串流巨頭Netflix於7月18日召開財報會議,宣布第二季增加約805萬用戶。
Netflix用戶能大幅成長的部分原因,或許可以歸功於打擊密碼共享。但另一方面,Netflix也正在思考採取何種措施才能增加黏著度,讓用戶願意繼續訂閱。
Q2訂戶大增!Netflix做對了什麼?
根據Netflix公布的第二季財報顯示,該公司第二季營收成長17%,達到95.6億美元,略微超出原本預期,每股收益(EPS)也成長48%至每股4.88美元,超出預期的4.74美元。
不只如此,Netflix用戶成長光在第二季的就增加805萬人,遠超過分析師預期的487萬,其中亞太地區佔了280萬,而截至第二季末,全球用戶數量約為2.777億。
Netflix高層在接受採訪時表示,目前仍有5億戶擁有智慧電視的家庭沒有訂閱Netflix,因此這將會是個巨大的潛在市場,Netflix還可以在美國和其他市場獲得更大的電視收視佔比。
此外,該公司也宣布接下來將停止分享每季的訂閱人數,轉為揭露在平台上花費的時間,也把重點放在能吸引用戶訂閱的平台內容和體驗,著手準備提高用戶對Netflix的黏著度。
關鍵1:加入體育賽事和體驗活動
在近幾個月內 ,Netflix持續拓展平台上體育直播節目 ,例如在5月份已和國家美式足球聯盟(NFL)簽署為期三年的協議,轉播其聖誕節的比賽,以及和摔角節目《WWE Raw》簽訂為期十年的協議,未來在Netflix上就可以看到這些體育競賽。
根據過往其他平台的經驗,引進球賽轉播確實可以增加訂閱戶的數量,像是NBCUniversal旗下的串流平台的Peacock在獨家轉播NFL季後賽的三天內,註冊人數暴增約280萬,而該公司指出,此活動是Peacock有史以來獲得最多用戶的時刻。Netflix則表示,選擇納入體育節目是因為平台會員會喜歡,同時這對廣告商也具有強大吸引力。
關鍵2:釋出主題樂園消息
體育賽事並非該平台擴大業務的唯一方式,Netflix也正在規劃在達拉斯和費城建造兩座名為Netflix House的大型娛樂場所,面積將超過10萬平方英尺,裡面預計包括活動設施、主題紀念品店和餐廳,兩間體驗館都將在2025年開幕。
分析師大衛‧喬伊斯(David Joyce)指出, 這種作法應該有助於將用戶留在Netflix的生態系中,並持續支付訂閱費用。
關鍵3:廣告方案訂閱戶增加
同時,Netflix日前推出的廣告方案也為該公司帶來更多的機會,現在此方案的每月訂閱書量已超過約4000萬人,在所有用戶中佔45%以上,公司高層預計使用廣告方案的用戶會大幅增加,將是近兩年的收入成長主要驅動力。
不過若想從訂閱戶身上獲利,Netflix還需做出更多努力,接下來的重點會是加強廣告業務,預期廣告商所期望的廣告方案訂閱規模可以在明年實現。
責任編輯:李先泰