影片|吉伊卡哇助攻,藏壽司創登台十年最高營收!「扭蛋行銷術」憑什麼長紅20年?
影片|吉伊卡哇助攻,藏壽司創登台十年最高營收!「扭蛋行銷術」憑什麼長紅20年?
2025.01.02 | 新零售

歷經8月下旬吉伊卡哇之亂的洗禮後,9月10日亞洲藏壽司終於公布外界引頸期盼的八月營收。據亞洲藏壽司表示,2024年8月單月營收新台幣5.51億元,相較去年同期4.98億元,年增10.71%,是單月同期新高,也是藏壽司登台以來最高單月營收。

這張5.51億元的成績單,對營收年年成長的藏壽司來說,仍是驚人表現。

藏壽司上半年展店速度放緩,八月仍憑吉伊卡哇破紀錄

原因在於,去年藏壽司8月已創下單月年增25%的高基期,且藏壽司今年4月歷經食安風波,多少打亂原先展店步伐,去年8月到今年8月的淨增加店數只多5間,略少於尋常的年均展店數。能在這樣的前提下繳出破一成的8月營收年增率,吉伊卡哇無疑是最大功臣。

藏壽司苗栗店.jpg
苗栗首店在9月10日加入試營運,為目前國內第58店。據亞洲藏壽司上半年表示,今年展店動能集中在下半年,預計以一年5~10間的速度展店。
圖/ 藏壽司提供

據藏壽司指出,最直接的證據莫過於手機點餐系統使用率在吉伊卡哇檔期內翻了兩倍。由於過去像是甜點等非盤裝的附餐,無法累計在五盤一抽的扭蛋抽獎中,但若消費者採用手機點餐,每消費200元就能抽一次扭蛋,能最大化增加抽獎頻次。因此,手機點餐系統的使用率某種程度反映了:來店消費者有很大比例確實衝著吉伊卡哇而來。

今年登台滿十周年的藏壽司,近三年營收仍以超過40%的複合年增率,榮登台灣觀光餐旅上市櫃企業榜首。主因除了積極展店,藏壽司獨有的賣點、正式名稱為BIKKURA-PON的扭蛋抽獎遊戲,也是持續吸引消費者上門的關鍵。

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靠扭蛋抽獎走天下,美國藏壽司去年也曾有「史奴比之亂」

曾任商研院經營研究創新副所長、現為歐特儀總經理李世珍指出,藏壽司的扭蛋抽獎雖類似於一般通路與餐飲業者常見的滿額贈、集點送,都是提高客單價常用的行銷活動手法。但是扭蛋抽獎,除了代表日本特有的文化符號之外,「 立即且趣味的抽獎過程,會讓消費者有種再吃一盤就能再一抽的遊戲心態。 」大大增加消費者的用餐體驗與價值。因此,雖然原理與集點送相近,但容易玩出更好的效果。

不過再有效的行銷活動,久了消費者也可能麻木。若要解釋藏壽司施行扭蛋抽獎逾二十年,仍能吸引消費者持續買帳, 頻繁且多樣的IP聯名操作才是背後答案

藏壽司推出限時吉伊卡哇扭蛋活動.jpg
台灣藏壽司八月推出的吉伊卡哇扭蛋活動反應超乎預期熱烈,使得扭蛋數量提前用罄,活動提早將近20天結束。
圖/ 藏壽司官網

其實,不只台灣這檔吉伊卡哇讓亞洲藏壽司衝出營收新高,據《日本時報》報導,藏壽司進軍美國成立的Kura Sushi USA,插旗美國市場已有15年歷史,但去年仍以《史努比》《熊熊遇見你》等兩檔IP聯名扭蛋活動,替部分門市締造創紀錄的單店業績。

據Kura Sushi USA的財務長傑夫.烏茨(Jeff Uttz)指出,這兩檔聯名扭蛋,不僅在eBay上創下翻倍的交易價格,還有部分門市的玩具裝飾頻繁遭竊,顯見火熱程度不亞於台灣的吉伊卡哇之亂。

延伸閱讀:吉伊卡哇燒出3大亂象:代吃、外帶、索盤子!「藏壽司之亂」為何會定期出現?

藏壽司扭蛋行銷術不退燒關鍵:以「量」取勝的IP聯名戰法

「但IP聯名就像開盲箱,即便事前做再多受眾分析與評估,業者也難有十足把握哪一檔能真正暴紅。」李世珍一語道出做IP聯名的難處。雖然行銷暴紅某種程度上需要運氣加持,但是業者仍能用「量」來提高命中率。

攤開藏壽司官網的活動消息頁,可以發現自從2015年藏壽司在台推出Hello Kitty的首檔聯名扭蛋後,聯名IP扭蛋從原先的一年兩三檔、一檔約兩個月,到最近三年幾乎一年都有五檔以上的聯名IP扭蛋活動。等於一年有十個月裝在藏壽司扭蛋機內的,幾乎都是聯名IP扭蛋。

細看各檔聯名對象,可發現歷經多次聯名操作後,藏壽司逐漸累積出一套規律,像是如今每年暑期6、7月,藏壽司就會配合最新的《名偵探柯南》劇場版上映,推出限定扭蛋,而其他像是三麗鷗家族、蠟筆小新也都是合作數次的聯名IP。

Dcard自有IP dtto friends的IP總監施又寧認為,在IP聯名更趨普遍的現在,業者若想抓住市場注意力,在聯名素材的設計上是否具備「可愛」跟「能受到喜愛」成為兩大必備要素。

以長青型、受眾較廣泛普遍的IP做為固定班底,中間偶爾穿插幾檔首次合作的新IP,測試市場反應,成為藏壽司如今的操作公式。 李世珍指出,這樣的好處是避免連續好幾個高話題性的熱門IP輪番上陣,讓消費者疲乏、失去興趣,降低爆紅機率,另外,有穩定重複的聯名檔期,也能持續耕耘長青型IP鐵粉的粘著度。

畢竟爆紅聯名帶來的營收挹注是一時的,每檔一筆筆付出去的聯名IP授權金,能否換來穩定長期的會員經營效果,恐怕才是藏壽司最關心的。

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參考資料:《the Japan Times》

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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