日本電信巨頭KDDI入股LAWSON!1.7萬家店舖到手,跨足超商還有什麼好處?
日本電信巨頭KDDI入股LAWSON!1.7萬家店舖到手,跨足超商還有什麼好處?
2024.03.13 | 新零售

2024年2月,KDDI宣布將斥資近5,000億日圓,對LAWSON進行公開購取得其50%股份,而持有LAWSON股份51%的母公司三菱商事,則預計將持股比例降至50%,亦即未來LAWSON將由三菱商社、KDDI共同經營,雙方背後有何盤算?

超商、商社及通訊產業間的異業結盟,葫蘆裡賣什麼藥?

LAWSON店鋪數高達13,812間,在全日本排名第三,為三菱商事子公司。

2016年,三菱商事因為天然資源(石油、天然氣等)價格巨幅跌落,造成其4,300億的虧損,拱手將連續15年商社獲利龍頭的寶座讓給了伊藤忠商事,當時的社長垣内威彦認為,非天然資源則所帶來的穩定現金流不容小覷,因此在2017年調整對LAWSON的持股,從33%提高到50.1%,讓LAWSON成為子公司,平衡資源產業帶來的波動風險。

而LAWSON也在2024年2月交出純利益500億日圓的好業績,堪稱是三菱商事的金雞母。

日本三大超商7-ELEVEN、全家、LAWSON便利商店.jpg
Lawson是日本第三大超商,僅次於7-11及全家。
圖/ Shutterstock

如今,為何三菱商事願意將此金雞母與他人共同經營?三菱商事社長中西勝表示,經營LAWSON已經25年,從上游到下游的供應鏈都已提供協助, 但隨著時代快速的變化,只靠三菱商事一己之力已不足以支援LAWSON成長 。即將出任三菱商事零售事業本部長的鶴田紀章則進一步解釋,未來希望最大化活用Ponta點數平台,透過分析顧客資料及需求,強化服務。

Ponta點數平台誕生於2019年,當時KDDI推出次世代超商開發業務,與三菱商事共同推行,而LAWSON就是擁有Ponta點數最多的店家。在這樣的機緣下,2023年5月,為了強化LAWSON的企業價值,三菱商事提出,希望與已經合作5年的KDDI成為共同經營對象。

從通信業進入未知的零售業,對KDDI有什麼好處?

KDDI擁有3,100萬的手機帳號及2,200家店舖,LAWSON則擁有近14,000家店舖,且每來客量超過1000萬人次,雙方若能合作其店鋪數合計將超過17,000家,能與消費者生活有更緊密的連結。

而KDDI高橋誠氏社長表示,這次業務提攜主要是想調整過往只專注在產業垂直整合的企業策略,例如同業的軟銀(Softbank)也提供的PayPay支付,或是樂天的樂天市場,都有廣大的消費者使用,這都歸功於採行了水平整合策略, 也就是所謂經濟圈效應。

以「零售、數位、綠色」為基底的次世代超商,打算怎麼做?

雙方未來將改造LAWSON成為次世代超商,包含提供各種遠距服務、防災據點(災難發生時通訊及電源之確保)以及配送服務(線上訂購即時配送、無人機使用),同時友善環境。

其中,KDDI特別關注的就是「遠距服務」,只要在店舖設置平板等裝置,就可以透過視訊提供各種服務,例如KDDI旗下的au事業體就有銀行及證券金融服務,未來更預計將服務擴展到用藥指導等領域。由於這些領域都需要專業人員,但要在所有店鋪都安排人力也不太可能,因此透過LAWSON大量實體店舖數搭配遠端視訊服務,就可以一次擴大服務對象。說到底,KDDI也是為了旗下au及UQ mobile的事業發展。

另一個關注的焦點就是打造「超商版的Uber eats」,透過據點優勢達成及時配送。LAWSON社長竹增貞信及KDDI高橋誠氏社長表示,將透過「實體x科技」的方式,打造次世代的便利商店,並拓展至全球需要透過通信及數位轉型的力量,希望能達到與亞馬遜及樂天抗衡的境界。

不過,日本評論家認為透過這次結盟合作,就要成為與GAFA(Google、Apple、Facebook、Amazon四大科技巨頭)並駕齊驅企業,還有很長一段距離。且LAWSON光是要超越競爭對手7-11及伊藤忠商事旗下的Family mart就有一定難度,故對此合作不予表達意見者眾多。

SMBC日興證券資深分析師菊池悟則認為,雖然這起TOB案評價不差,但具體如何運用LAWSON所持有的顧客資料來提升營運,策略尚未明朗,且KDDI又是否真有必要取得如此高比例的股份,也是令人質疑之處,預料今年4月即將進行的公開收購說明,將會是外界關注的焦點。

資料來源:東洋經濟、、IT MediaMapionマネー現代

延伸閱讀:【觀點】Lawson、肯德基都迎接新老闆!日本商社也拚轉型,有什麼原因?

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #超商 #日本
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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