日產10萬份義大利麵!一圖解密全家「uno pasta」產線,為何連日本人都訝異?
日產10萬份義大利麵!一圖解密全家「uno pasta」產線,為何連日本人都訝異?
2024.11.12 | 新零售

位於桃園蘆竹、鄰近航空城的長家國際食品,11月12日一早,佔地近萬坪的工廠大門首次對外敞開。迎來鎂光燈焦點的是, 工廠內長60米、耗資近新台幣1億元的全自動化義大利麵產線。

這台由日本進口設備打造的全台首座全自動化義大利麵產線,連日本全家便利商店參訪時都說:「這裡的水準已經要超越日本超商的義大利麵。」長家國際董事長柯金成驕傲分享。

長家這個名字或許陌生,但背後兩家母公司無人不曉。 長家是2022年,由長榮空廚與全家便利商店合資成立,長榮與全家各佔55%與45%股權。 自2023年1月工廠稼動後,長家最初以承接長榮集團內部員工團膳,以及供應全家超商調理包為主要任務。

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長家國際食品由長榮空廚與全家便利商店合資成立,股權為前者55%,後者45%。
圖/ 全家提供

日產10萬份、年賣10億元,全家打造義麵生產專廠

自去年8月義大利麵自動生產線竣工後,全家分階段轉移義大利麵品項到長家。今年4月起,所有義大利麵產品都在長家生產。 目前長家所有產線,每日最多可生產10萬份義大利麵。 攤開長家營收結構,替全家生產的義大利麵,已達公司營收62%,幾乎可說是全家的義大利麵工廠。

「義大利麵是近年鮮食品項中成長力道最強勁的品類。」全家便利商店商品部副本部長黃正田指出,義麵是少數每年有近兩成年增的鮮食,因此兩年前,全家將義麵品牌化,取了「uno pasta」品牌名,強化消費者印象。

【新聞資料照3】全家去年攜手長榮空廚合資成立「長家國際食品」,專責生產義大利麵,打造全台首座自動化產
如今全家全品項義大利麵皆在長家生產。
圖/ 長家提供

全家便利商店指出,uno pasta系列去年總銷售已破10億元,今年有望賣到12億元。若以全家在一般鮮食(扣除咖啡、熱熟食、霜淇淋等泛鮮食)約170億元的營收來算,12億元也還不到一成,全家為何要大費周章替義大利麵建專廠?

成本比一般產線貴6倍仍投資?全家:為掌握研發節奏

尤其,自動化產線雖然產量可比一般產線多上5~7成,且一條產線約能節省16位人工,不過光目前一條自動化產線,就佔長家設備支出2億元的一半,「幾乎是其他6條一般產線的總和。」柯金成說道。

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打造全台首座自動化產線,目前日產最高可達10萬份,助攻uno pasta今年朝12億業績邁進。
圖/ 全家提供

關鍵在新品從研發到上市的效率。

如同全家一戰成名的霜淇淋,全家鮮食之所以在近年能被消費者矚目,且佔比不斷提升,(去年全家鮮食佔總營收達3成,比7-ELEVEN多出約10%。)「唯快不破」是核心。黃正田指出,雖同屬飯麵剛需品類,但比起飯糰,以女性消費向為主的義大利麵更講求流行性。

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全自動產線每日產量可比一般產線多上5~7成,目前一條產線日均生產6000盒義大利麵,且一條產線約能節省16位左右的人工。
圖/ 劉燿瑜製圖

因此,儘管目前uno pasta光常態商品就有13支,堪稱所有超商之最。但這樣還不夠,全家還在夏季、冬季推出期間限定的商品,像今年全家推出4款夏季限定的義大利冷麵,而11月13日也即將推出2款冬季限定的「湯」義大利麵。

以這樣的新品推出速度,全家很難委外找到契合的鮮食廠代工「我們一定得把生產端抓在手上,主導節奏。」黃正田說道。

做飛機餐與超商鮮食學問大不同,兩者為何點頭合作?

至於長榮空廚為何點頭與全家合作?最簡單的原因是「資產活化。」長家總經理黃國龍指出,在長家成立前,此處原先是長榮空廚蘆竹廠,但自2018年廠區遷至大園後閒置了幾年,一直到2020年受困疫情,長榮空廚才重新檢視廠區的利用潛能。

「其實鮮食廠是空廚最好的練兵場。」曾任復興空廚總經理、現為食視餐飲顧問公司首席顧問的曾威翰深入分析。做飛機餐的廚房與超商鮮食廠最大不同是,前者是每天出完餐後,就會全面掃除打烊,而超商鮮食廠線則是24小時輪班、全年無休。

就這點基本差異帶來的不同優勢是,空廚因每日習慣整復清潔,而能落實飛機餐所需最嚴格的食安衛生標準。據長家指出,公司管理層清一色都是全家的人馬,唯獨負責稽查品保的經理來自長榮空廚。

打破天花板!空廚走出進消費端漸成趨勢

而超商鮮食產線則因有全時段稼動的特性,更有利於義麵醬、老滷這種需不斷烹煮的醬汁產製。「這是過去一般空廚很難做好的元素。」曾威翰分享,過去復興空廚也曾想在原有廠房隔出能做老滷的產線,但因做飛機餐跟做鮮食調理的營運機制完全不同而作罷。

【新聞資料照2】「全家」uno pasta以「本質精進、創新聯名」雙軸策略,帶動去年義大利麵業績衝破
過去全家曾與長榮空廚合作年菜、調理包,明年在鮮食產品上也不排除有更深度的合作。
圖/ 全家提供

曾威翰舉中國空廚產業為例,「自疫情後空廚賣調理包、鮮食到C端(一般消費者),成為趨勢。」曾威翰認為,未來台灣空廚若要繼續成長,走出團膳、飛機餐的天花板是必要。因此,能與超商合作,發展鮮食產線的know-how與產製量能,未來長榮空廚的發展也就不易受限。

目前雖然長家內的鮮食產線多是為了供應全家鮮食而生,但柯金成指出,不排除明年會有雙方在鮮食產品上會有更進一步的合作。

延伸閱讀:全家餐飲11/5公開申購,旗下品牌一圖看懂!強攻「一人商機」,背後來自1億元的教訓

責任編輯:李先泰

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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