歹徒免碰車就能馬上偷!VicOne在車用資安找商機,小新創怎麼打進百年車廠?
歹徒免碰車就能馬上偷!VicOne在車用資安找商機,小新創怎麼打進百年車廠?

「找出方圓2英里範圍內的所有車輛。」
「現在有1千多輛。」
「全部都駭入。」

在電影《玩命關頭8》中,莎莉賽隆(Charlize Theron)飾演的反派利用晶片漏洞駭入多台汽車,把紐約交通狀況變得混亂不堪。

即便拉回現實生活,「犯罪分子遠距控制車輛」也已經發生。「大概在2022年8月,我們協助歐洲的國際刑警組織破獲一組專門利用科技偷車的犯罪集團。 這些犯罪分子不用撬開鑰匙孔或打破玻璃,而是通過GPS、藍牙等各種聯網路徑來侵入車輛系統,輕鬆就把車子開走了 。」車用資安新創VicOne執行長鄭奕立分享真實案例。

這正是VicOne要挑戰的課題:提出有效的「車用資安」解決方案。

VicOne在2022年5月從趨勢科技(Trend Micro)獨立,2023年全年營收超過300萬美元(換算約新台幣1億元),並在日本、歐洲、美國等主要市場都已經擁有關鍵客戶。

「1億元在商業上聽起來不多,但證明產品確實達到客戶需求。接下來,就是把成功變現的模式規模化(scale),進一步提高營收。」鄭奕立指出,車用資安的市場難攻,因為產業環境不夠成熟,許多車廠客戶還在觀望;但易守,隨著市場的成長潛力逐漸顯現,先行者有絕對優勢

專防偷車賊!VicOne提出5大產品線

「現在的電動車,就是掛了4個輪子的iPhone。」鄭奕立比喻,當汽車聯網的應用場景愈來愈多,包含自駕車與共享車在內的新型服務出現,車用資安漏洞與威脅必然會隨之增加。

Tesla Model X Zoran Karapancev Shutterstock.com
鄭奕立分享,以現在的駭客技術,完全有辦法從各種聯網設備攻進電動車,進而控制車輛行駛。
圖/ ShutterStock

與此同時,歐洲、日本等地的車廠開始重視車用資安的議題,「這2個地區都在近期發布新規定,在今年7月以後,所有新生產的車輛都必須通過資安認證才能出廠,這在未來是硬需求,也是我們成立VicOne的底氣。」

釐清市場痛點後,VicOne規劃了多種服務方案。

鄭奕立分享,VicOne是一家純軟體公司,目前有5大產品線:「首先是在車輛開發過程,提供弱點掃描;接著在車子出廠前,實施安全滲透測試;車子到路上行駛的同時,有車內的電子控制器(ECU)偵測防護系統VSOC車輛安全營運中心(雲端平台) 互相串接,用來持續偵測與解決車輛受到的資安威脅,以及提供即時的線上韌體更新服務。」

簡單來說,從車輛出廠前到上路,VicOne都提供完整的車用資安防護方案。其中,最賺錢的是車內的電子控制器保護系統與安全營運中心,採訂閱制每年收費,以車輛單位計價。

VicOne提出的資安解決方案.jpg
VicOne提出的資安解決方案。
圖/ VicOne提供

只靠「富爸爸」趨勢科技還不夠,VicOne勇闖車用資安市場

但作為一家年輕新創,VicOne面向的主要客戶都是百年大廠,包含汽車製造商與Tier 1供應商,該怎麼切入?

