日產10萬份義大利麵!一圖解密全家「uno pasta」產線,為何連日本人都訝異?
日產10萬份義大利麵!一圖解密全家「uno pasta」產線,為何連日本人都訝異?
2024.11.12 | 新零售

位於桃園蘆竹、鄰近航空城的長家國際食品,11月12日一早,佔地近萬坪的工廠大門首次對外敞開。迎來鎂光燈焦點的是, 工廠內長60米、耗資近新台幣1億元的全自動化義大利麵產線。

這台由日本進口設備打造的全台首座全自動化義大利麵產線,連日本全家便利商店參訪時都說:「這裡的水準已經要超越日本超商的義大利麵。」長家國際董事長柯金成驕傲分享。

長家這個名字或許陌生,但背後兩家母公司無人不曉。 長家是2022年,由長榮空廚與全家便利商店合資成立,長榮與全家各佔55%與45%股權。 自2023年1月工廠稼動後,長家最初以承接長榮集團內部員工團膳,以及供應全家超商調理包為主要任務。

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長家國際食品由長榮空廚與全家便利商店合資成立,股權為前者55%,後者45%。
圖/ 全家提供

日產10萬份、年賣10億元,全家打造義麵生產專廠

自去年8月義大利麵自動生產線竣工後,全家分階段轉移義大利麵品項到長家。今年4月起,所有義大利麵產品都在長家生產。 目前長家所有產線,每日最多可生產10萬份義大利麵。 攤開長家營收結構,替全家生產的義大利麵,已達公司營收62%,幾乎可說是全家的義大利麵工廠。

「義大利麵是近年鮮食品項中成長力道最強勁的品類。」全家便利商店商品部副本部長黃正田指出,義麵是少數每年有近兩成年增的鮮食,因此兩年前,全家將義麵品牌化,取了「uno pasta」品牌名,強化消費者印象。

【新聞資料照3】全家去年攜手長榮空廚合資成立「長家國際食品」,專責生產義大利麵,打造全台首座自動化產
如今全家全品項義大利麵皆在長家生產。
圖/ 長家提供

全家便利商店指出,uno pasta系列去年總銷售已破10億元,今年有望賣到12億元。若以全家在一般鮮食(扣除咖啡、熱熟食、霜淇淋等泛鮮食)約170億元的營收來算,12億元也還不到一成,全家為何要大費周章替義大利麵建專廠?

成本比一般產線貴6倍仍投資?全家:為掌握研發節奏

尤其,自動化產線雖然產量可比一般產線多上5~7成,且一條產線約能節省16位人工,不過光目前一條自動化產線,就佔長家設備支出2億元的一半,「幾乎是其他6條一般產線的總和。」柯金成說道。

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打造全台首座自動化產線,目前日產最高可達10萬份,助攻uno pasta今年朝12億業績邁進。
圖/ 全家提供

關鍵在新品從研發到上市的效率。

如同全家一戰成名的霜淇淋,全家鮮食之所以在近年能被消費者矚目,且佔比不斷提升,(去年全家鮮食佔總營收達3成,比7-ELEVEN多出約10%。)「唯快不破」是核心。黃正田指出,雖同屬飯麵剛需品類,但比起飯糰,以女性消費向為主的義大利麵更講求流行性。

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全自動產線每日產量可比一般產線多上5~7成,目前一條產線日均生產6000盒義大利麵,且一條產線約能節省16位左右的人工。
圖/ 劉燿瑜製圖

因此,儘管目前uno pasta光常態商品就有13支,堪稱所有超商之最。但這樣還不夠,全家還在夏季、冬季推出期間限定的商品,像今年全家推出4款夏季限定的義大利冷麵,而11月13日也即將推出2款冬季限定的「湯」義大利麵。

以這樣的新品推出速度,全家很難委外找到契合的鮮食廠代工「我們一定得把生產端抓在手上,主導節奏。」黃正田說道。

做飛機餐與超商鮮食學問大不同,兩者為何點頭合作?

至於長榮空廚為何點頭與全家合作?最簡單的原因是「資產活化。」長家總經理黃國龍指出,在長家成立前,此處原先是長榮空廚蘆竹廠,但自2018年廠區遷至大園後閒置了幾年,一直到2020年受困疫情,長榮空廚才重新檢視廠區的利用潛能。

「其實鮮食廠是空廚最好的練兵場。」曾任復興空廚總經理、現為食視餐飲顧問公司首席顧問的曾威翰深入分析。做飛機餐的廚房與超商鮮食廠最大不同是,前者是每天出完餐後,就會全面掃除打烊,而超商鮮食廠線則是24小時輪班、全年無休。

就這點基本差異帶來的不同優勢是,空廚因每日習慣整復清潔,而能落實飛機餐所需最嚴格的食安衛生標準。據長家指出,公司管理層清一色都是全家的人馬,唯獨負責稽查品保的經理來自長榮空廚。

打破天花板!空廚走出進消費端漸成趨勢

而超商鮮食產線則因有全時段稼動的特性,更有利於義麵醬、老滷這種需不斷烹煮的醬汁產製。「這是過去一般空廚很難做好的元素。」曾威翰分享,過去復興空廚也曾想在原有廠房隔出能做老滷的產線,但因做飛機餐跟做鮮食調理的營運機制完全不同而作罷。

【新聞資料照2】「全家」uno pasta以「本質精進、創新聯名」雙軸策略,帶動去年義大利麵業績衝破
過去全家曾與長榮空廚合作年菜、調理包,明年在鮮食產品上也不排除有更深度的合作。
圖/ 全家提供

曾威翰舉中國空廚產業為例,「自疫情後空廚賣調理包、鮮食到C端(一般消費者),成為趨勢。」曾威翰認為,未來台灣空廚若要繼續成長,走出團膳、飛機餐的天花板是必要。因此,能與超商合作,發展鮮食產線的know-how與產製量能,未來長榮空廚的發展也就不易受限。

目前雖然長家內的鮮食產線多是為了供應全家鮮食而生,但柯金成指出,不排除明年會有雙方在鮮食產品上會有更進一步的合作。

延伸閱讀:全家餐飲11/5公開申購,旗下品牌一圖看懂!強攻「一人商機」,背後來自1億元的教訓

責任編輯:李先泰

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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