報稅懶人包|報稅時間什麼時候?手機報稅、線上報稅怎麼做?怎樣可以減稅?綜合所得稅懶人包
報稅懶人包|報稅時間什麼時候?手機報稅、線上報稅怎麼做?怎樣可以減稅?綜合所得稅懶人包

2024年(113年)報稅季即將到來!112年度綜合所得稅申報將在 5月1日到5月31日展開,今年的所得稅查詢時間是什麼?2024年又有哪些所得稅新制?報稅流程、哪些條件可以減稅?《數位時代》整理懶人包,讓你一次看懂。可點擊目錄前往文章段落:

  1. 112年綜合所得稅有哪些報稅新制
  2. 要怎麼報稅?線上報稅有哪些方式
  3. 繳稅有哪些方式?可以刷卡嗎?
  4. 手機報稅怎麼操作?
  5. 綜合所得稅去哪裡試算?
  6. 特別扣除額有哪些?遇到地震可以減稅嗎?
  7. 如何查詢所得及扣除額資料?
  8. 第一批退稅什麼時候?如何提早取得退稅款?

112年綜合所得稅|報稅新制

財政部中區國稅局表示,112年度每人免稅額為新臺幣9.2萬元;超過70歲之本人、配偶及直系尊親屬為13.8萬。

標準扣除額部分,若為本人獨立申報為12.4萬,夫妻申報為24.8萬。

基本生活費部分增加6000元,調整為20.2萬元,預估 2024 年受益戶數約 235 萬戶,減稅利益約 189 億。

除此之外,每人薪資特別扣除額上限以及身心障礙特別扣除額和111年度相同,為新臺幣20.7萬元。

112年綜合所得稅|要怎麼報稅?線上報稅有哪些方式

報稅目前分為線上報稅和臨櫃兩大方式,「線上報稅系統」又可再細分為6大方登入方式:

1 健保卡+讀卡機

使用已註冊之健保卡加上「讀卡機」以及「密碼」,登入「線上報稅系統」

2 自然人憑證+讀卡機

使用自然人憑證加上「讀卡機」以及「密碼」,登入「線上報稅系統」(自然人憑證可至戶政事務所臨櫃辦理申請)

3 電子憑證

至「金融機構」臨櫃辦理電子憑證,使用密碼登入「線上報稅系統」

4 超商報稅:

持自然人憑證或者已註冊健保卡,至4大超商多媒體資訊機取得查詢碼。接著使用「戶口名簿戶號」+「查詢碼」,登入「線上報稅系統」

5 自然人憑證+綁定手機APP

至「行動自然人憑證網站」註冊並且綁定手機APP後,使用手機指紋/臉部辨識,登入「線上報稅系統」

6 健保卡+行動電話認證

使用「手機號碼」+「健保卡卡號」,進行「行動電話認證」,登入「線上報稅系統」。需注意的是,這個方式要使用納稅義務人本人所申請的月租型手機門號

至於如果是臨櫃報稅,出門前可先點擊「各地區國稅局報稅預約」,進行「線上取號預約」或「免下車預約」。分為以下兩個方式:

  1. 本人持「身分證正本」至各地國稅局申辦
  2. 若委託他人代為查詢者,請持「申請人與代理人身分證正本」,並附上「查調委託書正本」。

112年綜合所得稅|要怎麼繳稅?

可使用以下管道繳稅,繳稅完即完成申報:

  1. 金融機構 (郵局不代收)
  2. 4大超商 (限新臺幣3萬元以下)
  3. 行動支付App
  4. ATM轉帳
  5. 使用信用卡/晶片金融卡,至<財政部網路繳稅服務網站>進行線上繳稅
  6. 活期(儲蓄)存款帳戶轉帳 (限以已註冊健保卡、自然人憑證、電子憑證及行動身分識別線上即時扣款)
  7. 委託取款轉帳
  8. 掃描書表上QR-code (限沿用上一年度繳/退稅成功之納稅人本人帳戶)

112年綜合所得稅|手機報稅要怎麼操作?

