摜蛋是什麼?為何是中國「向上社交」必備技能?背後3原因,讓1.4億人瘋找牌咖
摜蛋是什麼?為何是中國「向上社交」必備技能?背後3原因,讓1.4億人瘋找牌咖

中國暴紅的撲克牌遊戲「摜蛋」,不僅獲封「王者榮耀」等級年度遊戲,今年上半年相關企業數量也比去年同期增長745%。

美中關係丕變,市場從外資轉為以中國本土資金和國有資本為主。金融圈想跟中國官員打交道,摜蛋便成必備社交環節。

摜蛋能成為強大社交貨幣的關鍵,除了環境變化,在社交上失誤的風險低、低門檻、不涉賭等特色也讓地方政府、企業敢大力推廣,有助普及化。

你聽過「摜蛋」嗎?這是中國現在最流行的撲克牌遊戲,連政商名流都搶著玩,甚至被稱為「新型社交貨幣」,想打進高級社交圈,在中國得先學摜蛋。

小辭典:什麼是摜蛋

緣起:1960年代中國江蘇省。「摜」是摔下去的意思,「蛋」原是炸彈的彈,但為避免太暴戾後改為蛋字,指的是將手牌像炸彈一樣摔向桌面。

玩法:類似橋牌,4位玩家進行,對坐的兩位一隊,並使用兩副撲克牌。跟橋牌的差別在於,不是透過叫牌階段來決定當局最大的花色,而是以首位出牌者的牌組(例如對子、順子)決定當局出牌的模式,最先出完牌者則拿下該局。由於手牌較多,比起一般撲克遊戲更易湊出多種組合,也更為刺激。

它現在有多紅?3組數字說明一切:根據淮安摜蛋文化協會估計, 全中國現在約有1.4億玩家,已經是「王者榮耀」等級,甚至獲封年度遊戲 ;今年上半年,中國跟摜蛋相關的企業,數量比去年同期增長745%;一年各地的比賽超過10萬場,已經變成全民運動。

摜蛋地位等同五子棋、橋牌,從政界官員、企業家到年輕學子都在玩

中國國家體育總局在去年正式訂定摜蛋競賽規則,也把這款遊戲選進中國全國智力運動會,地位等同象棋、五子棋、橋牌等傳統棋牌遊戲。

因為太多人在打,從官員、企業家,到年輕學子都風靡,中國官方媒體《北京青年報》甚至發文抨擊,認為摜蛋是「躺平文化的新變種」,是讓大家不務正業的禍源。

但,這款遊戲能在中國走紅,真的只是因為經濟差、大家無所事事嗎?

一位牌齡約十年的中國摜蛋玩家告訴商周,比起經濟下行,所謂的「中央8項規定」(編按:2017年習近平推動的反奢靡規定),反倒可能是讓這款遊戲走紅的推手。

因為在這些禁令下,以往官員的社交工具幾乎都被禁絕,像是喝高級酒,吃高檔餐廳,甚至色情服務,只好走向不賭不毒的打牌。而且摜蛋在江蘇一帶已經流行數十年,經濟不管好或壞都打。他認為,官媒的發言更像是在找經濟變差的代罪羔羊,像是之前也有批評過中國年輕人流行的「佛系文化」。

被稱為投資界的「向上社交」,美中關係丕變,摜蛋成金融圈社交必備

但,其實摜蛋在這一、兩年走紅,還有一個一般人可能想不到的原因,那就是:美中關係丕變。

地緣政治,竟然會影響大家想玩什麼撲克牌遊戲?

根據美國媒體NBC報導,摜蛋正在取代德州撲克在中國金融圈的地位,原因之一是資金來源的變化。

以前外資在中國還相當興盛時,為了跟外國人打交道,歐美盛行的德州鋪克滲透了中國金融圈的每張餐桌。現在中國吸引的外資陷入30年新低,市場以中國的本土資金和國有資本為主,加上美中的緊張關係,所以開始尋求更有本土味的撲克遊戲。

尤其摜蛋興起於中國官場,金融圈的人想跟官員打交道,摜蛋變成無法避免的社交環節,所以打摜蛋甚至被稱為投資界的「向上社交」。

今年初,上海成立首屆摜蛋協會,而會長竟然是由坐擁百億人民幣身家的東方財富網創辦人其實(編按:原名沈軍)出任,證明摜蛋深入中國金融圈的程度。

不涉賭不炫富、門檻風險皆低,3大特點讓它快速打進9歲到77歲社交圈

但摜蛋能成為強大的「社交貨幣」的關鍵,不僅止於環境的變化。所謂社交貨幣,在個人層面可以理解為「影響力貨幣」,它可能是你蒐藏的好酒、名錶,也可能是你蘊藏的知識,當你分享這些東西或資訊時——等於花費社交貨幣,可以「買到」在周圍人眼裡的地位和影響力,讓人覺得你是值得交往的。而摜蛋成為新型社交貨幣的3大關鍵有:

第一,摜蛋在社交上失誤的風險相對低,不像收藏品,等於是場炫富秀,如果昂貴程度比不過別人,可能就會被貶低。加上摜蛋通常不涉及賭博,又強調與對座夥伴的信任,不像德州撲克或麻將,牌桌上的其他人其實都是敵人,贏太多有時不利於建立友誼和信任,輸太多又可能被瞧不起。

第二,摜蛋可以快速判斷一個人的綜合能力。不像橋牌,更單獨考驗智力和專注力,過程通常相當安靜。另一位資深玩家告訴商周,摜蛋吸引人之處在於將湊好的組合「炸」出去,過程比一般撲克牌遊戲更刺激,會帶來更多的語言互動,所以它也不是一個安靜的撲克牌遊戲。該名玩家說,「打過一場摜蛋,就能知道一個人的智力和說話能力。」

第三,它的難易度相對低,所以新手也容易和老手打成一片,降低社交門檻。中國的摜蛋界流傳一句話:「飯前不摜蛋,等於沒吃飯;飯後不摜蛋,等於白吃飯。」不僅是聚餐消磨時間的簡易娛樂,甚至在菜上齊前就可以學會。

低門檻、不涉賭的特色也讓摜蛋容易普及化。一名摜蛋比賽的舉辦者對鳳凰衛視表示,他舉辦的比賽中最小的參賽者年齡只有9歲,最高齡有77歲,等於能從學生到老年人的社交圈都能打進。所以一些地方政府和企業敢大力推廣摜蛋,例如把舉辦比賽跟當地旅遊結合,或是咖啡廳或茶店推出摜蛋套餐。

以上的3大特色,讓一場摜蛋可以快速衡量一個人是否值得深交,也能夠快速跟不熟悉的人混熟,成為新的社交利器。摜蛋的興起,也透露一個好的社交工具的本質——最大化促進人與人的互動,勝於物質層面的利誘或比拼。

本文授權轉載自:商業周刊

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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