iPad Pro廣告炎上！蘋果的「壓碎」創意為何翻車？一文看懂科技背後的創作者焦慮|數位時代 BusinessNext

廣告內容遭認「對藝術懷有敵意」

此次 iPad Pro 的廣告為了強調「輕薄」，在名為「Crush!」的廣告中以大型壓碎機摧毀一系列藝術作品和工具的方式，意味著平板電腦可以在一台時尚的裝置中展現一切相關功能。Apple 執行長提姆・庫克（Tim Cook）自行在其社群 X 上發布消息，並寫道：「想像一下它將被用來創造的所有東西」，但推文一出，卻遭到大批網友湧入攻擊，大部分的用戶認為——該廣告對藝術懷有敵意。

隨著人工智慧（AI）科技的興起與擴張，關於技術與藝術、創造力之間的討論變得更加劇烈，許多人認為，蘋果的廣告不但以反諷的態度去看待藝術的存在，更展現了「科技霸權」的姿態。根據外媒報導，該廣告是由 Iconoclast 及導演瓦尼亞、穆賈共同製作，其創意受到網友的大量譴責，並指出這則廣告創意具有「反 1984（反烏托邦）」的企圖，因為各種有形的藝術品極其製造工具被猛烈且暴力地粉碎了。

截至廣告露出後幾天之內，庫克的 X 湧入了超過 4,900 萬次的瀏覽量，凸顯人們對於這則廣告的憤怒，以及被科技奴役的挫敗感。更有網友提到，許多創作者、藝術家依賴 Apple 的產品進行工作，對於這些藝文工作者而言，何嘗不是一種遭到信賴的品牌背叛的感受？

一位 Apple 的忠實用戶在 X 上分享：「我是創作者、傳統藝術家，以及多年 Macintosh 用戶，但我從來不覺得我非得擁有一台 iPad，這種（廣告中）破壞非常令人厭惡，而且永遠無法說服我。」又有另一名激動的用戶寫道：「這是一則令人心碎、不舒服且自負的廣告。當我看到這樣的成果時，我羞於承認這十多年來我持續使用 Apple 的產品。」更有人提及：「這則廣告完美地詮釋了『科技正在扼殺我們所享受的一切洞察力』。」

便利還是剝削？科技與創作的曖昧關係

從產品面來看，Apple 將 iPad Pro 定位為一款及其強大的人工智慧設備，針對科技產品的演化和進展，創意工作者擔心，目前不受法律看管的人工智慧技術將會開始取代或抄襲他們的作品，這對於藝術創作者及創意工作者來說相當不公平。而 Apple 卻在這樣的背景之下推出「Crush!」這樣打擊藝術與創意的廣告，實則相當諷刺。

藉由此次爭議，有相當多的藝術、創意工作者針對 AI 及科技對於創作的威脅提出法律及道德的疑慮。目前，Apple 公司尚未說明其生成式人工智慧的計畫，但已有表示，在不久的將來，將會分享更多相關消息。

但很明顯地，輿論並不支持庫克面對科技發展的樂觀態度，該廣告旨在傳達透過平板電腦創作藝術的便利性，認為 iPad 可以作為一種包羅萬象的工具，「取代」一切舊有的藝術生產方式，並複製那些被工業機器無情壓碎的舊物功能。

過去很長一段時間，Apple 一直將自己定位為一間時尚、反文化的公司，或者說是一家透過創造時尚、用戶友好工具來吸引創意工作者的企業。有人諷刺，Apple 在 1984 年推出由雷德利・斯科特（Sir Ridley Scott）執導的著名廣告裡，將麥金塔電腦描繪成 一種反對乏味單一文化的解放工具，然而 2024 年這支「Crush!」則與它所倡議的未來完全相反。

藝術、創意工作者怎麼說？

有資深用戶在 X 上評論：「十四年前，Apple 發佈了 1984 年廣告，作為反對烏托邦未來的大膽聲明，現在，你自己（Apple）就成為了那個反烏托邦的未來，恭喜。」在電影製作產業因為使用人工智慧而群起罷工的當代，Apple 這則廣告顯得與現實脫離且索然無味，連英國知名演員休葛蘭（Hugh Grant）也針對影片進行評論：「人類經驗的毀滅，真要感謝矽谷。」

知名導演兼編劇阿西夫卡帕迪亞 (Asif Kapadia) 則寫道：「我很喜歡 iPad，但不知道為什麼有人認為這個廣告是個好主意。這是科技公司對藝術、對藝術家、音樂家、創作者、作家、電影製作人所做的最誠實的比喻：擠壓他們，使用他們，不支付高額費用，拿走一切，然後說這一切都是他們創造的。」

Apple 無疑是透過這則新廣告，展示了一台工業壓縮機如何摧毀人類的創造力精神，針對大批的網友攻擊，Apple 公司日前已針對該則廣告道歉，並承諾會停止該廣告於電視平台上的露出，其行銷副總裁托爾・邁倫（Tor Myhren）向外媒表示，「我們的目標始終是讚揚用戶，並表達他們可以用多種方式使用產品，並透過 iPad 將他們的想法變為現實，但很顯然的，我們在這則廣告中並未達成該溝通目標，深感抱歉。」

本文授權轉載自：Shopping Design

責任編輯：李先泰

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。