串流巨頭Netflix於7月18日召開財報會議，宣布第二季增加約805萬用戶。
Netflix用戶能大幅成長的部分原因，或許可以歸功於打擊密碼共享。但另一方面，Netflix也正在思考採取何種措施才能增加黏著度，讓用戶願意繼續訂閱。
Q2訂戶大增！Netflix做對了什麼？
根據Netflix公布的第二季財報顯示，該公司第二季營收成長17%，達到95.6億美元，略微超出原本預期，每股收益（EPS）也成長48%至每股4.88美元，超出預期的4.74美元。
不只如此，Netflix用戶成長光在第二季的就增加805萬人，遠超過分析師預期的487萬，其中亞太地區佔了280萬，而截至第二季末，全球用戶數量約為2.777億。
Netflix高層在接受採訪時表示，目前仍有5億戶擁有智慧電視的家庭沒有訂閱Netflix，因此這將會是個巨大的潛在市場，Netflix還可以在美國和其他市場獲得更大的電視收視佔比。
此外，該公司也宣布接下來將停止分享每季的訂閱人數，轉為揭露在平台上花費的時間，也把重點放在能吸引用戶訂閱的平台內容和體驗，著手準備提高用戶對Netflix的黏著度。
關鍵1：加入體育賽事和體驗活動
在近幾個月內 ，Netflix持續拓展平台上體育直播節目 ，例如在5月份已和國家美式足球聯盟（NFL）簽署為期三年的協議，轉播其聖誕節的比賽，以及和摔角節目《WWE Raw》簽訂為期十年的協議，未來在Netflix上就可以看到這些體育競賽。
根據過往其他平台的經驗，引進球賽轉播確實可以增加訂閱戶的數量，像是NBCUniversal旗下的串流平台的Peacock在獨家轉播NFL季後賽的三天內，註冊人數暴增約280萬，而該公司指出，此活動是Peacock有史以來獲得最多用戶的時刻。Netflix則表示，選擇納入體育節目是因為平台會員會喜歡，同時這對廣告商也具有強大吸引力。
關鍵2：釋出主題樂園消息
體育賽事並非該平台擴大業務的唯一方式，Netflix也正在規劃在達拉斯和費城建造兩座名為Netflix House的大型娛樂場所，面積將超過10萬平方英尺，裡面預計包括活動設施、主題紀念品店和餐廳，兩間體驗館都將在2025年開幕。
分析師大衛‧喬伊斯（David Joyce）指出， 這種作法應該有助於將用戶留在Netflix的生態系中，並持續支付訂閱費用。
關鍵3：廣告方案訂閱戶增加
同時，Netflix日前推出的廣告方案也為該公司帶來更多的機會，現在此方案的每月訂閱書量已超過約4000萬人，在所有用戶中佔45%以上，公司高層預計使用廣告方案的用戶會大幅增加，將是近兩年的收入成長主要驅動力。
不過若想從訂閱戶身上獲利，Netflix還需做出更多努力，接下來的重點會是加強廣告業務，預期廣告商所期望的廣告方案訂閱規模可以在明年實現。
責任編輯：李先泰
