日本電信巨頭KDDI入股LAWSON！1.7萬家店舖到手，跨足超商還有什麼好處？|數位時代 BusinessNext

日本電信巨頭KDDI入股LAWSON！1.7萬家店舖到手，跨足超商還有什麼好處？

KDDI前陣子宣佈入主當地三大超商之一的Lawson，未來將與三菱商事共同經營，究竟電信巨頭為何要踏足超商事業，而三菱又為什麼要把金雞母讓出去？

超商、商社及通訊產業間的異業結盟，葫蘆裡賣什麼藥?

LAWSON店鋪數高達13,812間，在全日本排名第三，為三菱商事子公司。

2016年，三菱商事因為天然資源（石油、天然氣等）價格巨幅跌落，造成其4,300億的虧損，拱手將連續15年商社獲利龍頭的寶座讓給了伊藤忠商事，當時的社長垣内威彦認為，非天然資源則所帶來的穩定現金流不容小覷，因此在2017年調整對LAWSON的持股，從33%提高到50.1%，讓LAWSON成為子公司，平衡資源產業帶來的波動風險。

而LAWSON也在2024年2月交出純利益500億日圓的好業績，堪稱是三菱商事的金雞母。

如今，為何三菱商事願意將此金雞母與他人共同經營？三菱商事社長中西勝表示，經營LAWSON已經25年，從上游到下游的供應鏈都已提供協助， 但隨著時代快速的變化，只靠三菱商事一己之力已不足以支援LAWSON成長 。即將出任三菱商事零售事業本部長的鶴田紀章則進一步解釋，未來希望最大化活用Ponta點數平台，透過分析顧客資料及需求，強化服務。

Ponta點數平台誕生於2019年，當時KDDI推出次世代超商開發業務，與三菱商事共同推行，而LAWSON就是擁有Ponta點數最多的店家。在這樣的機緣下，2023年5月，為了強化LAWSON的企業價值，三菱商事提出，希望與已經合作5年的KDDI成為共同經營對象。

從通信業進入未知的零售業，對KDDI有什麼好處?

KDDI擁有3,100萬的手機帳號及2,200家店舖，LAWSON則擁有近14,000家店舖，且每來客量超過1000萬人次，雙方若能合作其店鋪數合計將超過17,000家，能與消費者生活有更緊密的連結。

而KDDI高橋誠氏社長表示，這次業務提攜主要是想調整過往只專注在產業垂直整合的企業策略，例如同業的軟銀(Softbank)也提供的PayPay支付，或是樂天的樂天市場，都有廣大的消費者使用，這都歸功於採行了水平整合策略， 也就是所謂經濟圈效應。

以「零售、數位、綠色」為基底的次世代超商，打算怎麼做?

雙方未來將改造LAWSON成為次世代超商，包含提供各種遠距服務、防災據點（災難發生時通訊及電源之確保）以及配送服務(線上訂購即時配送、無人機使用)，同時友善環境。

其中，KDDI特別關注的就是「遠距服務」，只要在店舖設置平板等裝置，就可以透過視訊提供各種服務，例如KDDI旗下的au事業體就有銀行及證券金融服務，未來更預計將服務擴展到用藥指導等領域。由於這些領域都需要專業人員，但要在所有店鋪都安排人力也不太可能，因此透過LAWSON大量實體店舖數搭配遠端視訊服務，就可以一次擴大服務對象。說到底，KDDI也是為了旗下au及UQ mobile的事業發展。

另一個關注的焦點就是打造「超商版的Uber eats」，透過據點優勢達成及時配送。LAWSON社長竹增貞信及KDDI高橋誠氏社長表示，將透過「實體x科技」的方式，打造次世代的便利商店，並拓展至全球需要透過通信及數位轉型的力量，希望能達到與亞馬遜及樂天抗衡的境界。

不過，日本評論家認為透過這次結盟合作，就要成為與GAFA（Google、Apple、Facebook、Amazon四大科技巨頭）並駕齊驅企業，還有很長一段距離。且LAWSON光是要超越競爭對手7-11及伊藤忠商事旗下的Family mart就有一定難度，故對此合作不予表達意見者眾多。

SMBC日興證券資深分析師菊池悟則認為，雖然這起TOB案評價不差，但具體如何運用LAWSON所持有的顧客資料來提升營運，策略尚未明朗，且KDDI又是否真有必要取得如此高比例的股份，也是令人質疑之處，預料今年4月即將進行的公開收購說明，將會是外界關注的焦點。

責任編輯：錢玉紘

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。