Meta喊抓!重啟臉部辨識技術打擊名人詐騙,臉書存股社團「假投資真詐財」有解?
Meta喊抓!重啟臉部辨識技術打擊名人詐騙,臉書存股社團「假投資真詐財」有解?

直到現在,層出不窮的詐騙集團仍然在社群平台投放假冒名人詐騙廣告,像是「黃仁勳教你存股」、「謝金河邀請你投資」等,類似詐騙廣告在平台上橫行。

針對這種情況,Facebook母公司Meta終於採取實質行動應對。

Meta在10月21日宣布,正在擴大臉部辨識技術(Facial Recognition),顧名思義,透過分析和比對臉部視覺特徵來辨識個人身分,以此識別濫用名人肖像的廣告。

Meta的實際作法為何?新的臉部辨識功能會侵犯用戶隱私嗎?

號召全球5萬名公眾人物參加試驗

根據《衛報》報導,Meta將從今年12月起,在全球挑選約5萬名公眾人物參加試驗,將他們的臉書(Facebook)、Instagram個人資料照片與涉嫌用於詐騙廣告的影像進行比對。一旦匹配確認是詐騙廣告,平台會自動擋下並且刪除該則內容。

Meta表示,此計畫不會在英國、歐盟、韓國以及美國德州和伊利諾州等地區實施,基於個人隱私保護,這些地區的監管機構尚未對臉部辨識技術授予許可。

所有參與的名人將收到報名通知,如果不想參加可以隨時選擇退出。

此外,Meta還宣布將採用相同的臉部辨識技術,允許用戶上傳影片自拍照,以在個人帳戶被詐騙集團劫持(鎖定)時協助收回帳戶,不排除是Meta擴展其數位身分領域產品的一種策略方式。

「臉部辨識的過程是即時完成的,比人工審核更快、更準確。」Meta全球總監大衛.阿格拉諾維奇(David Agranovich)期待:「因此我們能夠更快地應用執行政策,並保護我們應用程式上的用戶免受詐騙和名人的侵害。」

臉部資料存在隱私疑慮?Meta:不會用於任何其他目的

這其實不是Meta第一次推動「臉部辨識功能」。

早在2021年,Meta就因為隱私問題而停止使用臉部辨識功能,特別是在照片中自動建議與標記用戶。但關於這次的防詐計畫,大衛.阿格拉諾維奇強調,無論是用於詐騙廣告還是帳戶劫持、比對結果是否匹配,經過臉部比對測試完畢後,所有產生的臉部數據資料將立即被刪除,且這些資料不會用於任何其他目的。

大衛.阿格拉諾維奇也說:「即使成功,詐騙者也可能會不斷改進他們的策略,試圖逃避檢測。因此,我們(指Meta)知道我們必須不斷迭代和建立新工具,才能領先於他們下一步要做的事情。」

以下是Meta聲明摘要:

詐騙者經常嘗試使用公眾人物(例如內容創作者或名人)的圖像來誘騙人們參與進入詐騙網站的廣告,在這些網站上,人們被要求分享個人資訊或匯款。這種計劃通常被稱為「名人誘餌」,違反了我們的政策,並且對使用我們產品的人不利。

當然,許多合法廣告都會出現名人。但由於名人誘餌廣告的設計看起來很真實,因此它們不容易被發現。我們的廣告審核系統,主要依靠自動化技術來審核每天在Meta平台上運行的數百萬個廣告,包括詐騙。這個自動化過程包括對廣告不同組成部分的分析,例如文字、圖像或影片。

現在,我們正在測試一種檢測名人誘餌詐騙的新方法。如果我們的系統懷疑某個廣告可能是騙局,其中包含有可能成為名人誘餌的公眾人物的圖像,我們將嘗試使用臉部辨識技術將廣告中的臉孔與該公眾人物的Facebook 和Instagram 個人資料圖片進行比較。

雖然在應用臉部辨識技術的過程中,Meta可能無法總是做出正確的判斷,但我們相信臉部辨識技術可以幫助我們更快、更準確、更有效。我們將繼續與監管機構、政策制定者和其他專家討論在這一領域的投資。

延伸閱讀:影片|Meta股價創新高!祖克柏身價飆至6.5兆元,AR眼鏡Orion如何助攻他的元宇宙大計?

資料來源:MetaGuardianTechCrunch

責任編輯:李先泰

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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