Booking.com宣布裁員、組織重整!Expedia也撐不住,全球旅遊平台遇到哪些難題?
Booking.com宣布裁員、組織重整!Expedia也撐不住,全球旅遊平台遇到哪些難題?

隨著全球旅遊業的競爭愈演愈烈,全球線上旅遊平台Booking.com母集團Booking Holdings宣布組織重整,這次重整計畫預計會涉及裁員。Booking Holdings在上周五向美國證券交易委員會(SEC)提交了文件,表示這次的組織重整處於初步階段,尚未做出最終決定,因此具體的裁員人數目前仍然不明確。

不過,該公司已經明確表示,裁員計畫將限於Booking.com這個品牌,其他品牌如Priceline、Agoda、Kayak及OpenTable等不受影響。

Booking.com宣布裁員

Booking.com作為Booking Holdings旗下的重要品牌,近日在一份聲明中表示,正在對其組織架構進行全面審查,可能會涉及裁員。這一消息是在公司第三季度營運費用上升13.6%後不久發布的,顯示出公司面臨的財務壓力。

截至2023年底,Booking Holdings的員工總數約為23,600人,但並未單獨公佈Booking.com的具體數字。根據Booking Holdings提交給SEC的文件,該公司計劃在適當時候提供更多有關裁員的時間表、對員工的影響及財務細節。

此次裁員計畫僅針對Booking.com,不會影響其母公司旗下的其他品牌,如Priceline、Agoda、Kayak和OpenTable。公司發言人表示,這次的組織重整是為了讓Booking.com在競爭激烈的市場中保持靈活性,並繼續推動以客戶為中心的創新。

Booking.com為什麼要組織重整?

在這次裁員計畫的背後,是Booking.com面臨的一系列挑戰。首先,隨著全球旅遊市場的快速變化,Booking.com必須保持高度的靈活性,以應對不斷變化的市場需求。其次,公司的營運費用不斷上升,對財務狀況造成了壓力。Booking Holdings在第三季度的營運費用增長了13.6%,這一數字顯示出公司在控制成本方面面臨的挑戰。

Booking.com在聲明中指出,這一重整計畫是一個艱難但必要的主動步驟,旨在提高營運費用的效率,增強組織的靈活性,並釋放資源以便進一步改善對旅行者和合作夥伴的服務。公司還計劃通過現代化流程和系統,優化採購來支持這一組織變革。

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不只Booking.com,Expedia先前也宣布裁員

Booking.com的裁員計畫並非旅遊業的單一事件。今年2月,另一家線上旅遊平台Expedia也宣布將在全球範圍內裁員1,500人,約佔其全球員工的9%。Expedia的裁員同樣是其組織和技術轉型的一部分,旨在確保資源的合理分配和最重要工作的優先推進。

Expedia集團發言人當時表示,公司將持續評估資源分配,確保最重要的工作得到優先考慮。這一策略與Booking.com的裁員計畫有著相似的目的,都是為了在競爭激烈的市場中保持競爭力。

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本文初稿為AI編撰,整理.編輯/林美欣

資料來源:路透、The Economic Times、Times of India

關鍵字: #旅遊網站
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當技術不再是門檻,內容產業如何贏在未來?  2026 亞洲新媒體高峰會「REIMAGINE」前瞻思考十年後的文創生態與賽道
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近來每場產業論壇都在談AI,大多數談的是「怎麼用AI」。這次,我們想換個角度:「為什麼用AI?用來做什麼?十年後內容生態會是什麼樣貌?我們如何佈局?」今年NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「REIMAGINE 想像新視界」為主題,將於11月25日至26日舉行2026第八屆亞洲新媒體高峰會,號召影視內容產業跳脫短期焦慮,以長遠眼光看待未來,邀請影視音、科技、資本與文化決策者進行前瞻對話。研討的重點不在技術的創新,而是希望邀請大家發揮想像、開拓文化創意的未來新視野。

REIMAGINE,啟動想像新視界

「REIMAGINE」意即重新想像,不僅指向內容形式的翻新,也意味著既有流程、組織與商業模式的重組;「想像新視界」,則取「世界」、「視野」與「視聽」等複合意涵,呼應新媒體暨影視音發展的無限可能。

