Vision Pro 3天爆賣18萬台,為何開發者冷冰冰?3大平台封殺背後,解析蘋果隱憂
Vision Pro 3天爆賣18萬台,為何開發者冷冰冰?3大平台封殺背後,解析蘋果隱憂

Vision Pro即將在2月初正式登場,這是蘋果首款進軍AR領域的硬體產品,並且預購即完售,但在看似火熱的預售狀況下,開發者冷冰冰的態度卻暗示著背後潛藏的隱憂。

有「地表最強蘋果分析師」之稱、天風證券分析師郭明錤近日在個人部落格表示,Vision Pro開放預購就立即完售,出貨時間普遍延長到5至7周,預估短短3天內就賣出了16到18萬台。以一台3,499美元的售價來說,蘋果可能進帳了超過6億美元。

蘋果Vision Pro預售即完售,為什麼開發者反應冷冰冰?

但在目前火熱的預購成績下,開發者們似乎對Vision Pro不太買單,根據《TechCrunch》報導,AR/VR設備的App Store只有150個專門針對Vision Pro提供更新的App,這個數字僅占App Store 180萬個App極小一部分。

當然,並非沒有針對Vision Pro做更新的App就不能使用,理論上Vision Pro能夠兼容iOS、iPad的App,只不過沒有特別優化的情況下,可能不會有最佳的使用體驗。

僅供報導用途_shutterstock_1041026248_youtube.jpg
消費者未來若想在Vision Pro上觀看YouTube影片,只能透過瀏覽器開啟。
圖/ Sutipond Somnam via shutterstock

甚至Netflix、YouTube、Spotify都在Vision Pro正式登場前,相繼表明不會為其開發專門App,其中Spotify、YouTube甚至不打算讓Vision Pro使用iPad版本的App,建議用戶之後可在瀏覽器上使用他們的服務。對於替Vision Pro描述了大量視聽娛樂場景的蘋果來說,毫無疑問是相當大的遺憾。

《彭博社》指出,包括Meta、Google在內的主流App,似乎也都主動退出了Vision Pro這個新平台,與過去蘋果推出新平台,開發者踴躍響應的情況可說大相逕庭。iPhone及iPad的App Store都是甫推出就吸引大量App湧入,到現在發展為擁有上百萬App的巨大平台。

原因一:Vision Pro銷量「後繼無力」,投資回報恐不高

開發者如此興致缺缺,一部分是因為還在觀望Vision Pro的市場究竟有多大。蘋果在iPhone及iPad之後,又推了電視、手錶、和iMessage等App商店,但普遍表現平平,許多業者都收掉了在這些平台上的App。而價格遠高於這些產品的Vision Pro,初期勢必只能吸引到死忠粉絲及科技宅。

且頭戴式裝置與從iPhone轉換至iPad截然不同,依靠手勢及眼動控制,是個截然不同的領域,開發新App可能需要較高的成本,沒調整好的話甚至可能難以在AR裡使用。開發者自然希望投資能有所回報,就看Vision Pro的銷售成績能否證明這一點。

儘管Vision Pro頭三天就賣出亮眼表現,事實上郭明錤也在文章中強調,Vision Pro的銷售狀況「符合預期但隱憂浮現」,他指出在開放預購48小時後,Vision Pro的等待時間一直維持在5至7週,顯示在死忠粉及重度用戶下單完後,Vision Pro的需求可能後繼無力。

相較之下,iPhone熱門款式一推出就立即完售,但等待時間會持續增加,顯示需求是一路攀升。蘋果擁有多達12億用戶,只要0.007%的人下單,就可以讓Vision Pro售罄,因為雖然剛開放預售就賣爆,這仍是相對小眾、利基的產品。

原因二:蘋果稅愈改愈苛刻,開發者整個被惹毛

然而單單談投資回報的話,或許難以解釋為何有廠商特地下架App,也不願提供iPad版本的服務,這一部份或許與蘋果先前針對被迫第三方支付管道做出的回應有關。

蘋果在與《要塞英雄》開發商Epic Game訴訟中,唯一落敗的只有被要求修改App Store政策,開放開發者使用第三方的支付管道。在外界的期望中,是希望可以藉此繞過蘋果高達30%的抽成,再不濟也是減少相當幅度的抽成比例。

Spotify
Spotify過去便是反對蘋果稅的頭號業者,前陣子App Store公佈第三方支付政策時,也嚴詞抨擊。
圖/ Unsplash

但蘋果前陣子宣布的新辦法,卻惹怒了一票開發者。蘋果聲稱即使使用第三方支付管道,也必須支付27%的抽成,僅僅比經由App Store少了3%,並且增設非常多的限制。對開發者來說,若算上信用卡等其他支付管道的抽成,幾乎不會比30%抽成便宜,甚至可能更貴。

