周休三日真的OK嗎?資安公司實行1年告訴你:會議減少、工作效率大提升!
周休三日真的OK嗎?資安公司實行1年告訴你:會議減少、工作效率大提升!

周五是上班族的工作日,但是資安公司戴夫寇爾(DEVCORE)共同創辦人暨資深副總經理徐念恩在周五接受採訪時卻說:「等一下回去還要報加班。」因為他們是目前台灣少數推行「周休三日」的公司。

根據 104 人力銀行的資料,目前約有 448 筆工作能周休三日,但大多是由個別部門推行,而且多半是需要輪班銷售的店員或業務,並非整間公司都能享有這樣的福利,而 DEVCORE 作為以技術為重的公司,卻做到了全員每周休三天。

見到國外推動周休三日,埋下「多放一天」的種子

早在 2019 年,徐念恩就聽到英國、西班牙等國家,有推動周休三日的實驗,「當時我就非常震驚,因為我從來沒想過工作可以這樣子,」但當時也僅止於衝擊,並未做其他改變。直到 2021 年,原本鮮少休假、自認為「工作狂」的徐念恩休了長假,回來後發現工作效率變高,就開始跟同事討論,是不是有可能每周都多放一天假,讓員工不管是工作效率或休息品質,都有所提升。

但是,每周減少一個工作天,並不簡單。尤其 DEVCORE 是專門做攻擊檢測的資安公司,一定要選在客戶的上班時間,才能模擬客戶的官網、網路銀行、電商平台等等,被入侵時是否具有足夠防護力。因此他們改變了工作內容與銷售模式,並透過為期一年的祕密實驗,確定工作品質、營收、客戶關係等都沒受到影響,到 2023 年 5 月才正式全面實施。

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首先,他們調整工作節奏,降低周五的工作量,比方周五就不做攻擊檢測,而是把資料蒐集等可以自主完成的內容,挪到周五來做,其他時間就可以服務客戶。「我們想測試 2 件事情,第一是客戶能不能接受周五不做檢測,第二是能不能在減少一天的互動式測試後,還能夠維持相同的服務品質。」

第一次嘗試的專案,同事們壓力非常大,「我們的專案通常都有 34 周,等於總共少了 34 天,他們就會覺得怎麼有辦法把專案順利進行完,」一開始,同事們還會每天多留下來一、兩個小時,想透過加班補齊工時。但是測試了幾個專案後,同事們漸漸調整工作節奏,發現在不加班的情況下,就算每周只工作 4 天,還是能順利達成目標。後來大家也就慢慢放心,除非有緊急需求,不然不太會加班。

將會議分 3 種,減少超過一半開會時間

到後來,員工還會主動思考,透過哪些方法降低工時。比如設法 降低會議時間 ,把會議分成 3 種目的:一種是 告知 ,這種可用訊息公告代替,不需要特地開會;一種是 討論 ,這種也不需要所有人參與,只要跟特定專案有關的人開會就好; 第三種是大家都需要留意的會議,可能是嶄新的知識、全新的流程,或是棘手的狀況,必須腦力激盪,或者大家共同學習,才會召集所有人

至於平時的例會,同事們在開會前也要先寫會議大綱,就可以比較快進入討論。以前徐念恩在主持主管會議時,動輒得花上 2 個小時,現在透過將會議依類型分類,專注在重點討論事項上,一場會議時間平均能縮短到 45 分鐘內結束。

剛開始,高層與員工討論要周休三日的規畫時,員工還嚇了一跳,問說:這樣子公司不會倒嗎?同事們工作壓力會不會增加?「我本來就對同仁很有信心,因為我們招募進來都是台灣最頂尖的人才,所以我才會想要這樣子的嘗試,」徐念恩說,而且就算失敗了也沒關係,因為頂多只是回歸到每周工作五天,沒有任何損失,那何不試試看呢?

戴夫寇爾(DEVCORE)共同創辦人暨資深副總經理徐念恩
戴夫寇爾(DEVCORE)共同創辦人徐念恩 2021 年休了長假,回來後發現工作效率變高,就跟同事討論是否有可能周休三日,讓員工不管是工作效率或休息品質,都有所提升。
圖/ 侯俊偉攝影

用「駭客」的思維重塑工作模式

但是,客戶真的有辦法接受,合作夥伴有一天不上班嗎?徐念恩說,他們一開始雖然擔心,但也不希望有任何模糊空間,引起客戶誤解,所以在合作啟動會議的簡報上,就會直接跟客戶說,他們執行周休三日,周五不提供檢測。

有些客戶會表示羨慕,但確實也有些客戶會擔憂因此影響到服務品質。他們就會再進一步說明,經過一年的實驗,已累積不少成功案例。後來也和一些合作多次的客戶培養出默契,對方知道他們周五放假,就不會在那天傳訊息或寄信。

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直到現在,DEVCORE 已經推動周休三日超過一年。不少員工會利用這個多出來的休息日,去吃周末難以訂到的餐廳、也更常回去中南部探望家人,甚至也有人會主動揪團,在周五一起打球、吃飯、看電影,「感覺好像把禮拜五變成一個社團日,」而徐念恩自己也會周五,去思考工作上的長遠規畫,而這些是在之前必須得在假日做的,

「hack(駭客)本意就是改變一件事情、一個系統的品質,我們既然就是在做 hack 的事情,那為什麼不能 hack 我們自己的工作模式?」

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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