幽靈職缺退散！簡單3撇步揪出「假職缺」：為何企業明明不缺人，卻硬要膨風？|數位時代 BusinessNext

投遞職缺如石沉大海、參加面試過程順利卻總是銘謝惠顧⋯⋯。其實，工作難找可能不是錯覺！

根據一項調查顯示，越來越多公司在人力網站上開出根本不存在的「幽靈職缺」， 也就是求職者應徵的工作，它們其實壓根不打算找人 ，背後有何原因？

不少美國人力資源公司都在今年的調查中發現，有相當比例的企業在求職網站上張貼了幽靈職缺。例如，在Resume Builder的調查中有約4成企業曾開出幽靈職缺；而MyPerfectResume的調查結果則更為極端，有81%人資坦承貼過幽靈職缺，換算下來有36%的職缺都是假的。

幽靈職缺其實並不是什麼新奇的作法，但Resume Builder提到，幽靈職缺的規模正不斷擴大。人力資源公司Revelio Labs同樣提到，過去5年裡各個職缺的招募率大幅下滑， 2019年平均10個職缺最後可以創造8個工作，而到了2024年平均10個職缺只能創造4個工作。

Resume Builder還指出，許多開出幽靈職缺的公司，並不是職缺在網站上放著便罷，84%企業收到合適履歷後會聯繫求職者，其中又有85%會進到面試的流程。

但這樣不但花費人事成本，又給予求職者錯誤的期待，看似損人不利己的作法，為什麼許多企業卻持續跟進？

開出幽靈職缺，對企業真有好處？

總的來說，企業決定開出幽靈職缺可說各有理由，但最終目的多是為了塑造公司更良好的虛假表象。

原因1：營造成長假象

有人資透露，網站上多掛著一些職缺，可以讓公司看起來比實際成長得更快速，還能為公司營造廣納人才的形象。有些時候企業甚至正處於凍結招募的困難時期，仍會透過幽靈職缺讓公司看起來更「體面」一點。

原因2：試圖影響員工看法

不只是對外塑造公司形象，幽靈職缺對內也有一定意義。有人資坦承，開出職缺可以讓工作負荷過高的員工，相信可能很快就有援軍到來，願意再多撐一下，起到望梅止渴的作用。另外，職缺持續開著對員工也是一種嚇阻，讓員工認為自己的工作可能隨時被應徵者取代，進而工作得更賣力。

原因3：儲備人才資訊

也有企業單純把幽靈職缺當人才補蚊燈，即使眼下並沒有招人打算，仍希望在平時儲備可用之材的資料建檔，以備未來不時之需，並透過持續與求職者的互動，了解最新的人力資源市場行情，甚至是同業的動態。

整體而言，高達77%受訪者認為幽靈職缺提昇了生產力、68%認為對營收帶來正面影響、65%相信提高了公司士氣。

但幽靈職缺真有這些神奇功效？事實上，無論企業開出幽靈職缺的理由為何，這種作法都是在透支求職者及內部員工的信任，公司最終會受到反噬。

洞察：損人不利己，恐怕沒有長遠效益

再加上，開出職缺卻不雇人終究會穿幫，報告提到受訪者吐露，原本不知情的利害關係人，包括員工、求職者和投資者在內，有高達66%的人會知道真相。一旦謊言被戳破，幽靈職缺帶來的虛假士氣、公司形象都會頓時瓦解。

透支信任的代價，可能是員工不再願意認真工作，因為賣命只會換來公司的欺騙及不尊重；對應徵者來說，可能直接將開出幽靈職缺的公司黑名單，沒人想在耍了自己的地方工作；而投資者更不會想要投資一間試圖欺騙自己的公司。

如何辨別幽靈職缺？

那對一般求職者來說，怎麼避開幽靈職缺這個大地雷，以免浪費自己的時間精力？研究調查及人資專家都給出了一些建議。

疑點1：職缺太久沒更新

公司對開出的幽靈職缺，往往不會積極維護。Resume Builder資料指出，只有不到6%的企業會每週更新幽靈職缺，絕大多數幽靈職缺的更新頻率都是在數週到數個月不等。

疑點2：待遇太優渥

過於美好的薪資待遇也被認為是幽靈職缺常見特徵，畢竟企業並不打算真正招人。假如應徵的職位待遇遠高於同業水準，最好事先做功課打聽資訊。

疑點3：工作內容模糊

幽靈職缺往往只有設定大方向，並沒有具體的工作內容。如果企業沒辦法給出職位的細節、未來需要擔負的職責等，就有可能是幽靈職缺，企業只是想蒐集人才資料。

視訊面試平台Willo執行長尤安．卡麥隆（Euan Cameron）建議，求職者收到通知後可以立即致電企業詢問職位詳情，這麼做不僅能幫助求職者辨別是不是幽靈職缺，表達對職缺興趣也是增加錄取機會的手段。

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資料來源：CNBC、Forbes、Fortune

責任編輯：李先泰

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。