【觀點】他把「使命感經濟」發揚光大! 聯合利華10年谷底翻身,全靠前CEO逆襲拚雙贏
【觀點】他把「使命感經濟」發揚光大! 聯合利華10年谷底翻身,全靠前CEO逆襲拚雙贏

保羅.波曼(Paul Polman)是聯合利華(Unilever)2009年到2019年時期的執行長。英國金融時報在2016年一篇專文上這樣描述波曼:「過去1年,波曼創造了530億歐元的銷售績效;但他在演講時,聽起來不像是個商人,反而更像是U2主唱波諾(Bono),在台上當個倡議家。」波曼是當代企業家生態中鶴立雞群的新物種,比起公司營運成果,他對討論永續發展課題更充滿熱情。

當一家公司年營收從550億歐元高峰往下掉到380億歐元,你會怎麼做?2009年波曼接任執行長時,聯合利華正面臨嚴苛的營運挑戰。當時,該公司的營收大減喪失全球第一大消費商品的地位,營收與市值遠遠低於主要競爭對手雀巢(Nestlé)與寶僑(P&G)。多年來,聯合利華沒蓋過新廠房、沒發表過新產品,「行銷」與「創新」的經營策略被「財務」與「重組」取而代之。就連公司內部的洗手間都擺著競爭對手的肥皂,而員工餐廳放的是競爭對手的奶油,不是自家的產品。

波曼再造聯合利華的起手式非常特別。他將與公司資深團隊的第一場會議,安排在位於英國西北部靠近利物浦的陽光港(Port Sunlight)。他希望聯合利華的人記得這家企業在130多年前的傳奇故事。

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陽光牌肥皂(Sunlight Soap)是聯合利華創辦人威廉.利華(William Lever)與詹姆士.利華(James Lever)1885年創業之後的暢銷商品。由於這款肥皂的市場需求持續成長,利華兄弟打算興建新工廠,聘用更多工人生產肥皂。

19世紀工人的居住環境普遍很差,通常擠在狹小的房子裡生活。威廉.利華認為,提供工人更宜居與更健康的居住環境,是企業應盡的責任,在1888年,他秉持共享繁榮(shared prosperity)的道德資本主義理念,在蓋新工廠的同時,興建超過900棟擁有臥室、客廳及單獨衛浴的住宅與公共設施,將陽光港打造成一座現代化的城鎮。

現今的陽光港依然保持著當時威廉.利華的造鎮風貌。它是波曼改造聯合利華的活教材。波曼讓聯合利華的主管與員工了解到,他所擘畫的「2010年到2020年聯合利華永續生活計畫(Unilever Sustainable Living Plan 2010 to 2020,簡稱USLP),是延續公司珍貴價值資產的行動。

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聯合利華前CEO保羅波曼(Paul Polman)。
圖/ Unilever官網

10年養成,永續×獲利雙管齊下

USLP為聯合利華的發展設定3大使命感目標,分別是改善10億人以上的健康和福祉、環境衝擊減少一半、以及改善數百萬人口的生計。每個大目標都有相對應的子類別,並且設定具體的工作事項與成果要求,它是公司各單位開展業務的方式。

波曼致力於將聯合利華打造成為一家由使命感所主導(purpose-led)的企業。他堅信,將使命感嵌入企業營運模式之中,能夠激發企業的發展能量。這是聯合利華迫切需要的改革。波曼的使命感導向經營理念,近年來得到愈來愈多的研究支持。勤業眾信會計事務所在《2020全球行銷趨勢報告》中,發表《使命感決定一切》(Purpose is everything)文章,指出相較於競爭對手,使命感公司有30%較好的創新表現,也有40%較好的員工留才率。

原本想要當神父或是醫生的波曼,如今成為使命感經濟(purpose economy)時代的新型態企業領導者角色典範。在擔任聯合利華執行長期間,他證明,企業可以在實踐使命感的同時為公司帶來獲利(profit through purpose);採用善待各利害關係人(stakeholder)而非股東(shareholder)的長期商業經營模型,一樣可以創造傑出的財務表現。

《管理與商業評論雜誌》整理出波曼10年任期的經營成就:股東的投資報酬率成長高達290%;品牌價值從2012年的19億美元,成長到2019年的41億美元;市場表現超越寶僑、嬌生(Johnson & Johnson)、卡夫亨氏(Kraft Heinz Co.)等競爭對手;在2017年,阻擋卡夫亨氏出資1,430億美元的惡意收購;併購超過55家公司;打造28個永續生活品牌。根據聯合利華官網報導,在2018年,該公司28個永續生活品牌的成長表現,比該公司其他品牌高出69%,比2017年的46%還要高。聯合利華全年的整體成長表現,有75%是來自這28個永續生活品牌的貢獻。