財政部提供簡單5步驟,讓民眾快用手機完成報稅:

  1. 驗證身分:提供行動電話認證、戶號+查詢碼與行動自然人憑證。
  2. 填寫資料:確認納稅義務人基本資料,新增配偶、扶養親屬資料。
  3. 確認稅額:查看綜合所得稅總額及扣繳稅額資料。
  4. 繳退:6種繳稅方式,包含行動支付/電子支付帳戶、委託取款轉帳繳稅、ATM繳稅、信用卡繳稅、活期(儲蓄)存款帳戶繳稅及現金或票據。
  5. 完成申報:下載收執聯妥善收存。

退稅部分,則提供2種退稅方式,包含直撥轉帳退稅、憑單退稅。

手機報稅
圖/ 財政部
手機報稅
圖/ 財政部
手機報稅
圖/ 財政部

手機報稅教學影片如下:

112年綜合所得稅試算

財政部提供簡易的試算程式,實際應納稅額請另依申報書填寫計算。

綜所稅試算:僅供參考(112年) (本試算服務對於有配偶者,僅提供納稅義務人及配偶所得採合併計算稅額方式估算,另有股利所得者及薪資收入採必要費用減除者不適用本試算服務)

財政部綜合所得稅試算

112年綜合所得稅|特別扣除額有哪些?遇到地震可以減稅嗎?

除了特別扣除額外,還有一般扣除額可以扣除,又分為大家常聽到的「標準扣除額」及「列舉扣除額」2選1,原則就是:哪個對自己更有利就選哪個。

記住一個重點:若可列舉扣除的金額合計超過標準扣除額,就採逐一列舉比較划算。

標準扣除額:

單身者享12.4萬元,與配偶合併申報者加倍24.8萬元,申報時直接扣除,免附證明文件。

列舉扣除額:

6項包含捐贈、保險費、醫藥及生育費、災害損失、購屋借款利息、房屋租金支出,申報時須附證明文件,但依稽徵機關提供查詢的資料申報可以免附(購屋借款利息除外)。

特別扣除額
圖/ 財政部
特別扣除額
圖/ 財政部
特別扣除額
圖/ 財政部
特別扣除額
圖/ 財政部

列舉扣除額詳細說明點這邊

112年綜合所得稅|如何查詢所得及扣除額資料?

民眾自113年4月26日起,可至各地區國稅局查調112年度的所得及扣除額資料。

財政部高雄國稅局說明,納稅義務人至該局總局及各分局、稽徵所臨櫃申請查詢,也可委託他人代為查詢,要攜帶的證件如下:

一、親自查詢者:

(一)應提示國民身分證正本供核驗,無國民身分證者應提示內政部移民署核發之居留證正本。
(二)如所得年度(112年)為無國民身分證統一編號而領有內政部移民署核發在中華民國居留或停留證明文件且已配發統一證號,並於申報年度(113年)取得國民身分證統一編號者,應提示所得人國民身分證及戶籍謄本(有註記原居留證字號)或居留證影本供核驗。

二、委託他人代為查詢者:

代理人應提示國民身分證或居留證正本,並檢附委任書或授權書正本及申請人國民身分證或居留證正本供核驗。如代理人所提示之申請人國民身分證或居留證為影本,須由申請人或代理人切結與正本相符,並由櫃檯服務人員將該影本留存備查。

三、如欲查詢過世親人所得及扣除額資料

須由繼承人提示被繼承人除戶謄本及繼承人本人國民身分證正本供稽徵機關核驗。

第一批退稅什麼時候?如何提早取得退稅款?

納稅義務人如果在113年5月31日前完成112年度綜合所得稅結算申報之退稅案件,符合下列情形之一,將列入第1批退稅範圍,優先在今年7月31日領到退稅款:

  1. 5月31日前以網路申報(含手機報稅)。
  2. 5月31日前以稅額試算利用線上登錄或電話語音回復確認:電話語音回復僅限納稅義務人於111年度結算申報以本人帳戶成功完成辦理繳(退)稅,且112年度亦選擇沿用該帳戶辦理退稅者。
  3. 5月10日前向納稅義務人戶籍所在地國稅局之分局、稽徵所,以稅額試算服務紙本回復之案件。

符合第1批退稅案件,納稅義務人於申報時如填妥本人、配偶或申報受扶養親屬於金融機構或郵局的存款帳號者,退稅款在7月31日即會直撥入帳;未提供存款帳號者,國稅局會在同日寄出退稅憑單。

