熟悉資訊服務公司大世科這家公司的人可能不多，但從公司全名「大同世界科技」可見端倪，它是台灣國貨的代名詞、大同公司在2000年分割成立的資訊服務公司，前身為大同的資訊通信業務處，代理銷售電腦通訊產品及提供資訊服務近30年。
大世科近期積極推進旗下智慧對話機器人「ibo.ai」，今年也將系統導入長期合作客戶台灣賓士的「賓士暢行」App，打造AI虛擬助手「Ms. Mercedes 小梅」，自產品上線以來，車主超過92％的問題都能藉由與「小梅」對話解決。在10月24日的記者會上，大世科除了展示「ibo.ai」應用，總經理黃文宏也說明公司在AI服務的佈局。
近年來，大世科積極發展AIoT物聯網技術，最貼近民眾日常的產品，便是導入AIoT技術的「智慧廁所」。目前全台灣很多公共場所都採用大世科的智慧廁所系統，功能包含為民眾導引可使用廁間、監測耗材備品使用量和防窺拍等。
主打「OneAI」一條龍服務，要當SI界王牌
隨著愈來愈多AI工具導入工作流，各行各業都在觀望、甚至已經推動數位升級，企業AI賦能的需求熱，大世科也不落人後，做的一樣是軟硬體整合的老本行。不過去年起，正式定位「ACE SI」為發展主軸，要一口氣搶攻人工智慧（AI）、雲服務（Cloud）和ESG的大餅。
「ACE SI，合起來剛好是『王牌（Ace）SI』！」黃文宏為公司的新佈局下了另一種詮釋，只不過系統整合商（SI）百家爭鳴，大世科有什麼本錢當王牌？
黃文宏強調，目前多數業界廠商單做基礎建設或創新應用，大世科要提供的則是「OneAI」，也就是 從基礎軟硬體建設、數據治理到軟體應用，一條龍式的AI轉型服務 ，「面對大型企業就提供基礎架構，而中小型、微型企業資源有限，我們就快速幫客戶帶入軟體加雲端的應用。」黃文宏說。
數位永續事業群處長段淳仁亦補充，許多台灣的新創公司著力在軟體開發，反而底層的算力中心和數據儲存較少公司投入，這塊稱得上是大世科的看家本領。
老牌子添新意，靠的是「先刮好自己鬍子」
將船舵轉向AI服務後，黃文宏表示，大世科增加許多微型企業和政府部門的新客群，公司也積極發展多領域的應用，像是「ticare.cloud 」是遠距視訊門診系統，「ESG AIoT 戰情管理系統」則提供企業一站式碳盤查服務，所有看得到的AI應用領域，大世科都有意打著「OneAI」的旗幟加入戰局。
雖說面向眾多領域，大世科能讓客戶跨域通用的核心平台，是導入微軟Azure OpenAI技術、名為「ibo.ai」的智慧對話機器人。不管是碳盤查、客服或智慧醫療系統，只要導入「ibo.ai」，用戶就能透過和智能機器人間的擬真對話，獲取所需資訊。台灣賓士「賓士暢行」App內建的AI虛擬助手「Ms. Mercedes 小梅」便是與大世科合作。
除了汽車產業，目前「ibo.ai」已落地應用於醫美、零售和公部門，預計往更多行業別推進。
能為智慧對話機器人創造市場，同樣仰賴大世科在客服系統深耕多年的底蘊，段淳仁表示，公司本來就有負責開發客服系統的部門，「只是現在把AI的應用加進來。」因此，「ibo.ai」強調語音客服，使用者可以透過語音輸入，虛擬客服也會以語音回覆。
都說「大同大同服務好」，大世科作為大同的子公司，也在電腦軟硬體領域，服務了20多載。如今，老牌子要跟上AI新潮，黃文宏笑著說：「刮別人鬍子，自己鬍子要先刮好，自己在各個面向也要做AI賦能。」王牌SI的招牌能不能高高掛上？就看大世科能否在競爭激烈的系統整合領域，成功展現優勢。
