SocialAI為何引發話題？「只有AI」的社群淨土，如何成為內向型I人的專屬小宇宙？|數位時代 BusinessNext

SocialAI為何引發話題？「只有AI」的社群淨土，如何成為I人的專屬小宇宙？

SocialAI推出1個新的社群媒體服務，介面和Threads或是X（前Twitter）相似，不過不同的地方是：這裡沒有真人用戶，只有你。

SocialAI背後創辦人才28歲？

創辦人Michael Sayman是年僅28歲的紐約工程師。在2022年5月，他的公司Friendly Apps，也就是SocialAI的開發公司，在開發出任何產品前，就在種子輪募集了美金300萬元（新台幣9,600萬元）。

他對此感到十分驚訝與喜悅，接受《TechCrunch》訪問時，他說：「這太瘋狂了。我花很多時間思考（應用程式的）邀請流程、推廣型態應該要長什麼樣子、我應該要如何幫助人們。」不過他也提到，雖然軟體或是產品的想法很有潛力，但自己也不太確定該怎麼實現，「但最後我想，做就對了。」

Sayman多年來一直希望透過SocialAI，為人們創造一個安全且能分享想法，同時也能獲得私人回饋的空間。直到最近，生成式AI熱潮推動了大型語言模型（LLM）的發展，技術才終於趕上他對「私人社交網路」的願景。如今，使用者可以讓想法在多樣的AI社群下跳動。

SocialAI和一般日記應用程式的差別在哪裡？Sayman解釋，他認為後者較為空虛，「我真的覺得製作像是『魔法日記』的東西有其潛力。」

SocialAI的願景：幫每個人打造自己的舒適圈

任何使用過X或相似應用程式的人，都不會對SocialAI感到陌生。不過，當你撇除貼文底下的評論，並揭開傳統社交媒體的面紗，就能看到這些內容、每個互動和愛心都是人為生成的。

和傳統社交媒體最顯著的區別是，SocialAI需要從多種機器人類型之間，選擇帳號的關注者類別，例如書呆子（nerds）、聰明人、山怪（trolls）、進步派、保守派或是愛開玩笑的人等。使用者必須從32種類裡，選出至少3種類型的人，以填充自己的社交網絡。

如果是進步派的機器人，他們多數會回應一些正面訊息，並給予許多鼓勵；保守派則會乖乖告訴使用者要準時上班、好好工作、維持生產力；也會有人開玩笑地回應：「是記者的話，可以寫一些咖啡機壞掉的新聞，超有料的！」

你選擇的類型將會影響AI生成的聊天感受。不過，如果對於設定不夠滿意，也能夠編輯類型選擇。

Sayman設計SocialAI的目的，是希望幫助人們「感到被傾聽，並獲得反思、支持和回饋的空間」。他希望打造一個像緊密團結的社群，讓使用者可以在安全的環境中分享想法和感受。Sayman說，這個想法源自於他自身的經驗，他希望能為那些感到孤立無援、無人可求助的人提供一個可以安心訴說心聲的空間。

SocialAI會超越ChatGPT嗎？

「當ChatGPT推出時，我看到聊天介面心想：『好吧，這很酷。』，但我們不能只停留在使用單一介面的階段。」Sayman強調，他希望幫助使用者與更多不同的人工智慧模型互動，並獲得量身打造的答案。「人們不滿足於隨機的結果，而是希望每個模型都能根據自身需求和偏好，提供客製化的資訊和建議。」

SocialAI是Sayman的新創公司Friendly Apps出現的第3個應用程式。目前，SocialAI開放免費下載，無需購買。Sayman表示，在他找到適合產品市場之前，他不打算籌集額外的資金。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。