Google為何續命Cookie?從行銷視角看懂2大關鍵,替代方案「隱私沙盒」有何爭議?
Google為何續命Cookie?從行銷視角看懂2大關鍵,替代方案「隱私沙盒」有何爭議?

Google對Cookie的立場又大轉彎了。

Google在2019年首次喊出要讓第三方Cookie退場,市場已經戰戰兢兢等待了四年,每一年表定的時效接近,Google都會再次宣布延期消息。但這一次,Google正式宣告「Cookie不退場了」。

Google
我們認識到這一轉變(Cookie退場)需要許多參與者的重大努力,並將對出版商、廣告商以及所有在線廣告相關人員產生影響,有鑑於此,我們將不再廢除第三方Cookie,而是會在Chrome 中引入一種新體驗,讓人們可以做出一個適用於網頁瀏覽的選擇,並隨時調整。

Google在部落格文章指出,決定讓Cookie繼續留存,是考量到對市場的影響太大,但外界推測,還有另外兩大原因,導致廣告巨頭放棄這項冒險的決策。

原因1:Google的解決方案「隱私沙盒」還沒準備好

Google原先為了取代Cookie,打造出一種全新的「隱私沙盒(Privacy Sandbox)」技術。

隱私沙盒是利用API的方式,將用戶根據瀏覽行為、興趣分組,創建「群體」,廣告商可以對整個群體而不是單一用戶進行定位,藉此保護個人隱私,並且不會涉及跨網站的詳細跟踪。

Google 隱私沙盒(Privacy Sandbox)
Google 隱私沙盒(Privacy Sandbox)計畫網站,仍寫著「為Cookie限制做好準備」的內容。
圖/ Google

這次宣告續用Cookie的同時,Google也特別指出將繼續投資開發隱私沙盒,並在Chrome瀏覽器中加入更多的隱私控制功能,作為全新的體驗方式。

同時也發布一篇文章公布隱私沙盒的測試成績: 在沒有使用隱私沙盒的情況下移除Cookie,出版商的收入減少了34%;但加入隱私沙盒後,為出版商帶來13%的成長 ,當初就是希望藉由隱私沙盒技術的提升,降低Cookie退場對市場的衝擊。

看起來是不錯的解方,但隱私沙盒從公布至今一直飽受爭議。

最早是引發歐洲和美國反壟斷監管機構的關注,認為Google可能利用這項技術控制廣告技術市場,並削弱廣告競爭對手的能力;電子前哨基金會(EFF)更是在去年9月發文強力抨擊,認為隱私沙盒的技術是「一個可怕的想法」, 不旦讓Google對瀏覽器中的廣告有了更多的控制權,同時並沒有真正保護用戶隱私,「他們的作法確實發生了一些變化,但主要任務還是跟蹤用戶的網路使用情況,以供應Google的廣告事業。」

其他主流瀏覽器也不買單,包含蘋果Safari、Mozilla的Firefox,也都以隱私疑慮為由,拒絕在瀏覽器提供隱私沙盒服務。

看起來靠隱私沙盒取代Cookie的路還很長, 若此時貿然讓Cookie退場,很可能傷及Google最核心的事業,也就是占比將近8成的廣告收入 ,顯然短期內還是需要Cookie繼續做好它原本的工作。

Google總部
Google
圖/ 隋昱嬋攝影

原因2:Mertech崛起!以精準度取代廣度

Google手中的替代方案還沒準備好,但市場不等人,各種廣告科技、行銷解決方案已經在這幾年如雨後春筍冒出,揮舞著大旗準備協助品牌脫離Google的掌控。

品牌顧問公司One Shot執行長黃一峰分享台灣市場的觀察,品牌已經開始大規模使用精準投放的「受眾包」,也就是擁有網站、數據的業者,會把自己手中的會員數據整理成去識別化的一包資料,賣給需要的品牌,品牌就可以利用這些數據精準投放廣告。

其中三種最搶手的數據類型,就已經涵蓋非常廣泛的消費者訊息:

1.新聞媒體:全台300-500家媒體的瀏覽紀錄,掌握興趣關鍵主題。
2.零售媒體:電商和零售商的消費紀錄,掌握用戶購買的品項和習慣。
3.電信數據:移動地點、撥打電話、瀏覽紀錄、app使用時間等資料。

藉由這些數據,就可以知道用戶愛看什麼訊息、愛買甚麼、愛搜尋什麼內容。因此黃一峰認為,如今Cookie退場與否,對品牌來說幾乎不會產生影響,「同樣花一千萬的預算,我管你受眾包哪裡來?」

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廣告行銷產業已經在Cookie宣告退場的這幾年間快速成長。
圖/ Unsplash

但對提供「受眾包」的業者來說,也許就是不小的壓力,因為原本棄權的巨頭Google,重新回到這條賽道和他們競爭,希望品牌回頭將資金花在Google的廣告服務中,因此接下來拚的就是數據精準度,到底誰能為品牌廣告帶來更多的價值,對此誰更占優勢,可能還有待觀察。

曾被《華爾街日報》封為「Alphabet最大對手」的廣告科技公司The Trade Desk,多年來也不斷對廣告界、Google,甚至華爾街表示,Google取消第三方Cookie是一個戰略性的錯誤,

對此,The Trade Desk台灣暨香港區總經理顏任廷表示,數位廣告產業早已加大步伐邁入了全新的階段,如今的數位環境,遠遠超出了 Chrome的範疇。

以台灣來說,更多不依賴第三方 Cookie 的媒體管道,如 CTV/OTT、串流音樂、Podcast、遊戲、應用程式,佔據了絕大部分的使用時間。在這樣的背景下,那些不在「圍牆花園」內,且更優質的替代性身份識別解決方案,逐漸獲得越來越多的認可,這是網路世界的一次重大升級。

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The Trade Desk台灣暨香港區總經理顏任廷認為,數位廣告市場已經脫離Chrome的範疇,進到連網電視、串流平台等領域。
圖/ Unsplash

經過這幾年的發展,市場靠著自給自足成長茁壯,巨頭Google也放下Cookie退場政策,強勢重回賽道,行銷廣告界自此將進入競爭更加劇烈的時代。

延伸閱讀:Google重磅宣布:不淘汰Cookie了!什麼是Cookie?為何廣告投放要靠它?

參考資料:GoogleThe Wall Sreet JournalBloombergElectronic Frontier Foundation (EFF)

責任編輯:李先泰

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奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

元大證券
圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

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圖/ 元大證券

創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

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圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

元大證券
圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

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