ElevenLabs推出App了!把論文、小說秒變Podcast、這間AI語音新創厲害在哪?
ElevenLabs推出App了!把論文、小說秒變Podcast、這間AI語音新創厲害在哪?

AI語音新創ElevenLabs推出首款語音閱讀器「ElevenLabs Reader: AI Audio」,導入ElevenLabs的AI語音庫,這款App可以流暢朗讀任何文本頁面,包括網頁文章、新聞、報告或研究論文,甚至是書籍小說、email等,直接變成有聲書或Podcast聆聽。

用戶只需要將想要收聽的內容網址複製到App上,或是上傳 PDF、ePub檔案格式,並提供多種人聲語音搭配不同的文字情境、情緒和場合,從口音、說話速度到語氣都可以自由控制,例如用專業聲音口吻閱讀商業報告,或變身教授大聲朗讀教科書,甚至是自己本人的聲音都可以加入導讀。

ElevenLabs Reader: AI Audio目前僅提供iOS英文版本,Android用戶則可以加入體驗候補名單。ElevenLabs表示,未來將擴展支援29種語言。

AI語音市場在吸引大量資金投入。

新創ElevenLabs就是其中一個例子。團隊提供的AI工具,讓使用者自由創建跨語言、跨口音的AI聲音,吸引超過100萬用戶及100間的合作企業使用。

團隊在今(2024)年1月宣布在B輪融資中收到8,000萬美元(約新台幣25億元),主要投資人包含a16z、紅杉資本、前GitHub執行長Nat Friedman等。

是什麼原因讓新創ElevenLabs在短短半年內,市場估值從原先的近1億美元,增長超過10倍達到11億美元,成為英國增長最快的獨角獸?

新創ElevenLabs成英國最新獨角獸,成員專業技術及未來明確規劃打動創投的心

語音新創ElevenLabs主打利用生成式AI製作語音模型,使用者可導入欲作為範本的聲音片段或使用範本庫中的檔案製作出新的語音,應用於AI配音、新聞報導、有聲書朗讀等領域。

elevenlabs使用
語音新創ElevenLabs和大多語音新創一樣,主打導入不同聲音段製作全新的人造聲音,使用者可將新創的聲音進行微調,並以此做為基底建立公司專屬的語音模型,應用於AI配音、新聞報導、有聲書朗讀等領域。

新創ElevenLabs於2022年創立,至今已累積超過100間合作企業,其中包含華盛頓郵報、有聲書品牌Storytel、遊戲發行商Paradox Intereactive等。

儘管AI語音不算新題目,ElevenLabs團隊之所以能吸引到眾多投資人的支持,原因與團隊創辦人背景相關。

ElevenLabs團隊的成立源自於兩位多年好友,前Google機器學習工程師Piotr Dabkowski,及前Palantir員工Mati Staniszewski,出身於波蘭的兩人對美國電影中不和諧的波蘭配音感到困擾,希望利用自己對AI技術的認識改變現況。

elevenlabs共同創辦人piotr dabkowski及mati staniszewski
ElevenLabs共同創辦人Piotr Dabkowski(左)及Mati Staniszewski(右)。

ElevenLabs團隊的投資人Concept Ventures在官網宣布ElevenLabs最新募資消息時提到,創辦人特質是他們決定是否加入投資時的決定因素。在Piotr Dabkowski及Mati Staniszewski發現配音市場的不足時,ElevenLabs團隊對其未來的明確願景及團隊成員擁有的專業知識深深吸引創投的注意。

另一位投資人a16z同樣在官網上表達對ElevenLabs團隊的肯定,ElevenLabs團隊擁有機器學習及大型系統運作的專業知識,改變現有的文字轉語音(TTS)模型,使其創造出的新聲音具備自然的語氣停頓、呼吸,期待未來ElevenLabs能擴大可應用的語言範圍,打破現有語音市場的限制。

語音新創不可避免的濫用問題,ElevenLabs積極推出應對措施避免影響擴大

儘管新創ElevenLabs在2024年初成為眾所矚目的新創獨角獸,但同所有AI語音新創,團隊同樣身陷技術濫用的爭議中。

美國最大匿名網路論壇4chan因長期充斥種族歧視言論備受討論,包含利用如Emma Watson、Joe Rogan等名人聲音散佈含有種族歧視內容,不久前被爆出有些上傳到該論壇的深偽影片中是透過ElevenLabs所推出的beta版軟體所製成。

儘管這並非ElevenLabs團隊研發新技術的初衷,但考量到其技術創造出的高品質音段及創造新聲音的簡易性,深偽音訊(deepvoice)問題成為眼下急需解決的問題。

因應這項問題,新創ElevenLabs以AI Speech Classifier為名,推出可偵測音段是否經過ElevenLabs軟體加工的API程式,協助使用者辨認經變造後的聲音。同時團隊也預計推出如付費版使用驗證、完成後作品附上創作者ID及增加手動批准聲音複製要求等功能,避免技術被濫用問題。

除了謹慎注意任何技術濫用的消息外,Piotr Dabkowski也在官網聲明中提到,團隊未來亦將利用一部分收到的新資金加強安全措施的推出,並藉由推動團隊研究計畫、擴大現有基礎建設及開發新垂直領域的新產品,確保AI技術在正確的軌道上發展。

資料來源:《TechFundingNews》、《VentureBeat》、《Crunchbase》、《Vice》、《TechCrunch》、《Futurism》、《Sifted》、《Fast Company

責任編輯:蘇柔瑋

關鍵字: #AI
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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