吵了多年,庫克終於對「蘋果稅」妥協!蘋果鬆手搖錢樹,背後有哪些苦衷?
吵了多年,庫克終於對「蘋果稅」妥協!蘋果鬆手搖錢樹,背後有哪些苦衷?

天下苦「蘋果稅」久已!

日前,美國最高法院駁回了蘋果和Epic Games就App Store規則對對方提起的長期訴訟中的單獨請求。 這意味著從此以後, 開發者可以光明正大的在App裡告訴用戶:透過官網等管道儲值繞過蘋果稅,享受更優惠的價格。

這更意味著,蘋果應用商店30%抽稅模式正在瓦解。

四年紛爭 Epic Games硬剛蘋果

蘋果和Epic Games的訴訟拉鋸戰已經長達四年,終於靴子落地。

兩家的紛爭始於2020年8月。當時,Epic Games旗下的吃雞遊戲《要塞英雄》在一次更新中,允許用戶以折扣價直接向Epic支付應用程式內貨幣,這一行為繞過了蘋果App Store的支付機制。

在Epic Games通路付款模式下,玩家只需支付7.99美元即可儲值,而使用蘋果App Store模式的玩家,則需要額外支付2美元的「蘋果稅」。

這行為激怒了蘋果,蘋果迅速做出反應,以違反App Store規定為由下架了這款遊戲。不僅如此,後續蘋果還下架了Epic旗下的其他遊戲,雙方矛盾升級。

因此,Epic向法院起訴蘋果。Epic Games認為蘋果違反了反壟斷法,訴訟不僅代表了自己的利益,也代表了更廣泛的開發者生態的利益。

此後,雙方就「蘋果稅」的問題進行了持續的訴訟戰爭。2021年8月,庫克以及Epic Games 執行長 Tim.斯威尼在加州出庭作證,這場訴訟的關注度達到頂峰。

當時美國加州地方法院判定,蘋果禁止 App Store 的應用程式並未違反反壟斷法。法院裁定蘋果在十項指控中有九項勝訴。在唯一一項蘋果敗訴的指控中,蘋果需要允許開發者在他們的應用程式中放連結,以便用戶可以在 App Store 之外進行購買。

蘋果妥協,庫克低頭,「蘋果稅」只好變

故事遠未結束。蘋果後來在2023年9月提出請求,要求最高法院審理其就法律糾紛中對 Epic 有利的部分提出的上訴。這就是蘋果所謂的「反轉向」規則,該規則禁止許多 iOS 應用的開發者引導用戶使用 App Store 以外的購買方式,從而規避蘋果的收入分成。

最高法院拒絕了雙方的訴訟請求,並指先前的裁定有效,這意味著蘋果可以繼續禁止在應用程式中進行第三方支付處理,但必須允許開發者告知用戶在App Store 之外的其他購買選擇。

網路分析師於斌向網易科技《態度》表示,蘋果雖然表面上贏了這起訴訟,但是對於第三方開發者來說,除了傳統的蘋果支付系統,還可以內置其他支付管道,也是一個非常好的消息,畢竟蘋果壟斷支付系統的行為已經讓全球的第三方開發者不滿了,過高的抽成加重了開發者的負擔和成本,這些都是由用戶最終買單。

有開發者(心動公司CEO)在得知這項判決結果之後,發文:「從此以後,開發者可以正大光明的在App裡告訴用戶:透過官網等管道購買,可以繞過蘋果稅,享受更優惠的價格。應用商店30%的抽稅模式或將不可持續。」

Sandalwood紫檀數據研究總監武曉鋒向網易科技《態度》表示,這一結果為開發者提供了一定程度的靈活性,允許他們引導用戶至其它購買管道。開發者可能需要調整其市場策略,考慮如何在遵守蘋果規則的同時向用戶提供購買選項。

「值得注意的是最近發布的GPT Store,眾多GPTs應用構成的網絡中,每一個觸角都在不斷地反哺給OpenAI的ChatGPT,為其提供數據和知識反饋。這種數據網絡效應在AI時代,將比行動網路應用程式商店更為顯著。AIOS作業系統的商業模式,值得進一步關注。」武曉鋒提到。

30%的蘋果稅模式將成歷史?

一直以來,蘋果不僅對應用程式商店的每個應用程式進行嚴格審查和規範,而且還會從中抽取一定的分成。 自2008年7月開始,蘋果App Store便對開發者收取30%的流水,此舉被業界人士稱為「蘋果稅」。

更重要的是,這項收費不是單就軟體售價的收費,而是開發者在軟體內的所有收費——不管是遊戲道具還是訂閱服務,都需要向蘋果繳納其收益的15%-30 %。這引起了許多開發者和消費者的不滿。

串流音樂平台Spotify曾在歐盟對蘋果提起反壟斷訴訟。 Spotify、Netflix等甚至還曾在iOS端去掉了付費接口,回流至官網完成購買會員。

馬斯克也不堪其擾,在公開場合抨擊蘋果對於應用程式開發者抽取的30%代價太高了。 “Apple app store費用非常高,30%的代價不屬於流程,(蘋果公司)應該降低抽成比例。”

甚至還曾直言「沒幹啥事卻收取30%的費用」,罵罵咧咧,抱怨不斷。

「蘋果稅」猛於虎,天下苦其久已。

種種跡象表面,蘋果稅的模式逐漸被瓦解。

2021年韓國曾通過《電信業務法案》修正案(議案號:2112203)。 修正案生效後,在韓國的蘋果、谷歌、三星等應用商店被禁止強制軟體開發商使用其支付系統,這實際上阻止了平台方對應用程式內購買活動收取佣金。

歐盟即將實施的《數位市場法案》更狠,旨在「為個人用戶提供更多選擇、為商業用戶創造更多機會」。 根據該法案,蘋果不能再要求所有行動應用程式都透過蘋果商店安裝,Google和蘋果不得在應用程式商店中優先使用Google Pay以及Apple Pay等。 一旦他們違反法規,歐盟有權對其施以最高達全球年營業額10%的罰款。

如今,認清現實的蘋果公司,宣布將於今天對其App Store規則進行調整,以遵守2021年Epic訴訟案的結果。

也就是說,蘋果開始允許美國的開發人員在App中提供外部支付方式,但條件是該應用程式本身也要透過蘋果的內購系統進行交易。

蘋果表示,即使用戶選擇透過其他支付平台進行交易,開發者也需要繳交佣金。 具體來說,App Store小型企業計畫成員的佣金率為12%,其他佣金率為27%。

根據蘋果公告, App Store 自2008年推出以來,蘋果已累計向開發者支付了3,200億美元(約2.16兆元)。 這也意味著蘋果在過去14年間賺取了約1,250億美元(約8,425億元)的佣金。

蘋果2023年財報顯示,蘋果軟體服務營收852億美元,年增了9%。 其軟體服務包括應用虛擬道具收費的抽成、Apple Music、Apple tv、iCloud、Apple care等加值服務,Apple pay以及數位廣告等。

在這幾項業務當中,應用程式抽成可以說是躺贏的項目,最輕鬆也最暴利。

這樣的「搖錢樹」蘋果怎麼願妥協? !

但不得不改變的時刻到來,蘋果必須識時務了。

延伸閱讀:與Epic Games的3年法庭之爭,蘋果宣布獲勝,雙方吵什麼?「小蝦米」Epic這一點勝出

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:錢玉紘

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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