中華電小金雞!資拓宏宇攻150萬家碳盤查商機,一鍵完成報表、還能管理供應鏈碳排量
中華電小金雞!資拓宏宇攻150萬家碳盤查商機,一鍵完成報表、還能管理供應鏈碳排量

「現在許多中小企業逐漸意識到ESG的重要性,卻不知道怎麼著手進行繁瑣的碳盤查。」資拓宏宇董事長吳麗秀表示。

台灣《氣候變遷因應法》讓企業開始意識到ESG的重要性。2023年開始,金管會強制要求資本額達20億元以上的上市櫃公司要編製並且申報永續碳盤查報告書,讓非財務資訊完整揭露,落實公司治理。

即便資本額不到20億,對於全台150萬家中小企業來說,碳盤查的好壞也會直接影響合作夥伴、客戶與投資人的投資意願,若不把排碳控制好,還可能因為產品變貴失去市場競爭力。

然而,很多中小企業在面對綠色轉型時,在第一步「碳盤查」就卡關了,主要遇到3大難題:
不知道如何啟動碳盤查要怎麼提供數據如何保存佐證資料以因應碳盤查

「歐碳永續雲」專攻企業痛點,能做到哪些事?

中華電信旗下子公司資拓宏宇10月23日以「數位轉型、永續前行」為主題分享如何利用雲端、AI技術解決企業的碳盤查難題,同時展示「歐碳永續雲」,平台提供企業碳盤查服務與產品碳足跡揭露,除了一鍵就能完成報表外,還能完整對應國際的盤查要求,提供供應鏈碳排管理,同時強調按照產業類別區分標準,做到更細緻的劃分。

解方1:計算企業與供應鏈碳排,達到碳中和

「碳盤查不難、是很煩,因此需要資訊系統的協助。」資拓宏宇顧問湯可弘分享,看準企業淨零轉型面對到技術痛點,公司開發的減碳平台「歐碳永續雲」,從碳盤查、擬定減排目標和進程,到執行減排和購買碳權,一站式領導客戶達到碳中和。

該平台配備「供應商Lite模組」,讓用戶不只能計算公司內部的碳排,還能請供應商加入,解決碳排最大困難點: 間接 碳排放計算,例如原料採購、產品運輸等。

「你可以把自己盤得很好,但是盤不到上下游供應鏈。」資拓宏宇產品經理邵志桐表示,企業上下游供應鏈的碳排,占一般製造企業總體碳排達6至8成。因此供應鏈碳排數據的蒐集與揭露,對於企業做好碳排管理變得至關重要。

解方2:推估企業中長期碳排放量規劃

「歐碳永續雲」能依照企業減碳目標,推估中長期碳排放量規劃,自動判定合適的排放係數。同時,平台也鏈結外部軟體資源,例如,藉由導入Google Maps,使用者能在平台上依移動距離,計算生產各個階段的碳足跡。

解方3:減碳也靠AI,企業用智慧科技打造永續力

資拓宏宇也將旗下生成式AI(GenAI)與機器人流程自動化(RPA)方案應用於ESG領域,像是為歐碳永續雲設計聊天機器人(Chatbot),用戶能在對話框提問,輕鬆獲取與國際標準、平台操作和盤查實務相關的資訊,省去逐一搜索的流程。

而受益於GenAI轉換文字和結構化查詢語言(SQL)的特性,同樣能以提問方式,調取所有以表格型態儲存的碳盤查報表。此外,透過GenAI的預測功能,用戶輸入產品名稱,系統就能預測屬於哪一類碳係數,以及對應到的碳排放量。

透過生成式AI與RPA技術協助企業了解碳排放量的多寡與實現自動化管理,未來可以有效降低營運成本並提升效率。吳麗秀強調:「企業若能將永續力轉化為競爭力,將可創造更多商機。」

未來減碳不再是「有做就好」的公益行為,而是企業的最高指導原則。過往企業在進行碳盤查時,時常會因為數據繁雜而感到困擾,如今透過智慧數位工具的幫助,可以大幅減少人力負擔,同時提供精確的碳排放數據管理與報告生成,有效因應國際供應鏈的碳盤查要求。

延伸閱讀:碳費、碳稅、碳權是什麼?碳費懶人包:收費辦法、徵收對象一次懂

責任編輯:林美欣

關鍵字: #AI #淨零碳排
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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