暫停。
參考資料：Tech Crunch、The Guardian、BBC、CNBC、CNBC、The Wall Street Journal、CBS News、Observer、The New York Times、Mashable、Business Insider、The Wall Street Journal
責任編輯：蘇祐萱