另外,今年5月申報期間採用二維條碼及人工申報方式之退稅案件,列為第2批退稅,必須等到今年10月31日才退稅,建議習慣使用該兩種方式辦理結算申報的民眾,今年改以網路或手機報稅,可提早在7月31日拿到退稅款。

延伸閱讀:政府減稅了,綜所稅免稅額調升至9.7萬元!4口家可望省稅逾2萬,單身族也大省9200元

責任編輯:錢玉紘

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7 天有感、365 天陪伴:瑞氏生技核心品牌 「GA 黃金甲」 用 Vital CRM 譜寫鐵粉經濟學
7 天有感、365 天陪伴:瑞氏生技核心品牌 「GA 黃金甲」 用 Vital CRM 譜寫鐵粉經濟學

台灣保健食品市場競爭激烈,新進品牌要在這片紅海中站穩腳跟實屬不易,然而,2020年創立的瑞氏生技卻能逆勢成長,以GA黃金甲品牌名稱打響知名度,在短短幾年間躍升為運動健身領域前三大保健品牌,堪稱新創品牌成功突圍的典範。

回顧GA黃金甲的創業歷程,可說是一段在困境中穩步成長、逐步突圍的精彩旅程。創業初期,GA黃金甲便面臨COVID-19疫情的衝擊,加上市場上不乏經營多年的資深可敬對手,可謂挑戰重重。但GA黃金甲選擇迎難而上,從產品創新與客戶經營雙軌並進,逐步建立差異化優勢。在產品面,堅持打造高品質、安全且有感的保健食品;在客戶經營面,則攜手叡揚資訊導入Vital CRM雲端客戶關係管理系統,建構從新客到熟客、再轉化為品牌鐵粉的完整用戶旅程。

這套客戶經營策略,不僅創造出連續四年營收成長40%的亮眼表現,更締造顧客回購率超過50%的優異成績,為品牌累積穩健的成長動能。

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瑞氏生技(GA黃金甲)創辦人林明樟(MJ 老師)堅信,深耕顧客關係是品牌長久發展的基礎。他透過建立專業、效率與體驗並重的顧客服務金三角機制,為品牌支持者創造超越預期的服務體驗。
圖/ 數位時代

從自身經驗出發,打造家人也能安心食用的品牌

GA黃金甲創辦人林明樟(MJ 老師)是一名連續創業家,在多年的創業歷程中,曾經長期飽受高壓工作與失眠折磨。這段親身經歷讓他深刻體會到健康的重要性,因而下定決心投入保健食品領域,創立GA黃金甲,並研發可以改善睡眠品質、舒緩高壓狀態及增強或恢復體能的保健食品,打造一個「連家人也能安心食用」的健康品牌。

秉持這樣的理念,GA黃金甲在產品研發上特別重視科學實證及7天有感兩大原則,以此作為產品差異化的核心。舉例來說,選用國際專利的高規格原料D-核糖,幫助快速補充能量;同時以果凍劑型取代傳統膠囊或錠狀設計,不僅更容易吞嚥,也提高了吸收效率,「我們希望產品不只是安全,更要真正讓使用者感受到效果且願意持續使用,」林明樟強調。

從冷流量到品牌鐵粉,GA黃金甲用心經營每一位客戶

在差異化產品的基礎上,GA黃金甲進一步深化客戶關係經營,透過長期且有溫度的互動,逐步將顧客培養為品牌鐵粉,建立起穩定獲利、永續經營的核心關鍵。

林明樟表示,GA黃金甲不只關注數位行銷漏斗上半部的冷、溫、熱三種客戶流量,更在意漏斗下半部的熟客、鐵粉與團客。「與其在漏斗上半部比拼廣告投放、轉換率,我們更重視在下半部深耕與經營,把熟客與鐵粉照顧好,這是品牌長久穩固發展的根基,」林明樟說。

為了落實這項策略,GA黃金甲訂出「將顧客當朋友或家人來對待」的核心精神,並打造一個涵蓋專業、效率和體驗的顧客服務金三角機制,再結合Vital CRM去強化顧客資料整合與分級經營能力,打造超乎客戶預期的服務體驗。

