跟團踩點、聽導覽員講解，一定就是上一輩的旅遊方式嗎？根據德國線上旅遊票券網站GetYourGuide 在2024年6月的最新調查顯示，其實Z世代比老一輩的遊客，更愛參與旅遊導覽。
該份調查統計來自一千名在過去 12 個月內至少進行過一次休閒旅行的美國人。 而調查結果顯示，在40％有在旅遊中預訂導覽服務的遊客裡，Ｚ世代（1997~～2012）與Y世代（1981～1996）分別佔了40%與42%，而X 世代（1965～1980）和更上一輩的嬰兒潮世代(1965年前生)，比例都只有22%。
GetYourGuide 行銷長艾米爾·馬丁斯（ Emil Martinsek)在接受旅遊新聞網站《Skift》採訪時指出，如今旅客更在乎能不能深入體驗當地文化、歷史食物以及「結識當地人」。艾米爾指出，由在地人導覽的徒步旅行越來越熱門，有89% 的旅客認為這類由在地導遊進行城市導覽，最能深入探索、體驗一地城市最真實的樣貌。
然而，台灣也有新創團隊抓緊這樣的旅遊商機。Like It Formosa（來去福爾摩沙）創辦人鍾炘儒在9月28日出席第二屆Meet Pacific花蓮創新創業嘉年華時指出，「藉由徒步旅遊，帶外國遊客導覽城市的趨勢逐年發酵。」成立於2015年的Like It Formosa，如今接待過來自70個國家的40,000多名外國旅客，是TripAdvisor上全台灣排名第一的步行導覽，也是全台最大的英語導覽公司。
擺脫制式導覽，加深嚮導與遊客間的雙向價值交換
鍾炘儒在活動對談時，分享當初創辦Like It Formosa的機緣，其實來自大學期間一趟西班牙交換之旅。「2013年前後到西班牙交換，當時許多歐洲城市就已經吹起Free Tour（免費導覽團）的風潮。」鍾炘儒指出，免費導覽不同於過去制式導覽，由在地導覽員帶領徒步導覽團，並分享自己的私房景點、在地奇聞軼事，而遊客則能自由以小費打賞。
然而，徒步導覽與一般導覽更不一樣的，還有來自雙方的觀點交換。鍾炘儒解釋，由於Like It Formosa最大的宗旨之一便是相信「素人也能成為外國人認識台灣城市的主力。」因此許多在地導遊在分享自己對當地的見解時，其實也在增長自己的國際視野。「從與外國遊客的交流中，導覽素人也能一虧對方國家不同民俗風情，以及他人原先如何看待自己家鄉。」
鍾炘儒指出，台灣許多在地商家在面對外國遊客行銷、特色推廣時，最常遇到的瓶頸往往是不知道外國遊客感興趣的點是什麼，因此Like It Formosa的商模，除了來自外國遊客的小費打賞，還有更大一部分是協助訓練，想接觸外國遊客的素人、在地商家，針對其想導覽的地區，設計一項完整的主題式導覽產品，讓學員能成為一個稱職的在地導覽員，好好介紹自己的故鄉特色。
藉由徒步導覽增加一地「關係人口」，成為推動社區營造活資源
著有《地方設計》、《地方編輯》的台日地方系文化研究者蔡奕屏也在參與對談活動時指出，以在地導遊深入、接地氣的導覽方式，讓遊客對地方產生連結，也是近年各國進行地方創生、社區營造的主力重點。
蔡奕屏以日本為例，自疫情期間，日本民眾開始避免到人多擁擠，被認定為有「觀光公害」的大城市旅遊。「人們這幾年更傾向選定與自己有關係、有連結的地方，下手旅遊。」蔡奕屏指出，這類旅遊動機，不同於過往人們為了大山大海、知名打卡景點而造訪一地。而是出於「我對這個地方有過感情、好的經驗，甚至是有認識的人，所以我持續造訪這個地方，重複旅行。」蔡奕屏將這樣的遊客稱為「關係人口」。
蔡奕屏指出，關係人口是目前許多日本當地政府，推廣在地旅遊非常重視的目標。「因為它讓任何平凡小鎮都有吸引人前往旅遊的動機。」只要旅客能足夠認識當地，對這個地方有感情，哪裡都行得通。
「與其讓一百萬名遊客只來一次，不如讓一萬名遊客來一百次。」蔡奕屏強調，關係人口對地方的貢獻，絕對比只來一次，買完伴手禮就回家、什麼都不記得的一次性遊客來得高，也是任何想推廣在地創生、社區營造的絕佳動員資源。
資料來源：《skift》