在USLP目標上,聯合利華雖然未完成所有的使命,但仍做到許多大企業大品牌做不到的里程碑,包括改善全球13億人口的健康和衛生、農業原物料的永續採購比率增加到67%、比起2008年每公噸生產的能源二氧化碳排放量減少75%、改善全球263萬婦女以及263.2萬小農與小店家的生計等。

波曼將使命感的商業經營模式稱之為淨正效益(net positive),其核心原則是為所有利害關係人創造正報酬。想要投入使命感經濟,建議閱讀波曼與管理思想家安德魯.溫斯頓(Andrew Winston)合寫的《正效益模式》(Net Positive: How Courageous Companies Thrive by Giving More Than The Take),它是使命感經濟必讀的經書。

責任編輯:蘇柔瑋

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新創看過來!2025亞灣新創大南方8/22在高雄:半導體、AI技術⋯10大專區徵展中
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由《數位時代》與高雄市政府聯合主辦、Meet創業小聚策劃執行的年度指標性創新創業盛會「2025 Meet Greater South亞灣新創大南方」,將於2025年8月22日至23日在高雄展覽館北館盛大舉行。

隨著台積電、超微(AMD)、輝達(NVIDIA)等國際大廠紛紛進駐,高雄正迎來前所未有的產業升級契機,特別在半導體、人工智慧、電動車、智慧製造與綠能科技等領域,這股發展浪潮為新創團隊帶來巨大的潛力與市場機會。

「Meet Greater South亞灣新創大南方」,早已不僅是一個展會,它已成為新創團隊眼中加速成長、鏈結關鍵資源、拓展市場版圖的戰略要塞,同時也為成熟企業尋找轉型升級的創新動能。

聚焦十大關鍵應用,打造AI賦能產業盛景

本次以融合創新科技、推動產業升級為核心,規劃十大關鍵應用專區,其中包括5G與雲端、人工智慧、智慧城市與物聯網、數位資產與新金融、綠色商機、數位內容與體驗科技、行銷科技、新零售、醫療與健康科技、地方創生及創新與新商業等主題。

展會不僅是技術與產品的展示平台,展區本身的互動與交流,除了是促成商業合作的關鍵,透過大會的整合行銷等多重管道,新創更能直接向業界領袖、潛在客戶及合作夥伴展示自身價值,有效提升品牌能見度並直接觸達潛在客戶。

多元活動賦能新創,實質效益口碑相傳

為促進實質交流,「Meet Greater South亞灣新創大南方」在展會期間精心策劃了多場精彩活動,旨在全方位賦能參展新創團隊。其中,「創業家開講」為新創提供了絕佳的舞台,透過分享創新解決方案與獨特市場策略,與業界專家進行深度點評互動。曾有「創新與新商業展區」新創表示,有10多家廠商正接洽進一步的合作機會。

不僅如此,大會亦高度重視為新創精準對接資本市場,加速其募資進程的目標。核心活動「投資媒合會」便致力於為新創與企業、投資人搭建一對一的精準對接平台,深入發掘潛在投資機會,為新創的快速成長注入關鍵動能。

最後,作為產業領袖交流思想、拓展合作的關鍵場域,展會亦規劃新創交流之夜及各類交流活動,有效促進與會者與來自產官學各界領袖建立穩固的合作關係。

Meet創業小聚
投資人媒合會藉由一對一洽談對話,讓團隊得以有機會獲得更多資源。
圖/ Meet創業小聚

5萬人次參與,成功促成超過250組以上的精準商機媒合

Meet創業小聚憑藉多年深耕台灣新創生態系的經驗,已成功將「Meet Greater South亞灣新創大南方」打造成南台灣最具指標性的新創盛會。五年來已累積逾50,000人次觀展,促成250組以上的商機媒合,並鏈結超過20個政府、企業及生態系夥伴。

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招商資訊

徵展報名頁面:https://meetgreatersouth.tw/
報名時間:即日起至7/2(三)止
參展方式:採報名審核制,填完表單後靜待審核通知(將用Email信件通知是否通過)攤位數有限欲報名從速。主辦單位保有最終修改變更活動解釋及取消本活動之權利。

本文授權轉載自:創業小聚

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