Spotify就是對蘋果稅意見很大的業者。早在2019年就正面與蘋果槓上,在網站上貼出蘋果的5條「罪狀」,其中第一條便是質疑蘋果30%的抽成過高。隔年Spotify還成立App公平聯盟,帶頭反對蘋果的高抽成及嚴苛條款。

在蘋果公布開放第三方支付管道辦法時,Spotify也發聲抨擊,「蘋果證明了他們會不惜一切代價保護從開發者和消費者身上,透過壟斷App商店獲得的利益。」

另外,像Netflix也是早早就不提供用戶在iOS App上訂閱的管道,消費者只能利用瀏覽器打開官網進行訂閱付款。

延伸閱讀:Vision Pro使用心得:實測一致獲好評!一台10萬值得嗎?盤點評價

被蘋果視為「全村的希望」,Vision Pro能否成為爆品還有待觀察

雖然基於種種理由,有部分開發者決定與Vision Pro劃清界線,但蘋果指出Vision Pro上線後仍有上百萬款App可以使用,目前已宣布迪士尼、TikTok、亞馬遜等眾多平台的影音服務將可在這款新產品上使用,不過大多數都是直接將iPhone、iPad App搬上來,沒有特別調整。

Vision Pro的銷量跟App的支援程度,兩者可說緊密相依甚至互為因果。郭明錤指出,要達成蘋果預期的第一年50萬銷量不是太大問題。但在後繼無力的情況下,這個數字能否讓開發者們買單,加強對新平台的支援,或許還有待觀察。

延伸閱讀:Vision Pro實測|殺手級應用在哪?近視能戴嗎?沉浸感如何?一次解答

資料來源:TechCrunchBloombergMedium

責任編輯:林美欣

關鍵字: #蘋果 #vision pro
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全球壽險業首例,南山人壽一舉摘下Celent國際雙獎,文化、治理、聯隊缺一不可
全球壽險業首例,南山人壽一舉摘下Celent國際雙獎,文化、治理、聯隊缺一不可

Celent是金融科技界知名研究機構,其舉辦的「Celent Model Awards」在國際享有極高聲譽,被視為金融科技產業指標性獎項,歷屆得主多以歐美大型金融機構與保險業者為主,今(2025)年,南山人壽不僅以「dotShan EA南山企業架構框架」榮獲「Model Insurer Award - Innovation Execution模範保險公司創新發展獎」肯定,更透過人工智慧(AI)與檢索增強生成(RAG)技術打造法遵AI智能助理,協助法遵人員快速檢索與分析裁罰案件,其精準度超過90%與召回率高達100%,卓越表現讓南山人壽成為全球第一個獲得「Model Risk Manager-AI and Gen AI模範風險管理獎」的壽險業者。

南山人壽是怎麼辦到的?創新文化、治理體系與數轉聯隊缺一不可。

把時間回推到2023年,南山人壽宣示以「服務賦能」與「數位賦能」雙引擎加速創新轉型,除陸續成立數位與體驗新團隊,並與資訊與資安團隊合組「數轉聯隊(DX Union)」加速協作,同時也成立Beyond Lab推動Rocket Pitch機制(註一)以鼓勵創意提案,透過6頁6分鐘(6X6)的概念演示,讓同仁的新點子「被發現」並轉化為試驗專案(PoC),再逐步推動落地,南山人壽將創新文化DNA融入員工的工作日常,實現讓「未來,有備而來」。

從數位轉型到組織再造,南山人壽怎麼做到世界並肩?

面對數位轉型漫長的蛻變歷程,南山人壽堅信:唯有透過「治理」才能推動有序轉型、發揮持續疊加的綜效,因此,導入國際開放標準組織的TOGAF(The Open Group Architecture Framework)與IT4IT方法論打造「dotShan EA南山企業架構框架」,循序統合策略、業務、系統與技術等各層次的架構,讓「數轉聯隊」在共同框架下提升協作效率,才能穩健地推動轉型。

南山人壽數位長呂新科解釋:「透過國際標準優化管理體系一直是企業管理變革的手段,例如許多公司透過ISO 27001標準梳理治理機制與流程,以建全資訊安全管理體系,同樣的,我們也藉由TOGAF企業架構標準來重整數位發展的管理體系,讓南山人壽可接軌國際並持續累積轉型的核心能力。」

這些重整常涉及管理體系的調整,例如為強化數位策略與企業策略的對齊(alignment)力度,南山人壽於2023年成立數位發展策略委員會(DDSC),由其統籌數位策略發展、主軸計畫與數位成熟度評估,另外,在架構整合方面,則重新調整「架構審查小組(ART)」程序,針對各個數位生態體系的新系統進行架構與合規性檢視,確保每一次擴增都能夠有序地融入南山的IT整體架構體系(Architectural Landscape)。

