【獨家】台灣Pay前進日韓!超商、百貨、免稅店都可刷,還祭15%高回饋
【獨家】台灣Pay前進日韓!超商、百貨、免稅店都可刷,還祭15%高回饋

台灣的行動支付,陸續可以在海外使用了!

財金資訊公司耗費數年打造的「TWQR/台灣Pay」確定登上日本,只要台灣旅客先向銀行確認是否已經開啟金融卡、金融帳戶的「跨國服務功能」,在日本通路看到貼有「台灣Pay」QR Code就可以掃碼付款,且不用額外負擔跨國交易1.5%手續費。

除了日本之外,「TWQR/台灣Pay」也將在韓國使用。《數位時代》掌握消息,從1月31日起,像是CU超商、GS25超商、新世界百貨、大型免稅店或遊樂園,都可以直接刷「台灣Pay」,最高還享有15%現金回饋。

台灣Pay、TWQR韓國啟用儀式
「TWQR韓國開通記者會」啟動儀式,由左至右分別是:韓國輕鬆支付基金會執行長崔統株、駐韓國台北代表處組長黃中兆、BC Card公司執行長崔元碩、銀行公會理事長雷仲達、韓國觀光公社本部長劉鎭鎬、財金公司董事長林國良,共同啟動TWQR於韓國正式開通。
圖/ 財金公司

「台灣Pay」跨境付款怎麼使用?有哪些條件限制?

「台灣Pay」是台灣的9大公股銀行共同成立,只要下載App、綁定銀行金融卡,就可以在店家進行掃碼支付,而且也有電子錢包的功能,可以進行跨行轉帳。

當民眾綁定指定機構的金融卡後,在日本、韓國旅遊時,看到貼有「TWQR/台灣Pay」圖示的店家,點選App上的跨國交易,選擇國家並出示付款碼,即可直接掃碼支付。

可支援「台灣Pay」跨國交易的金融卡有哪些?

據了解,目前支援跨國交易的金融卡,包括台灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海商銀、兆豐銀行、台灣企銀、新光銀行、花蓮二信,陸續正在新增中。

另像是高雄銀行、陽信銀行、元大銀行,則可以透過銀行自身App連結綁定台灣Pay,海內外都可使用相關通路的支付服務。

值得一提的是,跨國刷碼購物完全不需額外開立「外幣帳戶」,所有海外交易都將以新台幣扣款,統一為台灣銀行前一天的匯率清算,並免收任何跨國交易1.5%手續費

雖然台灣Pay在國內可以使用金融卡及信用卡等多元服務,不過,TWQR的「QR Code共通支付標準」應用仍在第一階段,也就是目前跨境支付僅開放「銀行帳戶扣款」的功能,尚未支援信用卡扣款,因此,出國使用前,要先確認金融帳戶是否需要開啟「跨國消費功能」。

延伸閱讀:解析台灣電子支付!TWQR、跨境支付營造「嗶經濟」

台灣Pay開通韓國跨境支付
「TWQR/台灣Pay」除了可以在日本使用之外,即將開通韓國跨境支付。
圖/ 財金公司

「台灣Pay」跨國支付有哪些特色?回饋多嗎?

至於消費者最在乎的回饋特色,根據財金公司釋出的資訊,在日本旅行時,於活動期限3月31日內,前往指定地區「跨國購物服務特店」(如大型購物中心、餐廳、藥妝店等)以台灣Pay消費,可享單筆交易金額13%現金回饋(至多1,000元),再搭配原有跨國掃碼購物2%(至多3,000元),最高可達15%現金回饋。

舉例來說,如果在日本店家用台灣Pay掃碼支付新台幣2,000元,回饋金額就是260元(13%)加上40元(2%),一共拿下300元。

在海外通路上,目前已經開放日本,韓國是「TWQR/台灣Pay」下一步的跨境支付版圖,據了解,韓國相關的回饋優惠將在1月31日至4月30日期間提供,一樣祭出最高15%現金回饋,通路包括CU超商、GS25超商、新世界百貨、樂天百貨、大型免稅店或遊樂園等;詳細內容,財金公司將在1月31日完整公布。

不過,最讓外界矚目的是,目前有4家專營電子支付如全盈+PAY、一卡通iPASS MONEY、橘子支付、歐付寶上線「TWQR平台」,對於台灣Pay的跨境支付是否也會同步開通、一同前往日本及韓國?答案是:只要是有串接TWQR的電支機構都可以,但就目前階段而言,正在等金管會同意開通。

責任編輯:林美欣

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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰

2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

SAP
Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

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SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

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萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

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SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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