【觀點】被當笑話20年,統一便宜買下2家「昔日老大」!羅智先電商帝國要崛起了?
【觀點】被當笑話20年,統一便宜買下2家「昔日老大」!羅智先電商帝國要崛起了?
2025.01.18 | 新零售

2024年2月,統一集團宣布投資Yahoo台灣約7.8億元。7月,公平會宣布不禁止統一與香港商雅虎資訊公司結合案,統一將分別持有Yahoo台灣電子商務業務80%與20%股份。

10月,統一再度出手,宣布參與PChome網路家庭私募,認購網家逾6萬張普通股,約占PChome增資後已發行股份30%,成為網家最大法人股東。

統一在短短幾個月內,先併購了Yahoo台灣電商事業,再投資約20億元取得PChome的實質控制權,他們到底想幹什麼?

電商、實體通路都有了,統一最後拼圖到齊!

Yahoo跟PChome都曾經擁有台灣最大的電商購物中心,Yahoo拍賣與露天拍賣也都曾經是台灣C2C平台寡占的存在 —— 但,都是曾經。

相較於實體通路,電商業的優勝劣敗更是「贏者全拿」。

當momo坐穩了B2C平台霸主後,PChome年年衰退;蝦皮拿下了C2C與B2B2C之冠後,Yahoo拍賣、露天拍賣、超級商城、樂天市場、PChome商店街等,幾乎已無流量可言。

反觀超商龍頭7-11底下,全家還是能活蹦亂跳,過得滋潤無比。萊爾富雖然在都會區比較少,但離開城市後的鄉鎮,也是挺多間的。

但,mo幣生態圈與蝦皮閉環,真的就這麼不可撼動了嗎?

不,他們實際上遠遠沒你想的那麼堅不可摧!

因為它們都還是沒能解決台灣零售市場中「全方位的痛點」,其中最弱的一環,就是占市場最大份額的 實體通路

而統一這間公司,卻剛剛好有著整體零售業閉環中,最強壯也最完整的那條腿。

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統一集團旗下擁有最強實體通路,是其他電商所沒有的優勢。
圖/ 統一集團

攤開統一目前擁有控制權的線上通路,除了Yahoo與PChome之外,他們還有博客來、統一數網,其餘像是做開店網站的統一資訊、生鮮類的鮮拾購物網、iOPEN Mall、美妝保健類的康是美eShop等等。

看起來控制了很多線上平台,但給人的感覺卻是⋯⋯一個能打的都沒有。再看看統一過去在電商的投資,簡直是屢戰屢敗。

不過,統一在入主PChome後,他們已經完成了拼圖的最後一角!

電商之路失敗20年,統一要重掌話語權!

過去幾年統一的電商之路,在電商業界是個笑話,根本DNA就不對的實體通路業者,電商化能成功才有鬼,就像你硬生生要把陸軍變空軍,思維邏輯能一樣嗎?!

但大家都忽略了一點,就是統一已經在電商化失敗的這條路上,磨得太久太久,估計都有20幾年了。

一間年營收今年可望超過6,000億元的公司,在某個領域失敗了20年,卻持續不斷地投資與嘗試,如果你問我的意見,我只能告訴你:我覺得他們很可怕!

換成是你,當了20年的笑話,你能熬得過來不放棄?

7-11 OPEN將
統一在入主PChome後,已經完成了拼圖的最後一角。
圖/ FB/OPEN將

另外也別忘了,統一有著線下最強的超商通路7-ELEVEN。雖然蝦皮這幾年積極布建自己的取貨門市,導致超商一年少了兩億人次的到店數。

但,如果Yahoo拍賣+露天拍賣把人流搶了回來呢?

Okok,我知道你要說什麼,蝦皮現在的使用者黏著度這麼高,他們怎麼可能搶得走。

但~一樣的條件,當年的Yahoo拍賣與露天拍賣都是,黏著度高、用戶數多、商品數多、買家賣家都多,這些條件當年誰沒有呢?

Mo幣生態圈很難打破嗎?別忘了,統一除了7-ELEVEN之外,還有曾經的台灣量販通路之王——家樂福,如果你在統一旗下的某個電商平台消費所累積的點數,可以到7-ELEVEN、家樂福、星巴克使用,感覺會不會比只能在momo上使用的mo幣,來得好用些?

而統一付出了什麼?

投資Yahoo是可轉換公司債,投資PChome前,在十月初他們發行了35億元,利率只有1.84%,為期五年的普通公司債,他們幾乎是實質上在不損及股東權益的狀況下,拿下了這兩間曾經台灣是前二的電商公司。

一間有著滿滿成功並與失敗經驗,有著很多錢,有著零售業最粗壯大腿的公司,重點是他們還很有耐心,在價錢最好的時刻進場,這台灣零售與電商的未來~你說呢?

延伸閱讀:統一為何手刀入股PChome?電商老將揭3大推測:搶先遠傳徐旭東最關鍵

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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