南山人壽
南山人壽數位治理框架與管理體系
圖/ 南山人壽

南山人壽資訊長呂長松表示:「ART是數位治理的重要板塊,這種跨領域的討論與共識不僅能確保技術架構的穩健、有序,還可確保與企業架構體系的整合及一致性。」此外,ART審查打破過去一個接一個部門「會辦」的線性模式,讓數轉聯隊採「聯合審查」進行全面性技術架構議題的探討,讓團隊在Day One就做好最佳準備。

為深耕創新文化,Beyond Lab推動 Rocket Pitch創新提案平台,鼓勵同仁將點子從「想法」轉變成「行動」,讓最了解實際營運流程的員工,可自由發想人工智慧、流程自動化等技術如何解決業務痛點。最具代表性的案例,是由南山人壽法遵同仁提案的「法遵AI智能助理」,它不僅能有效地提升法遵諮詢效能,也獲得法律×法遵科技黑客松金獎及Celent模範風險管理獎(Model Risk Manager)的認可,成為全球首家獲得此獎項的保險公司,象徵著南山人壽的協作創新與技術能力已達國際級水平,對此,數位長呂新科則強調:「獲得國內外專業機構的獎項,不僅僅是對南山人壽創新轉型的肯定,但我覺得更重要的是讓團隊有機會停下來,重新檢視脈絡,透過反思改善去累積實力,成為團隊持續成長的動能。」

AI賦能創新,南山人壽讓「創新轉型」成為持續進化的日常

隨著AI浪潮對產業發展與數位轉型的影響加劇,南山人壽啟動「南山AI大腦(AI dotBrain)計畫」,透過擴增分析(Decision Augment)、AI智能模組(AI Bot),和AI智能助理(AI Agent)三大服務讓同仁可在日常工作中獲得AI賦能,提升流程效率與服務品質。

舉例來說,AI智能模組是營運流程的「外掛」小幫手,業務員可透過「職業代碼判斷模組」快速識別並推薦適用的職業分類,減少人工查詢誤差與時間的耗費;或者是核保人員可以「弱體代碼推薦模組」輔助分析醫務核保風險評估內容,自動提供對應建議,讓核保作業更即時、精準,進而優化整體投保體驗。最關鍵的是,這些AI智能模組可以在不改動核心系統下以「外掛」方式改善系統效率的問題。

南山人壽
南山人壽DX Union數轉基地
圖/ 南山人壽

「文化」是企業變革的根基,南山人壽積極提倡「協同創新」,鼓勵同仁們透過Rocket Pitch點子發表舞台,由下而上激發更多元且具業務價值的創意發想。呂新科舉例說明,為確保社群媒體貼文符合公平待客與誠信經營原則,常見做法是透過爬蟲系統擷取社群發文再經由人工判讀,不僅耗時耗力、還可能產生認知落差風險,為解決這個問題,同仁在Rocket Pitch發表「社群媒體留言判讀智能助理」創新提案,希望建立AI檢核模型加速貼文查核流程,同時,更進一步提供發文前的內容判讀,確保貼文內容符合法遵規範,加速揭露社會大眾所需要瞭解的正確資訊。

回憶上述提案,呂新科直言:「面對這問題,技術團隊直接想法是『以AI加速審查』做為防護機制,但業務同仁的想法是額外納入『發文預審』的構想,進而建置一套主被動雙層防護機制。顯然,這種由下而上(bottom-up)的創新模式,不僅讓創意能更接近實務場景,也有助於推廣協同創新的文化。」

從數位治理到數轉聯隊,從AI發展到協同創新文化,南山人壽近幾年藉由這些改變,成就許多亮眼的轉型成果,未來,將持續「數位賦能」及「服務賦能」雙驅動力、以「客戶為中心」的經營理念實現讓「未來,有備而來」的核心承諾,穩步朝向壽險健康第一品牌邁進,協助及照顧更多保戶。

南山人壽
南山人壽數轉聯隊成員,由總經理范文偉(下排右一)領軍,驅動數位轉型工事。(上排左至右 :凃薏玲資深協理、詹瓊芬副總、資安長李仕國副總、體驗長陳啟亮資深協理;下排左至右牛莉雯副總、數位長呂新科副總、資訊長呂長松資深副總
圖/ 南山人壽

註一:南山人壽6X6 Rocket Pictch 創新提案概念,係參考自美國頂尖創業教育學府–Babson College–創業課程中極具代表性的實作活動「Rocket Pitch」,透過讓創業者(學員)在極短時間進行創意簡報的方式,精準傳遞核心價值、激發興趣,展開有效交流與支持。

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