【觀點】小孩僅睡6小時、軍事化生活…AI世代下的人才養成,台灣教育走偏了哪一步?
【觀點】小孩僅睡6小時、軍事化生活…AI世代下的人才養成,台灣教育走偏了哪一步?

最近我跟台灣的一些同事討論事情的時候,發現他們都有一些焦慮感,這些焦慮感可以分為幾個方向。

第1個方向是,如果這位同事是年輕的家長,他的焦慮感在於能否把小孩子送到私立學校,是否能夠抽到籤?如果沒有辦法抽到籤,那麼將來對小孩升大學就會有「很嚴重」的影響。當我繼續追問,才發現這可能跟108課綱有一定的關係。

108課綱是台灣最新的教育課程改革,目的是培養學生的自主學習能力和多元素養,強調跨領域學習和實作能力。然而,這些改變也帶來了一些挑戰和不確定性,進而影響了家長對教育選擇的考量。

108課綱訂定了一些多元的評量方式,私校通常擁有較豐富的資源,能夠更好地滿足這些需求。私校在課程設計和教學方法上有更多的自主權,可以更靈活地適應和實施108課綱的新要求,並提供更多「針對性的輔導和支持」,這樣父母就不需要疲於奔命、幫小孩「package」(打包),或猜測升好大學有哪些必要的條件及資源。

「錯中學」的成長應用題

另一件在辦公室熱烈討論的是關於「公文式教育」,這項教育法起源日本,指的是將幼兒園、小學到大學等教材重新架構,並強調自學與個別化學習。

台灣有些小孩每天只睡6個小時,甚至連吃飯和寫功課的時間都在車上完成,這讓大家對小孩公文式教育的過度需求、父母軍事化的操練、期待小孩成為人上人的心態有所顧慮。

我做了一個調查,問大家小時候有上公文課或補習班嗎?這些厲害的 AI 工程師告訴我:即使有,對他們的能力沒什麼幫助,太浪費時間了。

這讓我發想:這些小孩有時間玩嗎?他們有時間去追求他們的興趣嗎(不是父母的興趣)?他們有做白日夢放空的機會嗎?他們有時間可以把一本小說好好地看完嗎?

如果他們提早被「packaged」了,失去了摸索、磕磕碰碰、最後找到他們天賦(calling)的機會,那對未來人生事業還會有想像的空間嗎?

如果他們的時間,分分秒秒被父母安排,沒有任何發自內心學習的動力及自律,那長大後,就需要一個全職祕書吧!

還有所謂的公文式教育,很重要的一部分是反覆練習,透過不斷重複練習來提高解題速度和準確性。但這對小孩的邏輯分析及創造力,有什麼幫助?

kid learning school
圖/ pixabay

當然,另一個讓同事們有深深憂慮感的是最近大肆報導的軟體工程師都要失業了,他們都會被AI 工具(例如被AI虛擬工程師Devin取代)。事實上,我們的工程師每個人都搭配了微軟(Microsoft)的Copilot,對他們的coding速度有很大的幫助,人機合作,也能找到更好的解方,尤其是複雜的問題。

我相信人的自學力及創意,終將比任何 AI 工具多走一步,做出更佳的判斷。所以或許世界上不需太多的so-so(一般般)軟體工程師,但有全格局的概念、不斷自我學習成長,又善用AI 工具的優秀工程師,不但被需要,也是炙手可熱的。

非本科生也能當AI操偶師

最後回到那位非常焦慮,要去幫小孩去私校抽籤的同事。我問他如果運氣好,小孩子進了私校,packaged 進了頂尖大學,然後呢?他毫不猶豫地回答:當然是去台積電啊!我聽完就徹底崩潰了。這就是我們對整個 AI 世代的期望及唯一的選項嗎?

在我的想像中,AI 世代將在一個全新的百工百業下(是的,很多工作都是重新創造的),靈活地利用 AI 工具人機協作,創造出新的產品以及更好的生產力和效率,給人們更多的自由及空間。

現在的 AI 工具有很大包容性,任何人都可加入。即便是一位非科技的人,遇到需要解決的問題,若他對語言的掌握力高、擁有強烈的好奇心、會問問題、具有自學能力和想像力、充滿熱情及努力不懈的追求,加上良好的人文素養,都可以找到新的機會、新的定位。

但我們現在的教育環境,是否能培養出這樣的世代呢?

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責任編輯:蘇柔瑋

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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