【觀點】小孩僅睡6小時、軍事化生活…AI世代下的人才養成,台灣教育走偏了哪一步?
【觀點】小孩僅睡6小時、軍事化生活…AI世代下的人才養成,台灣教育走偏了哪一步?

最近我跟台灣的一些同事討論事情的時候,發現他們都有一些焦慮感,這些焦慮感可以分為幾個方向。

第1個方向是,如果這位同事是年輕的家長,他的焦慮感在於能否把小孩子送到私立學校,是否能夠抽到籤?如果沒有辦法抽到籤,那麼將來對小孩升大學就會有「很嚴重」的影響。當我繼續追問,才發現這可能跟108課綱有一定的關係。

108課綱是台灣最新的教育課程改革,目的是培養學生的自主學習能力和多元素養,強調跨領域學習和實作能力。然而,這些改變也帶來了一些挑戰和不確定性,進而影響了家長對教育選擇的考量。

108課綱訂定了一些多元的評量方式,私校通常擁有較豐富的資源,能夠更好地滿足這些需求。私校在課程設計和教學方法上有更多的自主權,可以更靈活地適應和實施108課綱的新要求,並提供更多「針對性的輔導和支持」,這樣父母就不需要疲於奔命、幫小孩「package」(打包),或猜測升好大學有哪些必要的條件及資源。

「錯中學」的成長應用題

另一件在辦公室熱烈討論的是關於「公文式教育」,這項教育法起源日本,指的是將幼兒園、小學到大學等教材重新架構,並強調自學與個別化學習。

台灣有些小孩每天只睡6個小時,甚至連吃飯和寫功課的時間都在車上完成,這讓大家對小孩公文式教育的過度需求、父母軍事化的操練、期待小孩成為人上人的心態有所顧慮。

我做了一個調查,問大家小時候有上公文課或補習班嗎?這些厲害的 AI 工程師告訴我:即使有,對他們的能力沒什麼幫助,太浪費時間了。

這讓我發想:這些小孩有時間玩嗎?他們有時間去追求他們的興趣嗎(不是父母的興趣)?他們有做白日夢放空的機會嗎?他們有時間可以把一本小說好好地看完嗎?

如果他們提早被「packaged」了,失去了摸索、磕磕碰碰、最後找到他們天賦(calling)的機會,那對未來人生事業還會有想像的空間嗎?

如果他們的時間,分分秒秒被父母安排,沒有任何發自內心學習的動力及自律,那長大後,就需要一個全職祕書吧!

還有所謂的公文式教育,很重要的一部分是反覆練習,透過不斷重複練習來提高解題速度和準確性。但這對小孩的邏輯分析及創造力,有什麼幫助?

kid learning school
圖/ pixabay

當然,另一個讓同事們有深深憂慮感的是最近大肆報導的軟體工程師都要失業了,他們都會被AI 工具(例如被AI虛擬工程師Devin取代)。事實上,我們的工程師每個人都搭配了微軟(Microsoft)的Copilot,對他們的coding速度有很大的幫助,人機合作,也能找到更好的解方,尤其是複雜的問題。

我相信人的自學力及創意,終將比任何 AI 工具多走一步,做出更佳的判斷。所以或許世界上不需太多的so-so(一般般)軟體工程師,但有全格局的概念、不斷自我學習成長,又善用AI 工具的優秀工程師,不但被需要,也是炙手可熱的。

非本科生也能當AI操偶師

最後回到那位非常焦慮,要去幫小孩去私校抽籤的同事。我問他如果運氣好,小孩子進了私校,packaged 進了頂尖大學,然後呢?他毫不猶豫地回答:當然是去台積電啊!我聽完就徹底崩潰了。這就是我們對整個 AI 世代的期望及唯一的選項嗎?

在我的想像中,AI 世代將在一個全新的百工百業下(是的,很多工作都是重新創造的),靈活地利用 AI 工具人機協作,創造出新的產品以及更好的生產力和效率,給人們更多的自由及空間。

現在的 AI 工具有很大包容性,任何人都可加入。即便是一位非科技的人,遇到需要解決的問題,若他對語言的掌握力高、擁有強烈的好奇心、會問問題、具有自學能力和想像力、充滿熱情及努力不懈的追求,加上良好的人文素養,都可以找到新的機會、新的定位。

但我們現在的教育環境,是否能培養出這樣的世代呢?

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責任編輯:蘇柔瑋

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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