美國上班族42%拒升遷!3大關鍵字揭躺平關鍵:不當主管、遠端工作⋯找回生活自主權
美國上班族42%拒升遷!3大關鍵字揭躺平關鍵:不當主管、遠端工作⋯找回生活自主權

「躺平」,可說是亞洲近年討論度最高的職場現象之一。然而,這股現象似乎也成為美國職場的現在進行式。

在全球新創最活躍的美國,為何掀起一陣躺平風潮?難道,這意味著「美國夢」已經不復存在了嗎?

「躺平」已非亞洲專利

這些年,躺平風潮在中、日、韓、台各個地方受到「社畜」們大量共鳴,年輕人尤其不再為了功成名就拚命工作,更加注重生活品質,寧可薪水少一點、捨棄不必要的物慾,也要達到工作/生活平衡。

如今,在美國也出現類似的風潮。據《Business Insider》報導,跨國人力資源顧問公司任仕達(Randstad)在調查中發現, 約42%的美國受訪者表示不想要升遷,很滿意現在的生活,這個比例甚至高於許多以步調悠閒、享受生活聞名的國家。

人資軟體公司Visier去年第四季發布的報告中,有著類似的結果, 只有38%技術職希望升遷為管理職,多數人不想為了多一點錢,背負管理職的壓力,及更長的工作時間。

寧可不升遷,也不要「天天進辦公室」

電腦大廠戴爾為了讓員工從居家辦公的狀態重返辦公室,高管設計了一個自認為精妙的措施, 在今年2月宣佈,假如員工不願意每週至少進公司三天,就沒有升遷的資格。

然而,戴爾員工的反應相當平淡, 該聲明宣佈幾個月後,仍有將近半數人維持遠端辦公。顯然,對他們來說,能在家工作遠比升遷機會重要。

儘管員工躺平的速度令公司高管措手不及,但從過去幾年誕生的職場關鍵字來看,這項風潮其實早有徵兆。

躺平關鍵字1:等價

當2022年各國逐漸解封、邁入後疫情時代時,曾掀起一股「安靜離職」風潮。安靜離職並非真的離職,而是指員工傾向做好份內事,放棄在職場上砥礪精進,不再為了工作鞠躬盡瘁。這與席捲美國的躺平浪潮,有著幾分相似。

而在「安靜離職」後,又陸續誕生「咖啡打卡」、「懶女孩工作」等關鍵字。咖啡打卡指到公司打卡喝杯咖啡,如同寫下到此一遊後就回家遠端辦公,應付返回辦公室要求;懶女孩工作則是形容一份壓力低、安全有彈性、收入還過得去的工作。

work from home
疫情時遠端辦公的體驗,讓許多人意識到生活品質究竟有多可貴。

這些關鍵字與不願升遷的趨勢有著共通核心: 員工現在更為重視當下的生活,不再願意為了工作、稍多的薪水做出犧牲。換言之,工時與薪酬之間的等式,有著一比一的等價交換原則。

在過去,高層告知你將晉升為部門主管,並且還能獲得管理職的薪水加給,是能力及努力受到肯定的象徵。然而,現在這項榮譽卻變成許多人想要極力擺脫的燙手山芋。

躺平關鍵字2:疫情

一位系統分析師便透露,老闆一直有意無意暗示他要升遷,但他一點也不開心,反而擔心拒絕升遷的話,接下來工作會更困難, 「在美國社會這是一種逃避行為,社會期許人們要不斷向上爬。」

不過,那些關鍵字還有一個更表面的共通點,那就是「疫情」。

40多歲的扎克(Zack)過去是個很有抱負的人,他是學徒時一直夢想成為領班,成為領班後又追求更高的職位。「我想做最大的案子、成為最資深的人、管理最大的團隊」扎克表示,最終他如願以償被提拔到管理層,領導整個部門。

但疫情爆發後,他對成功的渴求出現變化。疫情期間扎克也轉變為遠端辦公,在家工作期間他才注意到自己為工作犧牲了多少事物,「午餐時間我可以跑步45分鐘。我重拾許多過去的愛好,我不禁想『天啊,我不想放棄現在的生活。』」

因此當公司要求扎克的團隊重返辦公室時,他選擇另謀高就。現在他的新工作並非管理職,薪水也比之前低2萬美元,不過技術職可以更關注在自己的任務上──去年他便以此為由拒絕升遷的機會。

關鍵字3:裁員

但人們不願意升遷,除了對生活品質的重視外,一部分原因也是「升遷」本身的吸引力變弱了。

《Business Insider》分析,過去的年代裡,管理職幾乎與「鐵飯碗」劃上等號,因為裁員原本就少見。 然而,裁員稀鬆平常的現在,管理職等同更高的薪水──等同節省成本時更優先的目標,接受升遷無異於置身危牆之下。

而且升遷後,許多人會發現自己的工作變無聊、沒有成就感,甚至有一個管理學名詞「管理憂鬱」(managerial blues),專門形容升遷後對工作感到失望的現象。

裁員.jpg
裁員稀鬆平常的時代裡,人們也擔心升遷可能代表更容易被裁員。
圖/ canva

結論:拒絕升遷,是為了重新找回生活的主控權

「每個想成為副總裁或管理層的人,都以為生活會變得更美好。」波士頓大學管理及組織學教授安特比(Michel Anteby)表示,「但事實上你可能會失去一些非常重要的事物。」

人們不在意、甚至拒絕升遷,背後代表著企業以往激勵員工的慣用手段,正在逐漸失效。更高階的頭銜、寬敞的座位、加上優渥的薪資,都越來越難讓人願意承受高工時、多如牛毛的會議與毫無成就感的管理工作。

這也代表著企業不再能依靠畫升遷大餅,以未來的工作誘使員工在當前的工作上努力,而是必須更加關注職位本身,確保員工喜歡自己當下的工作,那麼人們才更有可能願意全力以赴。

延伸閱讀:安靜離職的人是他們:大學畢業、年輕、男性!工時大減16小時,在想什麼?
「不願與財報扯上關係!」安永閃辭會計師職務,美超微股價重挫逾30%,怎麼回事?

資料來源:Business InsiderYahooVisier

責任編輯:李先泰

往下滑看下一篇文章
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