「的確不是所有龍頭客戶,都願意在第一時間採用VicOne服務。有些客戶的態度保守,在前期的評估過程非常嚴謹。」鄭奕立坦然指出,幸好背後有趨勢科技的品牌加持,讓VicOne擁有先天上的優勢,「例如一些美國大廠的標案會議,新創公司通常是進不去的,但我們有趨勢科技作為保證,才有機會入場。」

不過,趨勢科技只能替VicOne拿到「入場券」,到了商場上,還是得自己摸索出銷售與說服客戶的方式。

「有次在趨勢科技董事會裡更新VicOne的狀況,一位董事提問:為什麼某家汽車大廠都用趨勢的防毒產品,但VicOne簽不到他們的合約?」鄭奕立說,這只能證明,趨勢科技與VicOne兩者go to market(銷售策略)的方式完全不一樣。

「車用資安是高度客製化的市場,每家車廠的內部經營與作業方式都不太一樣。」鄭奕立表示,VicOne必須提供量身訂製的資安服務,「我們以日本東京為總部,但在各地市場都建立團隊,專門服務當地的車廠客戶,有點類似同一個當下、各個擊破的概念。」目前VicOne的主力市場是日本,約占4成營收,再來是歐洲、台灣跟美國。

也為了打入高階車廠或車用供應商,VicOne會特別招募過去在汽車製造大廠的高層人才,負責擔任各地市場的領導者,快速搭建客戶資源與信任感。

「我們有2種銷售路線:第1種,假設汽車製造大廠不會向Tier 1供應商指定合作對象,那我們會同時向雙方推銷VicOne的產品;第2種,有些汽車製造大廠從一開始就指定了所有供應鏈夥伴,那我們只要專注說服汽車製造大廠埋單就好。」鄭奕立說。

在技術方面,雖然VicOne成員多數是從趨勢科技鍛鍊出來的菁英,但也需要克服重重挑戰。

「第一個挑戰,就是電動車如何取得。」VicOne汽車網路威脅研究副總裁張裕敏回應,只靠租車,根本無法深入剖析車輛內部的資訊流向,「在很久以前,我們會問身邊同事:有沒有車子打算在1、2年後報廢的,可以拿來拆卸(研究)。現在有預算了,我們每年會定期購買頂規的電動車拿來做研究。」

張裕敏說,接續的挑戰是車用資安人員稀缺、分析儀器昂貴,以及汽車構造非常複雜,裡頭充滿各式各樣的零組件、通訊線路、資料傳輸線路等,拆卸跟重組都不容易,「我們會從全球車廠、原有設備製造商(OEM)挖角工程師。」

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VicOne汽車網路威脅研究副總裁張裕敏。
圖/ 林芷圓攝影

20年老將領軍新創,今年開始找尋外部策略投資人

儘管創業初期遇到許多困難,但鄭奕立相信,先行者有優勢:「車廠的合約都是長期的,基本上是7年、10年,而且全球的客戶數量大概也就幾百個,所以早期進入市場的人是吃香的。」

鄭奕立分析,根據電動車產量成長率、軟體導入週期(約12~18個月)等各項指標,VicOne在今年的營收有機會衝至新台幣3億元。

截至目前,VicOne仍然由趨勢科技100%持股,但情況預計在今(2024)年會有所改變。隨著公司進入擴張階段,VicOne已經計劃尋找外部策略投資人,幫助未來進一步成長。

「當初Eva(趨勢科技執行長陳怡樺)來找我討論成立VicOne,一方面我是覺得自己應該要退休了,怎麼不找年輕人來衝startup(新創)?」鄭奕立笑著說,真正打動他接下重任的原因,是雙方擁有相同的理念,「車用資安是個成長的事業,但要把車業的生意做起來,關鍵還是必須真正懂資安的核心技術。」

趨勢科技VicOne
左起:趨勢科技執行長陳怡樺、VicOne執行長鄭奕立。
圖/ 趨勢科技提供

「針對全球前十大車廠客戶,我們今年希望能夠打下一半,並希望跟重要策略夥伴(例如MIH、ARM/SOAFEE、 AWS automotive、NXP、Hitachi Astemo、TIER IV、Panasonic Automotive等)有更緊密的合作。」鄭奕立許下願景,「帶新創是全新的挑戰,我很享受,就來試試看吧。」

責任編輯:錢玉紘

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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