「內容產業最近太焦慮了。」NMEA理事長李芃君指出,對內容從業者與企業決策者而言,當下的焦慮已不再僅是「如何使用不斷迭代的新工具」,而是更關鍵的生存命題:當創作技術門檻被弭平,內容的真正價值該如何被重構?台灣的產業優勢是什麼?協會每年透過年度關鍵字呼應產業發展節奏,走過七屆高峰會,從早期的鼓勵擁抱變革,到去年的韌性突圍;第八屆峰會,NMEA理事長李芃君指出,「我們不想再強調現下追逐AI的焦慮,希望將視野拉長至未來十年,邀請產業領袖談談他們心中對未來的想像與願景。十年後這個產業會呈現什麼樣貌?確立中長期目標,能讓我們更有方向性地穩步前行。」NMEA 秘書長袁支翔則表示:「這將是歷屆以來,思維最自由、最具探索性的一次高峰會!」

五大主軸匯流,勾勒產業共同目標

「AI帶來結構性的改變,它滲透進整個產銷的價值鏈。」李芃君說明,從前期腳本開發、現場拍攝到後期製作,AI的應用日益深入。同時,消費者的娛樂與觀影行為在改變,在步調緊湊、碎片化時間日益增多的生活趨勢下,敘事策略必須順應變化。

在這兩波大趨勢的交互影響下,無論是內容創作、傳播、資本或技術都在尋求新的機會。藉由技術點燃感動,是文化科技的價值與契機,李芃君以太空望遠鏡為喻:哈伯與韋伯望遠鏡同樣觀測外太空,因科技世代不同,展現出截然不同的星空樣貌。「科技是文化的放大鏡,也是轉譯工具,協助我們更好地傳遞對一個故事或創意的描述。台灣是科技島,也是多元創意的孕育地,文化科技絕對是關鍵的核心競爭力。」

本屆高峰會的議程延續NMEA的優良傳統,由全體理監事與產業專家共創研擬,將邀集超過五十位講者、展開五大主軸:「跨域資本新局、內容跨界匯流、AI創作浪潮、多螢幕時代的競合,以及在地娛樂生態系演化」的精采對話。協會也預告多項亮點議程:以AI創作浪潮為例,今年全聯中元節廣告《歸途》,以AI生成視覺搭配真人實拍,引發市場對科技表現與人文情感平衡的討論,高峰會也將邀請主創團隊,分享第一手的創意策略與成果。

內容跨界匯流方面,三立集團內容營運長王淑娟將剖析現象級節目《請世界吃桌》的創作過程,分享如何整合多元資源將在地文化推向國際;在地娛樂生態系則聚焦台灣主要都會區,探討如何與國際影視、音樂、藝文合作,延伸在地文化特色,自然帶動長期的城市品牌價值。此外,高峰會也邀請貴賓分享體育賽事凝聚全民文化認同與 Team Taiwan 的感動經驗,以及木棉花、尖端出版與巴哈姆特組成的「動漫金三角」,對談動漫產業鏈的跨界協作路徑。

NMEA 引領產業對話

回顧過去一年,台灣文化內容展現豐沛活力,如:紀錄片《冠軍之路》記錄中華隊在世界棒球12強賽奪冠的歷程,深化了全民的情感共鳴;截至今年8月20日,國片票房累計達12億元,創下疫情後的高峰。要持續延續這股動能,制度端的協力不可或缺。NMEA長期扮演產業與政府之間的溝通橋樑,持續關注各項政策的推動成效。

放眼國際,日本已將動漫、遊戲、影視與音樂等內容產業列為國家重點產業;台灣則在2023年《文化創意產業發展法》修法時,已將以台灣內容為主的影視音產業提升至國家戰略地位。近期,面對政府發布的「AI新十大建設推動方案」,李芃君表示協會將持續建言,期盼將文化內容產業的需求一併納入國家AI藍圖。

李芃君強調,經濟成長若缺少文化底蘊支撐,難以永續強化國際地位與影響力;在產業生命力最旺盛的時刻,更必須同步鍛造屬於台灣獨特的文化價值與靈魂。「文創產業是由一群有使命感的眾人組成,我們希望能讓台灣的文化力持續提升!」隨著協會即將在2027年邁向成立十週年,她也期許,更多想像中的美好將持續從產業對話中發生。

歡迎加入 NMEA 新媒體暨影視音發展協會:https://www.nmea.asia/join.html

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