應用CRM深耕熟客的3種方式

GA黃金甲專責品牌內部顧客服務與體驗的部門「幸福管家部」經理林雁冰進一步說明,GA黃金甲應用CRM輔助經營熟客與鐵粉的三種方式。其一是進行標籤分類與分群管理,由於CRM可以完整記錄顧客與品牌的互動歷程,包括購買紀錄、回購頻率、來源通路、客服對話記錄等,讓GA黃金甲能夠為客戶貼上適合的標籤,例如:屬於新客或舊客、訂單是否來自官網或特定團主推薦等,便於後續針對特定群體進行個別關懷與再行銷,提供更貼近顧客需求的個人化服務體驗。

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幸福管家部經理林雁冰透露,GA黃金甲團隊根據顧客的互動歷程、購買紀錄和回購頻率,運用CRM為顧客貼上適合的標籤,進而打造個性化的服務體驗和再行銷策略。
圖/ 數位時代

舉例來說,經由CRM系統篩選已購買產品超過1個月的顧客,主動致電了解實際使用狀況與成效,並嚴格要求客服在通話中不得進行銷售行為,真正落實「只關心、不推銷」的原則。又如,用CRM系統篩選出即將過生日的忠實會員,主動寄出精緻小禮,如手寫賀卡、祝福錄音,甚至量身打造的藏頭詩,為顧客帶來驚喜與感動。

其二是更精準的回覆客戶問題。GA黃金甲關懷管理師蕭秀玉補充說明,當收到客戶的詢問時,可以透過CRM系統先查閱過往的溝通紀錄與訂單明細,迅速掌握客戶的背景與互動歷程。這樣一來,不僅能更準確理解對方的疑問來源,也能針對此次提問給出更好的回覆與建議,提升服務效率與顧客體驗。

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GA黃金甲關懷管理師蕭秀玉強調,團隊秉持「只關心、不推銷」的理念,專心了解客戶的產品使用情況與成效,致力於建立長期信任的關係。
圖/ 數位時代

其三為完整瞭解客戶輪廓與避開客戶流失風險。GA黃金甲客戶成功部經理蔡彥翔認為,CRM系統提供了更深層的客戶洞察,是GA黃金甲深耕熟客與鐵粉的秘密武器。目前,GA黃金甲每1-3個月會進行一次全面性客戶盤點,透過CRM數據掌握目前新客與舊客的比例、客戶回購頻率及沉睡客戶的名單,再結合客戶服務主動瞭解沉睡客沒有再回購的原因,並根據客戶回饋做下一步的溝通或行動,透過這種數據分析與實際互動並行的方式,啟動「沉睡客戶」重新與品牌連結的契機。

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客戶成功部經理蔡彥翔指出,團隊運用CRM系統深入了解顧客輪廓和流失風險,並基於數據洞察持續調整服務與策略,打造持久的顧客關係。
圖/ 數位時代

以客戶心聲做為持續優化服務的動力

除了上述3大應用外,CRM也是GA黃金甲持續優化服務與策略的重要依據。以產品訂閱服務為例,一開始為每月出貨制,但從CRM數據與客戶回饋後發現,多數人並非每天服用保健食品,月配會造成囤貨壓力,因此調整為「雙月制」,更貼近實際使用行為,也解決了客戶的痛點。

此外,GA黃金甲也會定期透過CRM系統找出忠實會員,並詢問最喜歡與最不喜歡品牌的地方、如果你是老闆會做哪些改變、會用哪些關鍵字形容品牌、產品幫助你解決什麼問題等5大問題,透過這些真實回饋不僅有助於了解顧客對品牌的認知,也為未來的產品優化與品牌發展提供具體方向。

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GA黃金甲與叡揚資訊攜手合作,持續深耕顧客關係並逐步實現「陪伴100萬人一起更健康」的品牌願景。
圖/ 數位時代

從2020年創立至今,GA黃金甲始終堅持「連家人也能安心食用」的初心,並結合Vital CRM數據洞察與實際客戶關懷,讓服務更精準、更有溫度。未來,GA黃金甲將持續深化數位經營能力、優化會員體驗與產品服務流程,一步一步實踐「陪伴100萬人一起更健康」的品牌願景,為保健食品產業開創出兼具感性與理性的經營典範。

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