做夢也想打進Costco!昔日品牌苦苦追求,台灣好市多為何主動招募供應商?從一關鍵商品揭秘
做夢也想打進Costco!昔日品牌苦苦追求,台灣好市多為何主動招募供應商?從一關鍵商品揭秘
2024.06.19 | 新零售

台灣好市多(Costco)在6月18日媒體餐敘上首次釋出主動招募本土供應商的訊息,甚至在官網設置提案專區,為的是吸引更多本土品牌上門提案。

插旗台灣26年,好市多一直是本土供應商夢寐以求打入的通路。以往想提案,廠商只能打去好市多採購辦公室留話,期待被相中。好市多一直是處於被追求的一方,如今為何選擇大動作遞出邀請函?

背後策略,得從一塊金條說起。

好市多金條超熱賣!其實是台灣好市多最早賣起的

「全球最早開始賣金條的Costco,其實就是台灣好市多。」台灣好市多副總經理王友玫難掩得意說道。金條現在可是美國Costco最熱賣的商品,據富國銀行估計,如今美國Costco每月在黃金品類的銷售總額高達2億美元,其中光是金條品項,去年美國就有單季賣破一億美元的紀錄。

台灣好市多販售的金條.jpg
台灣好市多從4年多前開始賣黃金,從小金飾一路到現在連一公斤的金條都賣得動。
圖/ 螢幕截圖

台灣好市多從4年多前開始賣黃金,從小金飾一路到現在一公斤的金條都有,而這樣的創新嘗試能延燒到連美國都來借鏡,嘗試採購黃金品類。背後其實與Costco近幾年調整的採購方針有關。

延伸閱讀:好市多24K黃金金條,一個月賣出2億美元!會員很愛,但為何專家說「不是好投資」?

好市多採購2大轉變:強化區域聯合採購、全球交流,讓進貨策略更靈活!

原來,過去各國Costco的採購交流不是那麼頻繁,採購來源也較為單一。而近年,王友玫指出,有兩件事改變了這種模式。首先是最近兩三年,Costco開始強化的區域性聯合採購策略。經過銷售洞察,Costco發現同一區域的市場,消費者可能會有相似喜好。

比方說台灣消費者喜好日本品,而日韓國內的商品也很受彼此青睞。因此日本供應商的熱銷商品除了供應日本Costco,現在也會把採購渠道打開,同時進軍台灣、韓國。

另外一件事是加強每一市場的採購經驗交流。王友玫指出,Costco現在幾乎每月都有讓全球採購交流彼此熱門品項機會。

透過這樣的月會,台灣好市多有機會向Costco全球870間賣場分享自己的熱門特色商品,除了讓海外賣場能有新的採購靈感,另一重點是能趁機讓熱銷的本土供應商出海。

目前例如阿舍乾麵、北海鱈魚香絲、喜年來蛋捲等台灣消費者耳熟能詳的長青商品,均是成功出海至Costco亞洲與北美洲賣場的例子。

台灣好市多COSTCO招募供應商
好市多於媒體餐敘展示近年成功出海的台灣商品,例如阿舍乾麵、北海鱈魚香絲、喜年來蛋捲
圖/ 劉燿瑜攝影

看準供應鏈透明且靈活化後的國際採購商機,這也是為何台灣好市多選擇此時大舉招兵買馬,希望交換更多台灣熱銷品到Costco在全球的870間賣場,強化全球Costco的特色商品實力。

據台灣好市多表示,有意成為好市多供應商夥伴可至好市多官網「新廠商新品提案」專區填寫資料後,好市多將於收到提案後2至4周內回覆供應商。

好市多.jpg
台灣好市多招募本土供應商,在官網設置提案專區讓本土廠商提案。
圖/ Costco
【Costco新聞稿照片】好市多積極招募在台供應商合作夥伴,於官網設置廠商新品提案專區.jpg
好市多積極招募在台供應商合作夥伴,於官網設置廠商新品提案專區。
圖/ 台灣好市多

台灣供應商乘好市多前進全球!除了品質合規,環保包材也是審核重點

王友玫指出,台灣好市多秉持既往標準,除了商品品質、品規要符合Costco一貫的嚴格篩選規範。而量體上,供應商也要能符合Costco以棧板為單位的一次性大量進貨。

此外,包裝也是審查重點。王友玫舉例,像台灣好市多以前的腰果、麵包以及熟食部的辣雞翅,都是用塑膠盒裝,但現在為了減塑全部改成耗材較少的提袋或是紙盒,因此供應商的包裝能否符合近年全球Costco的環保標準,也是門檻之一。

通過篩選的供應商,第一階段將會以國內實體賣場為主要通路,但也會評估部分商品是否適合先進軍Costco電商通路就好。王友玫指出台灣好市多電商目前約有6,000多種品項,其中很大一部分是電商通路獨賣。而只要是成功打進台灣好市多的商品,依照實際銷售狀況,商品就有可能在每月採購會議上,被海外採購相中,出海至他國市場。

好市多採購策略轉變背後:要會員黏更緊!即便SKU少也要廣徵供應商

除了強化全球供應鏈的靈活採購,招募供應商背後另一層策略思考,是 強化會員黏著度

台灣好市多會員消費力驚人已不是新聞,目前台灣的400萬會員中,有超過三分之一是高貢獻度的黑鑽會員。而就去年台灣好市多揭露的業績,全球前10大賺錢的好市多,台灣就上榜了四間。

但會員的高貢獻度,隨之而來的,也是對賣場的更多期待。

儘管好市多賣場大約只有3,600種SKU(商品單位),比相同坪數的量販店少了快5倍。但現在為了讓會員每次來賣場都有新商品逛,「我們IN and OUT(商品汰換)的速度得更快。」王友玫背後的含義,恐怕代表如今好市多每年考慮鋪進通路的SKU,也許不亞於一般量販賣場。

好市多北台中店
台灣好市多曾推出遊艇等限定尋寶型商品。
圖/ 陳映璇攝影

王友玫指出,好市多商品主要分成:日常賣場商品、尋寶商品、季節性商品。其中不定期出現的尋寶商品,像是台灣好市多曾推出的遊艇、露營車,都是吸引會員三不五時就想到賣場遊逛的秘訣。為了滿足消費者這種進場尋寶的期待,「台灣好市多現在也要向廣大的供應商市場尋寶去。」

延伸閱讀:台灣好市多合作Uber Eats有譜!Costco財報2亮點解密,這產品成電商超強金雞母

責任編輯:林美欣

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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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