AI、半導體都是必讀書!企業CIO、高階主管都愛看什麼書?推薦書單一次看
AI、半導體都是必讀書!企業CIO、高階主管都愛看什麼書?推薦書單一次看

在短影音充斥的時代下,能夠靜下心來看書已經不像以往那樣容易。《The Wall Street Journal》近期訪問了在全球大企業當中,資訊長(Chief Information Officer, CIO)與高層們的愛書,一起來看看這些人都愛看些什麼書!

領導力:《更快察覺,更快行動》、《領導者的數位轉型》

阿諾(Scott Arnold)是美國坦帕綜合醫院的數位長兼創新長(chief digital and innovation officer),他所推薦的書為《更快察覺,更快行動》(See Sooner, Act Faster: How Vigilant Leaders Thrive in an Era of Digital Turbulence)。此書主要講述了創新與最佳化的力量,強調這兩者如同魚與熊掌般很難兼顧。過往就有許多公司和科技界的領導者,由於缺乏迅速反應和對周遭的觀察,因而沒有辦法適應環境的改變而走下坡。

專門解決企業軟體需求的軟體公司ServiceNow,其數位長貝迪(Chris Bedi)所推薦的書為《領導者的數位轉型》,表示這本書提供了一個實用的框架與概念,都是領導者為了能在AI主導的未來取得成功時需要考慮的。書裡也同時提到了許多組織從AI的實驗階段推進到真實應用的示例。

《領導者的數位轉型》這本書提供了實用的框架與概念,都是領導者為了能在AI主導的未來取得成功時需要考慮的
圖/ 作者提供

人工智慧:《AI醫療革命:GPT-4與未來》、《麥肯錫數位和人工智慧時代的競爭指南》

醫療科技公司美敦力(Medtronic)的人工智慧長何洪(Ha Hong)與非營利組織Intermountain Health的資訊長理查德維爾(Craig Richardville)都推薦了《AI醫療革命:GPT-4與未來》。深入了解大型語言模型(LLM)如何改變醫學的未來、推動生產力提高,以及如何將複雜數據化繁為簡提供給用戶非常重要。

精品國際酒店集團 (Choice Hotels International)的資訊長柯克蘭(Brian Kirkland)推薦《麥肯錫數位和人工智慧時代的競爭指南》(Rewired: The McKinsey Guide to Outcompeting in the Age of Digital and AI)。他提到,「轉型和創新在現今比以往任何時刻都要重要。從疫情到生成式AI,一切都推動領導者和公司以不同的管道思考」。

從疫情到生成式AI,這一切都推動領導者和公司以不同的管道思考
圖/ shutterstock

金融軟體公司Intuit的科技長巴拉茲(Alex Balazs)推薦的書為《晶片戰爭:矽時代的新賽局,解析地緣政治下全球最關鍵科技的創新、商業模式與台灣的未來》。他表示,「對於我們這些生涯多數時間都在科技業打滾的人來說,這本書對於我認識的公司或指標性人物都有許多引人入勝的細膩觀察」。

《晶片戰爭:矽時代的新賽局,解析地緣政治下全球最關鍵科技的創新、商業模式與台灣的未來》
圖/ 天下雜誌

延伸閱讀:「英特爾總是一個人跳舞!」張忠謀如何解讀全球晶片戰爭、台積電為何稱霸?

領導、管理:《顛覆思維》、《人力資源生態系》等等

聯合太平洋鐵路(Union Pacific Railroad)的資訊長賈拉利(Rahul Jalali)推薦的書為《美軍四星上將教你打造黃金團隊: 從急診室到NASA都在用的領導策略》。他認為管理階層應該授權那些最接近問題的人做決定,因為這樣通常可以做出即時又正確的選擇。

美國信安金融集團 (Principal)的資訊長凱(Kathy Kay)推薦的書為《顛覆思維》(The Disruption Mindset: Why Some Organizations Transform While Others Fail)。她認為書中有許多有價值的觀點幫助她改變思維,推動改革。

工業技術公司Fortive的資訊長費特(Victor Fetter)所推薦的書為《人力資源生態系》(Workforce Ecosystems: Reaching Strategic Goals with People, Partners, and Technologies)。在AI與機器人都有員工編號的時代,零工(gig workers)所扮演的角色越來越重要。許多企業都利用外包的方式來雇用員工,瞭解勞動力生態系統是成為行業高管的必備能力。

管理,開會
圖/ shutterstock

網路設備通訊商瞻博網路 (Juniper Networks)的資訊長曼德爾(Sharon Mandell)推薦的書為管理大師祖克(Chris Zook)的《創始人精神》(The Founder’s Mentality: How to Overcome the Predictable Crises of Growth)。她認爲這本書對她來說至關重要,除了深入探討基本原則也深入到實際情況,讓你重新評估自己的作為是否有助於你達到目標。

都是企業高層的推薦,那華爾街日報推薦什麼?

除了上述許多高階主管的推薦書籍,《The Wall Street Journal》也推薦了4本書,分別是華裔科學家李飛飛的《AI科學家李飛飛的視界之旅》、麻省理工學院(MIT)首席科學家麥克費(Andrew McAfee)的《極客之路》(The Geek Way: The Radical Mindset that Drives)、艾薩克森(Walter Isaacson)的《馬斯克傳》,以及哈佛商學院教授艾德蒙森(Amy Edmondson)的《錯要錯得正確:好好失敗的科學》(Right Kind of Wrong: The Science of Failing Well)。

《馬斯克傳》也在推薦之中
圖/ 天下雜誌出版

2023年是生成式AI大放異彩的一年,對於許多人來說,關於人工智慧的書,或是如何在人工智慧時代下保持競爭力的書籍都很受歡迎。但是從上述的推薦看來,AI方面的書籍卻較少得到這些高階主管們的推薦。或許是在人工智慧浪潮下的資訊太過瞬息萬變,書本在出版後可能就沒有跟上最新的資訊了。但不變的是這些日理萬機的人,不停持續的在一種有著數千年歷史的媒介,「書本」中找尋解答。

資料來源:The Wall Street Journal

責任編輯:陳建鈞、蘇祐萱

關鍵字: #數位書選 #書單
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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