【觀點】零售餐飲業「智慧節能」之必要!節能抵稅、補助有哪些?一文看懂省電4關鍵
【觀點】零售餐飲業「智慧節能」之必要!節能抵稅、補助有哪些?一文看懂省電4關鍵

邁入夏季,即將進入電價大漲的日子,每天開張就要耗電的實體店家首當其衝,也成為零售業加速節能減碳的動力之一。

近年,許多企業開始重視ESG議題,積極在企業內推廣智慧節能省電,然而對於眾多且分散的實體零售餐飲業,過去因導入成本較高,智慧節能的推廣步伐一直相對緩慢。

今年,我們看到三個主要因素,將加速零售餐飲業智慧節能省電技術,在此基礎上,本文分享實體零售業如何省電減碳的四大重點。

加速智慧節電的3大因素

一、電價大漲

今年,零售餐飲業會加速導入智慧節電技術,背後有三個主要因素。首先,電價大漲使得導入節能減碳成本效益比更明顯,餐飲零售業每月單店電費可能增加上萬到數十萬元,面對高昂電費,實體零售餐飲業更願意投資節電技術以節省成本。

二、減碳可抵稅

其次,節能減碳的投資可抵稅,依照《產業創新條例》規定,企業若進行各項減碳活動而投資在研發方面的支出,若符合相關條件可申請在支出範圍的10~15%內折抵營所稅,因減碳活動購置的智慧機械也可抵減 3~5% 的應納營所稅。

經濟部也針對商業服務業推出節能設備補助,包括鼓勵節能空調及照明汰換的「節能設備汰換補助」,及透過能源監管系統整合節能設備改善用電的「系統節能專案補助」。

三、碳權法規機制已建立

最後,碳權交易的相關法律法規和機制的建立,也推動了節能減碳的發展。《氣候變遷因應法》與子法《溫室氣體自願減量專案管理辦法》、《溫室氣體排放量增量抵換管理辦法》皆在去年通過,碳權交易所也在去年成立,使得企業的節能減碳成果,可以轉化為碳權收入,進一步提升了投資節能減碳的動力。

因此,許多企業品牌不遺餘力地推動ESG,而節能省電則是重中之重。透過投資智慧節電方案,企業不僅能夠直接的降低營運成本,更能為企業形象加分。

店面智慧節電的4大重點

實體零售餐飲企業要如何展開節能省電呢?本文建議,導入智慧節電可以從四大重點切入。

一、汰換節能設備

更換節能空調、冰箱、燈具或其他節能設備,是企業立即可做可快速見成效。以台灣連鎖量販店為例,今年預計汰換老舊冰水主機為新型高效環保冰水主機、基礎照明汰換、設置節能大風扇,目標可節省 3% 用電度數。

連鎖鞋業則將冷氣汰換為變頻分離式冷氣,搭配3D移動光眼監控室內溫度狀態,估計全台180多家店每年可省約2萬度電,等同 15.27% 用電量。

二、運用智慧節能技術監控耗能設備

透過物聯網與AI技術,於門市中的耗電設備(如空調、冰箱、照明、電梯等)安裝感測器,即時監控各設備的溫度、運轉及能耗,以便進行節電優化,一旦發現用電裝置耗電量異常,還能盡快維修處理,以免浪費大量電力。

美國最大實體零售商位於加州 Covina 市的超級購物中心導入物聯網建築能源管理平台、智慧空調及其他措施後,節省了22.5% 的電力。

最近在媒體上以外觀和複合店型服務廣受矚目的台南「Par K* Avenue」中的7-ELEVEN Fresh康橋門市,透過串連耗電設備,搭配門市端影像辨識技術偵測人流,依照門市當下人流數量、當日氣溫、日照輻射等條件,並在不影響門市體驗及消費者食安前提下,進行空調或其他耗電設備節能控管理,例如人流減少或氣溫降低時,可降低空調與冰箱運轉,以達成節能省電效果。

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台南「Par K* Avenue」7-ELEVEN Fresh康橋門市的可依人流、氣溫、日照即時調整設備溫度達到節能效果。
圖/ 統一資訊提供

三、導入綠電或儲能設備

若門市空間環境許可,導入太陽能光電發電設備,可達到部分自給自足的效果,有效降低購電量;或者導入近年發展迅速的儲能設備,利用時間電價的差異,在離峰時段儲存電力,並用於尖峰時段,達到節省電費效果。

以日本知名零售商城為例,在旗下大型購物中心設置的1.2MW太陽能板,預計可以供應商城所需電力的兩成。而台南的7-ELEVEN亞萬門市,也曾在 2022 年導入太陽能發電與儲能設備,一年可產生5,500度綠電,減碳約 2,761公斤;而儲能設備除了提供4 小時的不斷電服務外,也運用時間電價差異於離峰時間儲電達到節省電費效果。

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台南的7-ELEVEN亞萬門市,在 2022 年導入太陽能發電與儲能設備。
圖/ 統一超提供

四、將節能省電成果轉換成可視化服務

節能省電要能持續推動,需要有即時的可視化服務,將門市耗能設備的運轉數據即時呈現在店端的能源看板,讓第一線人員對節能有感,並把節能視為重要任務;也可同步至後台儀表板,讓管理層可以一目瞭然看到各門市的用電量、節電率等資訊,讓節電成果不只可統計後轉換為有感的管理數據外,並透過管理優化特定門市,更有利於整體節能減碳的戰略推動。

P3- 台南「Par K_ Avenue」7-ELEVENFresh康橋門市以電子看板即時展現減碳節
台南「Par K* Avenue」7-ELEVENFresh康橋門市以電子看板即時展現減碳節能成果。
圖/ 統一資訊提供

以台灣連鎖量販店例,透過冷凍和冷藏櫃節能控制,導入用電與溫濕度監控等能源管理系統,每年可節省約5.85%用電量,即為6.8萬度電。透過有感的數據呈現,更能獲得管理層支持,持續推動智慧節能技術,達到節能省電、降低營運成本的效果。

結語

實體零售餐飲業面對電費大漲的挑戰,也意味著調整經營模式的需要。透過導入智慧節能省電技術,這些企業不僅可以降低用電成本,還可以實踐企業 ESG並獲得碳權收入,我們期待,在未來兩年內,將看見更多節能減碳的指標成功案例。

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責任編輯:李先泰

關鍵字: #零售業 #ESG
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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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