多砸5倍錢開1500坪最強小七,卻不是瞄準獲利?羅智先:這件事比利潤更寶貴
多砸5倍錢開1500坪最強小七,卻不是瞄準獲利?羅智先:這件事比利潤更寶貴
2024.04.22 | 新零售

「高創辦人肯定想不到當初買下的這塊地,會有今天的樣貌。」統一掌門人羅智先在開幕記者會現場,說話難得感性。

台南地方沸騰已久的最強小七「7-ELEVEN Fresh 康橋門市」,終於正式開幕。4月20日一大早剪綵前,羅智先與高秀玲夫婦坐下來一同接受媒體聯訪,臉上透露喜悅與興奮。因為這間集結7-ELEVEN Fresh 新店型、康是美、星巴克及Smile車體美容而成的複合式商場「ParK* Avenue商場」,所處位址對統一集團來說別具意義。

「這間商場是蓋在統一集團已故創辦人高清愿多年前留下的地。」羅智先指出,商場名稱中的大寫「K」正是紀念高創辦人。不過除了紀念意義,這塊佔地超過千坪的土地還具備重要戰略價值。

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開幕會上統一集團高管雲集,董事長夫婦羅智先、高秀玲以及總經理黃瑞典一同受訪
圖/ 劉燿瑜攝影

近年零售業者圈地搶商機,人口飽和的北部不用說,戰場越來越往南開,大家都想在地狹人稠的台灣挖掘合適店面,維持業績成長動能。高清愿身後留下的這塊地,正巧位於永康的東橋重劃區,新社區持續帶進新人流,是不可多得的賺錢機會。

有了數字沒了想像,羅智先:新商場應不設限

但當媒體問到該商場的預期業績,羅智先卻答說:其實沒有設任何具體數字。明明砸下比一般商場還貴上4~5倍的投資金額,這樣的答覆十分不尋常。

羅智先解釋,若先設下數字,容易扼殺創新想法。難得有條件這麼完整的場域,統一要做的是把它當作與客人互動的平台。「看看消費者有什麼需求,是我們還沒滿足到的。」

ParK* Avenue商場內令人眼花撩亂的新服務、新商品,包含康橋門市內50幾種現點現做餐食,以及貨架上超過半數首度引進7-ELEVEN 的生鮮、零食新品,這些不光只是為了炫技。 統一超總經理黃瑞典指出,7-ELEVEN一向能從這類新店型,學到貼合消費者最新需要的Know-how。

延伸閱讀:最強小七來了!康橋門市還沒開幕,為何地方社團先炸鍋?解密羅智先零售策略

7-ELEVEN高雄無人店X-STORE
7-ELEVEN位於高雄三多商圈的科技無人店型「 X-STORE」,在4月初結束營業。
圖/ 7-11

舉例來說,7-ELEVEN位於高雄三多商圈的科技無人店型「X-STORE」,在4月初結束營業。外界多以為是成效不彰而收山,但黃瑞典指出,其實是內部經過幾年的學習,發現這類無人店型更受年輕學生歡迎,而計畫移址到高科大楠梓校區。

對統一來說,透過真實場域與消費者互動後的數據,才是經營企業最可靠的藍圖。羅智先分享,每次你有什麼新商品新服務,下去做市調,消費者都一定說好。 「若真的相信市調,就會做的很辛苦。」

今年目標店數達7111間,大型示範店型成展店動能

談及ParK* Avenue商場的規劃,羅智先指出,這也是經過統一集團旗下20幾個零售事業的輪番提案,最後針對商圈性質和需求,熱烈討論後才底定。商場中除了有7-ELEVEN與康是美兩大業績主將,也因察覺商圈附近的門市分佈較稀疏而加入星巴克;另外,少見的統一精工旗下Smile車體美容,則是觀察附近社區居民多以車代步。

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複合式商場「ParK*Avenue商場」集結了7-ELEVEN Fresh 新店型、康是美、星巴克及Smile車體美容。
圖/ 統一超商提供

統一在這個商場導入自動點餐機、自助冰沙機以及收餐機器人等許多沒做過的事情, 最終目的是希望得知如何反映新一代消費者的需求。羅智先認為,一但有了這個資訊,就可以思考如何將關鍵服務、商品導入其他空間有限的門市。 「這樣的智慧,效益遠比從單一商場得到的利潤,大好幾倍!」

商研院人工智慧綜合服務中心主任范慧宜分析,上回7-ELEVEN另一大型新店型——台南安平的亞萬門市同樣選址於重劃區,這恰好證明對統一而言,這類示範店型不僅是給消費者的實驗場域,同樣是給加盟主信心的展會現場。范慧宜指出,藉由新科技與服務的導入,吸引更多潛在的新加盟主投入新興社區,是7-ELEVEN重要的展店動能。

7-ELEVEN目標今年展店數將達7111間。羅智先透露,身為從台南起家的企業,今年正逢台南建城400年,預計在台南還會有更多動作,開出更多特殊店型。

至於外界好奇,預計於7月11日開幕、全台第7000家的7-ELEVEN門市,是否也會落在台南?「容我先保密」,羅智先笑而不答。

延伸閱讀:最強小七來了!康橋門市還沒開幕,為何地方社團先炸鍋?解密羅智先零售策略

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #統一超商
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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